山东制定养老服务标准，为养老服务质量“兜底”，推动整个行业转型升级。

82岁的谭桂英老人，今年2月份不慎伤到了腰，子女照顾不过来，住进了潍坊鹤祥安养中心，经过3个月的悉心照料，谭大妈已完全康复。
谭桂英说：“什么也能动弹了，从这个门出去到后门进来，见天出去做做广播体操、踢踢腿，这就挺好了！这不后来我不走了！叫我走，我也不走了！“
能留住谭大妈，在于鹤祥安养中心实施的服务标准化。小到生活照料，大到医疗服务，鹤祥安养中心制定了13项、100多条标准，甚至细化到血压测量、房间异味等细微的指标。
潍坊鹤祥安养中心执行院长马秀兰说：”对各项工作的都进行了规范，从制度到人员，从设施到我们各项的设备都进行规范，这样我们才能给老人提供规范的服务，让更多老人能够受益。“
作为人口大省，山东在全国率先启动养老服务标准化建设，目前已出台15个地方养老服务标准，并于2016年在全省11个养老企业开始试点。争取到2020年建成涵盖机构、居家和社会，结构合理、科学实用、协调配套的养老服务业标准体系。
山东省民政厅副巡视员张孟强谁：”要把改善民生与经济发展相结合，努力把养老服务业打造成一个强大的服务产业，让民生难点成为全省经济发展的新动力和新的增长点。“