【导语】今年是济南市争创第五届全国文明城市的关键一年。为民、靠民、不扰民，济南市不断补齐工作短板，回应群众关切，通过创城，既美化城市，又提升了市民的文明素质。

【正文】如今，空中俯瞰千佛山脚下的经十一路，畅通整洁，而在三个月前，这条路上还到处是违章建筑。这个400多平米的街边公园，原来就被15座涉公违建占据着。

【同期声】附近居民

“这样空间也大了 环境 空气都很好”

【正文】拆除后的建绿透绿，街道办拿出了几套方案，让附近群众选择，因为离居民楼太近，最终街道决定种植一排较高的竹子，不放置健身器材，这样既保护居民的私密性，还不扰民。

【同期声】千佛山街道办党工委副书记   刘林

“在那个位置 我们准备设几个凳子 来百姓累了以后 可以在这里坐一下 充分考虑周边居民的需要”

【正文】城市的主次干道要整治，背街小巷更不能落下。老城胡同是泉城的特色名片，但由于没有物业管理，老街老巷面临着停车难、保洁难、违建多等问题。在泉城路街道，由政府埋单，一批“胡同管家”近日上岗，管家们一上岗就盯上了张延德老人家门口的违建厨房。

【同期声】济南历下区泉城路街道鞭指巷居民 张延德

“厨房原来在这里，为了创城，拆掉以后，社区领导给做了一个隔断，里头弄了些厨房设施，为了城市面貌，咱都有责任”

【正文】管家不仅是管，更重要的是服务。从安保到物业，“胡同管家”实行24小时服务。过去，垃圾桶放在谁家门口谁不愿意，“胡同管家”干脆撤销垃圾桶，并实现了垃圾不落地。

【同期声】济南历下区街道办党工委副书记  张亮

“有专门的垃圾收集车 进行日常的巡查 捡拾 居民家中的垃圾都是上门服务 每天四次 定点进行收集。”

【正文】今年以来，济南共拆除违法建筑面积2600多万平方米，相当于110个泉城广场，整治背街小巷263条，大大美化了城市环境。创城为民，创城更要靠民，济南还动员市民积极参与，在城区100多个重点路口，早晚高峰有1000多名交通志愿者保证文明出行。

【同期声】济南槐荫区交通志愿者  袁雨田

      “干这个工作虽说小 自己感觉不平凡”

【正文】伴随 “百日攻坚”的推进，济南市城市环境、交通秩序、窗口服务等创城的多处短板纷纷在加速补齐，文明气息，正浸润着这座城市的每一处角落。

【同期声】济南市文明办副主任 苏庆勋

“创建全国文明城市 我们既要面子 更要里子 使全市人民把文明创建作为行动自觉 把我们的城市崇德向善 文化厚重 和谐宜居的文明城市”