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【在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代 新气象 新作为】海尔大规模定制模式首次登上全球制造舞台
来源: 齐鲁网     编辑:   发布时间:2018年02月03日    
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【导语】 十九大报告指出,建设现代化经济体系,必须把提高供给体系质量作为主攻方向。最近,总部位于美国的电气电子工程师学会新标准委员大会通过了一项由海尔主导的大规模定制国际通用要求标准的建议书,这是该组织成立半个世纪以来,唯一以模式为技术框架制定的国际标准,而由中国企业牵头制定也是全球首例。海尔是怎么做到的呢?
【正文】  春节临近,在竞争激烈的国内洗衣机市场,海尔旗下一款名为“云熙”的洗衣机逆势飞扬,销售突破50万台之后,订单仍持续追加。“云熙”为什么倍受青睐?原来这是一款专门为农村地区定制的产品,能够很好地解决农村的各种特殊污渍。
【同期声】  青岛即墨区田横镇西坦村 柳爱丽 家在农村吧,孩子也调皮,弄得满身的灰或是污渍,非常难清洗,但是自从有了这款洗衣机之后吧,洗得特别干净。
【正文】  抓取这种用户需求,按照传统实地调研的方式,至少得两个月,而海尔通过“顺逛”平台只需一周。这个平台涵盖2万家线下实体店、3万个用户社群和80万微店主,交互领域涉及厨房、洗护、浴室等七大生活场景,能够第一时间获取用户的各种生活需求。
【同期声】  海尔顺逛平台CEO 宋宝爱 这些网络触点通过社群交互,就如同人体的毛细血管和神经末梢,跟人之间是零距离的,而且还是有情感交流的,所以说我们就能捕捉到用户的最精准的需求。
【正文】  从顺逛平台上捕捉的用户需求,进入另一个平台——COSMO工业物联网平台。这个开放的平台聚集了上亿的用户资源和超过380万的研发、设计、模块商等资源,能够针对用户需求快速提供解决方案,并变成实际产品。
【同期声】  海尔集团首席执行官 张瑞敏 大规模制造就是打固定靶,而大规模定制是打飞靶,所以海尔的COSMO模式是用户参与进来,我完全为用户制造。
【同期声】  海尔滚筒洗衣机中国区企划总监 耿雪峰 原来基本上一代产品的周期差不多是3年,2到3年的时间,现在我们的周期一般是2到3个月的时间。
【正文】  洗衣机卖给用户,也不再是传统冷冰冰的电器。海尔通过U+智慧云平台,将这些电器变成了网器,可以与用户交互甚至对话,收集用户消费习惯,进而延伸出穿衣服、买衣服等一揽子服务。
【同期声】  海尔COSMO平台总经理 王晓虎 我们引进了1000多家衣物的合作方,我可以根据用户的小数据去做衣物的配搭方案,你看它全是一个为用户的体验而去做定制,不再局限于一个产品了。
【正文】   目前,海尔顺逛、COSMO和U+三大平台互联互通,用户全程参与创造,实现了从大规模制造到大规模定制。2017年,海尔集团全球营业额实现2419亿,同比增长20%,全球经营利润增幅达41%,连续九年蝉联全球白色家电第一品牌。而海尔独创的大规模定制的模式也开始走向世界舞台。

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