【导语】 为更好服务上合峰会,青岛近2万名城市运行志愿者近日全部上岗。他们用真诚的微笑、贴心的服务,为市民和八方宾朋提供帮助,成为城市的亮丽风景。
【正文】 67岁的宋乐玉每天都会和同伴在市区重点交通路口疏导交通。这支主要由老年人组成的市南区公共文明引导志愿服务队已经成立5年了,以前他们每天在岗2小时,而现在,延长到了每天4个小时。作为上合峰会的城市运行志愿者,宋乐玉和队友们在用语和仪表仪态等各方面都进行了严格培训。
【同期声】 青岛市市南区公共文明引导志愿服务队队长 宋乐玉
比如说从形象、从礼仪、从引导的手势,我们都做了精心的准备。
【正文】 像宋乐玉这样的注册志愿者,青岛共有145万多人,各类志愿服务团队约1.2万多支。为提升志愿者服务水平,青岛成立了全国首家志愿服务学院。
【同期声】 青岛志愿服务学院常务副院长 刘甲珉
为了迎接上合峰会,我们已经进行了13期的骨干培训,共培训了2400多人,主要的培训内容是志愿者的礼仪、志愿者的通识和志愿者应急技能的演练。