【导语】 省政府新闻办今天召开新闻发布会，发布并解读山东《关于深化“一次办好”改革 深入推进审批服务便民化实施方案》。
【正文】 按照方案，此次改革的目标从“一次办结”提升至“一次办好，群众满意”，不仅看结果，更注重体验。改革范围也从政务服务扩大至政府全部行政行为。
【同期声】 刘书伟 省编办副主任 省职能办副主任 
企业和群众办“一件事情”，从提交申请到获取办理结果，政府要提供“店小二”“保姆式”服务，实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，不论“见面不见面”“跑腿不跑腿”“线上线下”都要实现“一次办好”。
【正文】 （作图）改革将推行“五个一”集成服务模式，即政务大厅“一窗受理”、关联事项“一链办理”、政务服务“一网通办”、政务热线“一线连通”、贴心帮办“一次办结”。
【同期声】 省政府办公厅二级巡视员 王贞军
今年8月底前，在省市县政务大厅分类设置综合受理窗口，推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理”服务模式；9月底前，特别是量大面广、与群众生产生活密切相关领域的事项按链条进行优化整合，将“一事一流程”变“多事一流程”。
【正文】年底前山东将建设重点基础信息资源库，实现身份核验、纳税证明、不动产登记等数据共享，推动各类事项“网上办”。 为打造更加优质的营商环境，山东将开展优化企业开办、不动产登记、工程建设项目审批等10个专项行动。投资建设项目审批、不动产登记发证等企业群众最关心的事项将大大提速。省发改委还将牵头制定全省首个营商环境评价指导体系，11月底前对17市营商环境进行评价。