【导语】 今天是国庆假期后的第一个工作日，各市办事服务大厅的服务情况怎么样呢？来看记者在潍坊市政务服务中心的暗访。
【正文】 下午一点钟，一部分潍坊市民陆续来到潍坊市政务服务中心办理业务，记者看到，各个职能部门服务窗口都已经坐满工作人员，前来办理业务的市民却并不多。不过，在位于服务大厅三楼的潍坊市公安局出入境接待大厅，记者看到的是另一番景象，在这里办理业务的市民与其他窗口的市民数量形成了鲜明对比。
【同期声】记者：在这办理护照需要多久
潍坊市民：我刚来十分钟五分钟吧，现在叫到13几了我是146号。
【正文】 记者看到，现场的工作人员并不少，这位市民也表示，对潍坊市公安局出入境接待大厅的工作效率她还是满意的，不过，在昨晚经历的一件事让她十分不解。
【同期声】 潍坊市民
我觉得效率还可以，但是我昨天晚上在网上预约了，来了之后告诉我不能预约，只有青岛能预约，那你干嘛呢跟真的一样，我还坐了那填了半天。
【正文】 这位市民表示，他是在山东公安出入境政务服务网上填写的预约信息。预约成功之后也在预约的时间段内来到预约地点---潍坊市公安局出入境接待大厅办理业务，但是却依旧需要重新领号排队填写个人信息。
【同期声】 潍坊市民
这不是有一个出入境服务这个网站，进来之后，它是可以预约的，然后你选好填好之后来了表格要重新填，号要重新取，什么东西都要重新弄我不知道这个东西是要干嘛的。
【正文】 随后记者在大厅门口看到一张宣传海报，海报上明确注明，可以通过下载手机app和关注微信公众号的形式提前“手机预约，优先办理”，记者随后按照流程关注了微信公众号，发现确实有预约申请和在线填表的功能。也顺利选择了预约时间和预约地点完成了预约。那么到底能否根据预约信息办理业务呢？潍坊市公安局出入境接待大厅的工作人员给出了这样的答复。
【同期声】 潍坊市公安局出入境接待大厅工作人员
咱这能预约吗，不能，只能青岛预约，他这个APP也不能预约吗？不能预约我们就没有预约。牌子不都摆在这儿吗？没有预约，APP上没有预约，我们都是在这叫号办。
