【导语】 昨天我们报道了枣庄薛城“居民领取社保卡 遭遇银行排队难”的问题。节目播出后，相关部门连夜行动，进行整改。
【正文】 今天记者再次来到中国银行薛城支行，社保卡发放窗口已经增设为两个，窗口前的排队现象也已消失，居民只需等待几分钟就可以领到自己的社保卡。
【同期声】 王永刚 中国银行薛城支行行长
近期由于60岁以上的老人的退休补贴入卡，前来办理社保卡领取人员井喷，我们预案不足，给客户带来的不便，我们深表歉意。
【正文】 除了增设窗口，银行还延长了服务时间。中午不休息，实现全时段办公，此外居民还可以到薛城区的所有中国银行网点办理社保卡
领取业务。
【同期声】 王永刚 中国银行薛城支行行长
特殊情况身体不便的客户，我们上门服务，对人员比较集中的乡村，也采取上门服务的方式，我们全力以赴做好服务，如期把社保卡送到老百姓手里，让老百姓满意。
【正文】 此外，枣庄市人力资源和社会保障局，今天上午组织各县市人社部门和各合作银行召开紧急会议，在全市展开排查，对暴露出的问题逐一解决。
【同期声】 冯宪辉 枣庄市人力资源和社会保障中心主任
抓好落实，举一反三，把问题由个别问题，延伸到其他问题(加以解决)，以便于更好地服务于职工群众，更好地服务于社会。
