【导语】4月16日下午和17日下午，省委书记刘家义在济南开展接访活动，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。他强调，要认真贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想，用法用理、用心用情做好信访工作，着力化解信访积案，千方百计倾听群众呼声，了解群众疾苦，为群众排忧解难，切实提高人民获得感、幸福感、安全感。
【正文】刘家义来到济南市人民群众联合接访大厅接访室，先后接待了6批来访群众及其亲属，认真倾听群众倾诉，关切询问群众冷暖，与他们拉家常，在深入交流中谈心交心。他仔细阅读来访材料，针对群众反映的房屋拆迁安置、邻里经济纠纷、退休手续办理、薪资赔偿、住房困难等多年积累的难题，与来访群众、法律专家和有关部门负责同志一起，分析研究问题，制定解决方案。
在听取济南市信访积案化解情况汇报后，刘家义说，信访反映民心、民意、民生，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。抓信访工作就是抓民意、抓和谐、抓法治、抓稳定、抓发展，就是贯彻落实以人民为中心的发展思想，也是对干部担当作为的现实检验。我们要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要指示精神，切实提高政治站位，算清政治账、经济账、社会账、形象账，带着感情、带着责任做好信访积案化解工作，为更好凝聚党心民心奠定基础。要出于真心、诚心、公心、良心做好信访工作，把法、理、情统一起来，把上访群众当作亲人对待，善于换位思考，将心比心、以心换心，耐心细致为群众办好事、办实事，真正把解决信访问题的过程转化为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要全面排查信访积案，坚持分级分类施策，切实解决群众合法合理诉求，坚决依法打击非法缠访闹访行为，为平安山东、法治山东建设营造良好环境。要完善制度机制，注重总结经验，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。各级干部特别是信访干部要强化责任担当，持续改进作风，不断提高能力，创新方式方法，确保完成化解信访积案各项任务，推动全省经济社会平稳健康发展。
省委常委、济南市委书记王忠林参加接访。