【导语】 济南市政法委立足本地实际，组建人民调解员队伍，破解矛盾调解最后一公里难题。
【正文】 济南市民王某与济南某公司签订了为期2年的房屋租赁协议，双方因经营时间问题，公司要求王某提前解除租赁合同。
【同期声】 当事人 王某
你让我搬不要紧，首先我的租金还有一个月啊，还有质量担保金，这你要退给我，他就说不退。
【正文】 王某一纸诉状将公司告上法院，要求被告赔偿损失。经过法院调解，双方握手言和。
【同期声】 济南市市中区人民法院法官 韩晓爽
租赁关系解除，然后出租方退还给承租方1万块钱的押金和1万块钱的未到期的房租租金。
【正文】 该案从立案到结案仅用4天时间，这得益于济南市政法机关推行的庭前诉讼调解制度。今年以来，济南市中区法院在全市率先组建规范化人民调解员队伍，将事实清楚、争议较小的案件解决在庭前。
【同期声】 济南市市中区人民法院法官 韩晓爽
就是把法官从简单的案件里面解脱出来，让他们能够把精力集中到比较繁琐复杂的案件审理上来。
【正文】 除了推行庭前诉讼调解制度，济南市政法委还牵头在老旧城区治理上进行创新探索。历下区泉城路街道办事处就成立了，由街道办、物业、保安等人员组成”胡同管家“服务团队，免费为居民提供上门服务。
【同期声】 济南市历下区泉城路街道办事处副主任 桂龙
原来都找居委会，现在通过一个电话，就能找到我们，胡同管家及时上门服务
【正文】 目前，“胡同管家”已覆盖泉城路街道41条背街小巷， 实现停车、卫生、防火、防汛、治安等全方位管理，甚至可提供“菜单式服务”；结合城管、执法、环卫、市政、绿化等科所队的专业管理和社区志愿者的积极参与，全面实现老城新变化。
