【导语】胶州市坚持问题导向，仔细查找政府服务过程中的堵点，把发展要素精准供给落地项目，打造良好的营商环境。

【正文】 张道峰是胶州市工信局党委书记，但他更被认可的身份是“服务企业经理人”。

【正文】 专家来的正是时候，半年前，张道峰定点服务的这家塑料制品企业进行数字化转型，采购了全球顶尖的生产设备，可是人才和技术的欠缺，让设备发挥不出一流的作用。

【同期声】 北京理工大学数字化制造研究所所长 王爱民

给他们提了几个建议，把企业的知识和经验沉淀到软件里面，这个他们也很认识到。政府，经信局把一些人才、成果相当于牵线搭桥，实现一种精准的对接。

【正文】 能给企业雪中送炭，是因为张道峰三年来坚持每月都到企业交流，懂企业，这也正是胶州市创新这项做法的初衷。目前，全市500多名企业服务经理人一对一长期联系落地项目，共收集企业反映的问题909项，已经办结882项。

【同期声】 胶州市工信局党委书记 张道峰

把政府有关部门的资源都能够整合起来，优化整合，帮企业解决发展过程中遇到的各种不同的问题。

【正文】 去年，企业投资五亿元建设数字化车间，项目当年立项，当年投产，订单增长了30%；今年，企业又转型挂上了“专精特新”的牌子，一份量身打造的政策红利直接送到家门口。

【同期声】 海士豪塑料制品有限公司董事长 逄炜

这些政策原来不知道，现在一扫二维码一目了然，我粗略算了一下，用好这些政策，今年能拿到两三百万的补助。

【正文】 打通企业需求和政府服务资源之间的梗阻，还要靠创新机制来保障。胶州行政审批局列出重点项目清单，对每个项目从立项到办结的24个环节一一梳理，找出问题堵点，制定解决方案，并固化成标准化办事流程。

【同期声】 胶州市行政审批局局长 于志洋

现在随着事项的逐项解决，现在应该在建设项目这个审批过程中，堵点难点越来越少。

【正文】 良好的营商环境有力促进了胶州的“双招双引”，今年上半年，胶州市签约项目203个，总投资1384.7亿元，增幅超过50%。

【同期声】 胶州市副市长 李宝帅

通过问题的倒逼机制，政府在服务中不仅效率提升了，而且服务的质量也提升了，就能制定出更加有效，更加让他们接受的，更加能够给你点赞的措施，这样招商的软环境就真正上去了。