【导语】山东省“人民满意的公务员”、济宁市纪委信访室主任孟昭硕，24年坚守信访举报工作第一线，紧密联系群众，深挖、推广基层好制度，让矛盾化解在基层。

【正文】 每周三是金乡县镇街纪工委“公开接访日”。上午，孟昭硕一行来到金乡县鱼山街道，就小赵楼村29名村民养老保险欠缴问题的处理情况进行督导。

【同期声】 你感觉咋样，给你处理的？已经处理完了，这个事。这个养老金的事，给我们解决好了，我们村里都很满意，这20多户村民，我们都很满意，给我们处理完了，已经没事了。

【正文】 依托制度优势，基层矛盾在基层化解。今年三月，金乡县纪委推出了镇街纪(工)委“公开接访日”和发放监督联系卡制度，全县13个镇街纪（工）委书记联系方式，首次全部公开。孟昭硕敏锐地察觉到这一制度背后的意义，加班整理相关材料，并在济宁全市范围内进行推广。

【同期声】 金乡县小赵楼村村民 赵汉卫

以前很多事都向县里、市里去信访去，现在我们不用出村了，一个电话打过去以后，立马就给咱解决了。

【同期声】 济宁市纪委信访室主任 孟昭硕

把大量的问题都吸附在了当地，同时，乡镇纪工委书记也找到了工作的定位，也找到了自己的工作职责。

【正文】 孟昭硕把群众当亲人，磨破嘴皮，换来群众满意笑容；踏破鞋履，把问题一一化解。简单的事情重复做，重复的事情用心做，构成了孟昭硕二十四年如一日的信访举报工作岁月。

【正文】 24年来，孟昭硕累计接待群众来访2.4万多人次，帮助群众解决困难和问题1300多件，参与查办违纪违法案件70余件，为国家挽回经济损失1500余万元。

【同期声】 济宁市纪委信访室主任 孟昭硕

我认为不忘初心，牢记使命，就是要立足自己的本职工作，认真处理好每一件信访举报，做到为党分忧，为民解愁，切实做到让党放心，让人民群众满意。