【导语】滨州市滨城区创新社会治理方式，依托信息化网格化管理，提高社会服务水平，增强居民获得感、幸福感。

【正文】滨州市滨城区北海社区的王凤箫和赵淑文，是一对年届八十的老夫妻，儿女孝顺，生活安然。因为是否要购买老年电动助力车，最近，老两口闹了分歧。

【同期声】王凤箫 滨州市滨城区北海社区居民

她腿本来就有伤，再受伤就很难治了，孩子也是这个看法。她本人坚决要买。

【正文】最终，破解矛盾的，是社区网格员朱永俊。

【同期声】朱永俊 滨州市滨城区彭李街道网格员

赵阿姨常来我们服务站，看她腿脚不是很利索，了解了情况，她说需要一辆电动助力车代步，就把这个情况和站上反应了。

【正文】北海社区服务站和赵阿姨充分沟通，帮忙从网上订购了一辆老年电动助力车。网格员们还为她安装好，教她学会。

【同期声】网格员们

阿姨，这是前进，这是倒车……

【正文】如今，赵阿姨每天都要骑着助力车来社区服务站参加各类文娱活动。一枝一叶总关情，为解决赵阿姨们遇到的“些许小事”，滨州市滨城区以彭李街道为试点，进行“街道—社区—基础网格”三级网格管理，打造大数据平台，成立专门的网格员队伍。朱永俊就是彭李街道204位网格员中的一员，每天他和同事们行走在彭李街道9个社区、140多个商业小区。辖区居民用“居民通”APP随时反映问题，网格员们用“网格通”APP上传事件、及时处理，处理不了的由社区、街道或上级部门协调解决。

【同期声】李云涛 滨州市滨城区彭李街道党工委书记

大数据平台让社会治理更精细，网格员队伍行走在街巷，解决百姓身边事烦心事。

【正文】自6月运行以来，滨城区彭李街道的网格化管理体系共处理辖区各类事件5000多件。目前，滨城区正在全区推进“信息化+网格化”社会治理模式，在全区10个乡镇街道72个社区划分出826个基础网格，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”

【同期声】张波 滨州市滨城区委副书记

我们通过大数据平台的建立，网格化管理的优化，打通了服务群众的最后一公里，进一步创新社会治理方式，提升人民群众的幸福指数。