【导语】 东营市创新体制机制，整合各部门分散的资源，在全省率先设立专职网格员队伍，有效提升社会治理现代化水平。
【正文】 孙丽丽是东营市东城街道的一名网格员，安泰社区12号楼是她的服务对象。昨晚的一场大雨，使好几户居民的屋顶渗水，一大早，她忙着联系维修人员。
【同期声】 东营市东城街道安泰社区居民 刘卫东
如果遇到什么问题给他打电话，马上就接，人还必须马上到，咱是实话实说，并不是我们认识的熟了。居民 常霞：早上5点给她打电话就跑来了。
【正文】 居民的事情，必须件件有回应，事事有着落，这是东营市对网格员的要求，孙丽丽负责网格内12栋楼930名居民的基础信息采集，安全隐患排查，矛盾纠纷化解等41项工作。
【同期声】 东营市东城街道安泰社区第6网格网格员 孙丽丽
这是个专属手机，这里面就是给网格员的一个工作职责相结合的，有为民服务，社情民意政策宣传和网格日志，你比如说今天上午我去了谁家？他反映了什么问题？都要往上网格中心去报。
【正文】 近年来，东营市建立了市县乡三级网格中心，创新治理模式，解决网格化工作的存在的各类问题。孙丽丽所在的东城街道，原先有分属各部门的网格十多种，每种网格面积不同，相互交织。
【同期声】 东营市政法委基层社会治理科 宋威宏
原先像党建的网格，有环保的网格，有计生的网格，有安监的网格，各种各样，我们就这些话的零散的部门的网格统一进行了整合，变成了城市社区网格、农村社区网格和专属网格。
【正文】 目前，东营市已经整合设立社区网格4010个，专属网格2088个，服务各类园区、商圈市场、学校、林场。同时，把各类责任细化为7大类445项，全部纳入一张网，制订详细的部门权责清单。各类资金、资源得到整合后，按照“一格一员”要求，通过公开招考、劳务派遣方式，在全省率先组建了一支6100多人的专职网格员队伍。
【同期声】 东营市东城街道党工委书记 王飞
在那个时候网格员都是兼职的，有社区工作人员和居委会两委成员来兼任，年龄的分布，学历的分布都非常不均衡，这次实现人员专职化之后， 40岁以下，大专以下的两个比例都达到80%。
【正文】 东营市还专门出台文件，确保专职网格员的薪酬待遇不低于城乡社区上一年的人均收入水平，而且有了绩效奖励和晋升渠道。
【同期声】 东营市东城街道安泰社区第6网格网格员 孙丽丽
对我们有一个职业规划的流程，就是你干好本职工作的情况下，可以入选到社区社区两委或者社区书记的竞选，对我们网格员来说真是激励很大。
【正文】 截至目前，东营市已经流转办理网格事项近200万件，处置率在99%以上，网格员化解的矛盾纠纷1万多起。
【同期声】 东营市政法委副书记 刘占文
这个触角要伸到我们管理这个层面的角角落落。真正实现小事不出网格，大事不出镇街，我们力量要沉下去。使东营的每一寸土地都有人来管，或者是群众的每一个呼声，都有人来应。
