【导语】 济宁市健全完善党员干部直接联系服务群众制度，通过启动实施“民意5来听”行动，选派各级党员干部担任“民情书记”，听民声，解民忧。
【正文】 每天午饭时间，在济宁兴隆社区，近百位老人来到“幸福食堂”就餐。
【正文】 而就在前不久，这些老人还在为一日三餐而犯难。
【同期声】 邹城市千泉街道兴隆社区 张贵来
孩子们都在外面上班，买点菜什么的也不及时，上了年纪了，走路也不方便了。
【正文】 济宁市今年启动“民意5来听”行动，市县两级选派党员干部组成“民情书记”团队，在每月5日、15日和25日下沉一线、入户走访。兴隆社区“民情书记”了解到70多位老人提出建食堂的诉求后，将问题上传到“民意‘5’来听”微信服务号，由当地“12345”服务热线平台统一办理。
【同期声】 邹城市千泉街道第十队 民情书记 史健
初步的解决方案是我们设计一个500平方的幸福食堂，市民政局前期给了我们20万的启动资金，早日让老人能够到食堂就餐。
【正文】 社区幸福食堂的建设和后续管理，需要民政、财政、市场监督等多个部门相互配合。为此，当地政府调度召开联席会议现场办公。
【同期声】 邹城市千泉街道第十队 民情书记 常殿军
关联到哪个部门，哪个部门都要表态，并且要拿出具体实施方案，按照政府主导、社区管理、居民自愿、非营利性原则，推进幸福食堂建设。
【正文】 短短2个月，投资170万元、面积500平方的老年食堂就开张了。
【同期声】 邹城市千泉街道兴隆社区 居民
张计国和街上的邻居还能到一块说说话拉拉呱、听个戏，幸福食堂办得很好，真是我们老年人的幸福食堂。
【正文】 今年以来，济宁“民情书记”共收集群众诉求5.5万多条，办结5.1万多条，确保事事有回音、件件有落实。
【同期声】 济宁市委组织部副部长 刘东利
民意5来听是我们健全民呼我应群众机制，通过常态化的进村入户，座谈交流，全面地掌握社情民意，实现基层党建引领基层治理和服务群众的创新机制。
