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【牢记嘱托 走在前列 全面开创】郓城:亲商助企 当好“店小二”
来源: 齐鲁网     编辑:   发布时间:2020年11月14日    
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【导语】 郓城县聚焦企业所需,积极探索“菜单式”集成服务新模式,当好亲商助企的“店小二”。
【正文】 华宝食品有限公司是山东省农业产业化重点龙头企业,近年来企业发展迅速,为更好的管理和保护公司商标品牌,他们一直希望能够认定成为国家驰名商标,但却无从下手。
【同期声】 郓城华宝食品有限公司董事长 张传峰
当时我们只是有这个想法,不知道有多少需要做的资料,这些具体的操作过程我们也不是太熟悉。
【正文】 想办而不会办,这件事在张传峰心里搁置了整整两年。直到今年,郓城县市场监管局工作人员送来的一张服务“菜单”,终于让他找到了方向。
【同期声】 郓城华宝食品有限公司董事长 张传峰
这个菜单上第34条,就是为企业提供商标专利,这里边就包括申报驰名商标的咨询服务。有这个呢我们是很清晰了。
【正文】 服务“菜单”的创意,来源于郓城县市场监管局刀刃向内的自我革新。
【同期声】 郓城县市场监管局局长 朱伟
以前虽然搞过助企互企百日大走访活动,搞过助企制度,但是到企业调研完就完了,没有给企业真正解决了问题,针对这个情况,我们想找一个平台,真正给企业服务去,而不是走马观花。
【正文】 经过走访企业调查研究,郓城县市场监管局结合自身职责梳理出“菜单式”集成服务事项清单,55项服务内容、28个承办科室、责任人员、联系方式等一目了然。企业按需点菜,各科室负责人带队上门服务。

【同期声】 郓城县市场监管局局长 朱伟
只要是企业有需求,给我们提出来了,是我们的服务事项,那不用说,不是我们的服务事项,我们协调有关部门一块去解决。
【正文】 今年5月以来,郓城县市场监管局先后接受企业“点单”836件,一次办结率100%。

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