【导语】 济南市从百姓急难愁盼的小事入手，以更严标准更高要求，不断推进文明城市创建的深度广度。
【正文】 这两天，济南市历下区甸柳新村街道第五社区正在对私拉电线进行有序清理。
【同期声】 马玉乐 济南市历下区甸柳新村街道环境综合整治办公室负责人
（清理完）空中蜘蛛网看不见了，小区安全系数增长了，用电安全解决了。
【正文】 开放老旧小区私拉电线是城市管理提升的难点。今年，济南市争创文明典范城市，老旧小区飞线问题首次纳入考核范围。开放老旧小区往往没有物业管理，部分居民没有一楼储藏室，私拉电线又关系便捷充电，一直以来很难推进。
【同期声】 李学军 济南市历下区甸柳新村街道第五社区居民
开始是投入自己花钱买的，他自己用着方便，有时候（安全）意识差一些。
【正文】 在社区党支部的引导下，社区网格员走街入户，提供多种走线方案，最终说服居民参与改造。同时，街道统筹多方面资金做好兜底。针对没有储藏室的居民，社区堵疏结合，为每栋楼安装了固定式充电桩，选址也是充分考虑居民的意见。
【同期声】 济南市历下区甸柳新村街道第五社区党委副书记 王桂珍
一楼住户他就想把充电桩放在离他窗户远一点。8栋楼的位置都不一样，都是征求大家的意见以后，哪里需要我们往哪里放。
【正文】 攻克“死角”的同时，济南市还利用智慧平台提升治理标准，引导群众共建。在钢城区陈家庄社区，居民每天定时将生活垃圾投放到移动回收站，可以换取积分，积分可以折算成现金，充值水费、电费，兑换日常用品。
【同期声】 济南市钢城区艾山街道陈家庄社区居民 李学军
每天把厨余、垃圾和其他垃圾分类，每天换10分，10天左右过来给孩子换的小彩笔什么的，我们慢慢已经养成习惯了。
【正文】 社区还委托第三方研发了一套垃圾回收智能管理系统，用大数据平台来管理社区每户居民垃圾分类情况，让精细化推进垃圾分类工作。
【正文】 今年，济南市把创建全国文明典范城市列入“十四五”规划，建立“即时反馈、24小时整改”的联动机制，全市140万志愿者和2.4万名网格员参与城市管理和公益服务。
【同期声】 济南市委宣传部副局级干部 李英涛
统筹推进、铸魂强基、文明创建、文化发展，提质利品、民生幸福五大工程，进一步提升城市品质，标准更高，要求更严，更加注重人民群众的满意度、获得感。
