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【重磅】莱芜:装修完毕 披萨店迟迟无法开业
来源: 齐鲁网     编辑:   发布时间:2017年05月19日    
简介:

披萨店无法营业 到底因为啥?

披萨,相信很多朋友都吃过,特别是非常受年轻人的欢迎,这不,莱芜的高先生就打算自己开一家披萨店,经过几个月的筹备,所有的前期工作都做完了,可是他这个店他却迟迟不能开业,咋回事呢?

莱芜市民高先生:“现在你看我这店已经完全装修好了,我们本来预计是4月20号试营业,5月1号正式开业,但是你看我现在是没法营业。”

高先生说,为了这个店,他和妻子耗费了很多的心血,手头的积蓄也基本上花光了,只等着快点盈利,可是,新店为啥迟迟开不了业呢?

莱芜市民高先生:“(机器)后边打的标示lng,就是说这个炉子必须要用天然气才行,其他包括煤气都不可以用。”

原来,为了烤制披萨,高先生专门购买了一个价值三万九的炉子,根据标识,这个炉子只能接天然气才能使用。

莱芜市民高先生:“我们打电话给天然气公司,工程师过来了,说是你这没问题,完全符合安装天然气的条件,工程师说几天之内出具一个图纸,当时过来工程部的经理,姓燕,说你这个初装费是四千五。”

一听四千五的价格,高先生有点疑问,因为在此之前,他打过燃气公司的客服电话,说价格是三千二。为了证明自己的说法,高先生再次拨打了客服电话。

莱芜市民高先生:“我想装个天然气,想问一下初装费是多少钱?”

昆仑燃气客服人员:“现在零散的都是三千二。”

价格有疑问 双方关系闹僵?

为了搞清楚对于价格的疑问,高先生还将情况反映给了当地的物价部门。

莱芜市民高先生:“物价局给那边工程部经理打过电话,工程部经理据此就把电话打到我这边了,那意思就是我给物价局打电话非常生气,说别说四千五,四万五也不给我接了。”

高先生表示,之后他为了快点接上天然气,曾多次找到公司的负责人,还专门写过一封道歉信,可直到现在,天然气的问题拖了将近一个月,始终没有解决。当着帮办的面,高先生又拨打了工程部燕经理的电话。

莱芜市民高先生:“您好,您拨打的电话正在通话中,请稍后再拨,直接不接我电话了现在。”

那么,价格上的不同到底是怎么回事,事情又该如何解决呢?生活帮帮办与高先生一起,来到了位于莱芜高新区的中石油昆仑燃气石头湾天然气门站。

中石油昆仑燃气石头湾天然气门站工作人员:“当时打客服那边电话,我估计可能是没听清楚,因为他们那边一般是接零散的居民用户,3200是个居民用户报价,商服用户,包括各种饭店必须单户核算,因为施工成本不一样,用的表用的炉子,管线铺设的成本,单户核算。”

针对价格上的疑问,工作人员做出了解释,商铺用户跟居民用户的价格标准是不一样的,然而,高先生现在面临的问题是,即使是按照4500的价格,他的披萨店也一直没能接上天然气,这件事到底能不能解决呢?

拖了一个月 天然气难接入

中石油昆仑燃气石头湾天然气门站工作人员:“是这么回事,可能当时他跟燕经理这边,公司领导还不知道,的确是个小事,对接的时候当时可能有不愉快,当时领导不知道,后来是因为这个老师打了市长热线,打了燃气办电话,我们平时有联系,他们第一时间给我们反馈,领导才知道。”

工作人员表示,因为之前双方产生了不愉快,导致天然气迟迟没有接上,那么,这天然气到底还能不能接,公司会给出怎样的答复呢?

中石油昆仑燃气石头湾天然气门站工作人员:“我给燕经理打电话她不接,我怎么办,我是用你电话给她打还是现场给她打。要不您就帮忙沟通一下,看他这个气能接还是不能接,什么时候接是吧。”

这名工作人员告诉生活帮帮办,目前公司领导都在出差,随后,他电话联系上了工程部的燕经理。

中石油昆仑燃气石头湾天然气门站工作人员:“今天带着山东电视台来的,在这等着想要个答复,问什么时候能接。”

中石油昆仑燃气石头湾天然气门站工作人员:“我们总经理不让她管了,说给你解决了是吧,说安排别人给你处理这个事,但是从来没有任何人跟我接头……”

沟通协调 事情能解决吗?

简单沟通后,生活帮帮办从这名工作人员口中了解到,目前,工程部燕经理已经不再负责高先生的问题,然而,高先生却说,事情拖了将近一个月,公司里并没有其他人员跟他取得联系。为了尽快解决问题,随后,高先生又来到莱芜市钢城区燃气热力管理办公室反映情况。

莱芜市钢城区城乡建设局燃热办工作人员:“人家他是企业,咱是政府主管部门,只能负责监管,我们管不着他,只能是帮你再协调协调。”

燃热办工作人员说,关于这个问题,他们之前就跟燃气公司沟通过,但对方始终没有给出明确答复。

莱芜市民高先生:“天然气一直没接,目前我损失很大,现在我只能等着老总给我一个什么样的答复了。”

截至发稿,生活帮帮办从高先生那里了解到,目前燃气公司依旧没有给他回复,针对这种情况,帮办也专门咨询了律师。

生活帮律师团律师王建会:“根据法律规定,取得市场支配地位的企业,无合理理由,不得拒绝与交易相对人进行交易,律师建议,双方协商解决此事,协商不成,交易相对人可以向反垄断机构提出相应诉求予以解决。”

据了解,在莱芜钢城地区,只有这一家能够安装天然气的公司,所以高先生才会如此着急,房租、水电、人工,天天都是钱,要是再这样拖下去,可以说是损失惨重啊,不管因为什么原因,希望双方能够坐下来好好谈谈,尽快解决问题。


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