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【重磅】德州:贷款买的车 保证金迟迟不退?
来源: 齐鲁网     编辑:   发布时间:2017年11月14日    
简介:

1买车交了“保证金” 不能退?

德州的于先生说,他在一家汽车4S店办理分期购买了一辆家用汽车,并且通过担保公司交纳了一笔保证金,当初双方承诺保证金在还完款之后是能退的,可到了现在分期贷款还完了,这保证金却迟迟回不到自己的手中,这是咋回事呢?

于先生:“当时因为资金紧张,办理了一个三年的分期付款。”

于先生说,他在德州一家长城汽车4S店分期购买了一辆汽车,并且交纳了一笔保证金。

于先生:“4S店联系担保公司交了2500块钱的保证金,还有1500块钱的担保费。”

在这两份收据上可以看到,收款单位为山东圣安资产管理有限公司,于先生表示,担保费是担保公司提供服务应得的收益,但是这笔2500元的保证金当时双方协商是可以在还款完毕后退还的。

于先生:“我提前还清了,于2017年的8月底还清了所有的车贷。”

在于先生出示的一份,信用卡汽车专项分期结清证明中可以看到,兹证明于先生该笔业务现已结清全部本息,落款为中国工商银行股份有限公司德州科技支行。

于先生:“退保证金的时候,担保公司迟迟不给退保证金。”

还款完成,担保公司却迟迟不退保证金,而遭遇类似情况的并不止于先生一个人。

孙先生:“但是到现在从7月份到现在,一直没给我们退保证金。”

辛女士:“我担保金3月份单子交上去了,到现在也没给我钱。”

周先生:“我的担保金条子4月份交上去了,到现在也没给钱。”

现场的几位车主表示,他们和于先生一样都是在同一家4S店分期还款购买的汽车,对于还款完成后,保证金迟迟不退的问题,他们表示不能接受。

我们觉着是很不合理的,我们早就把款还清了,为什么不能把保证金退还给我们?”

那么事情真的像大家说的这样吗?为了把情况了解清楚,帮办来到了车主们当初买车的4S店。

于先生:“按照规定来说吗,这个钱是必须退得是吧?”

德州中源汽车4S店销售总监郑经理:“对,目前已经超出一个退还的期限了,可以说已经超出期限了。”

4S店:保证金可以退

4S店的郑经理表示,这些车主在购买车辆的时候,的确给一家名叫山东圣安资产管理有限公司交纳了一笔保证金。

德州中源汽车4S店销售总监郑经理:“我们店里的合作单位是工商银行,是工商银行介绍的。”

郑经理表示,这家公司并不是他们联系的,但接到车主反映后他多次陪同车主到这家公司了解情况,据他了解,想要拿回这笔保证金,还有一些条件。

德州中源汽车4S店销售总监郑经理:“买保险,不能逾期。”

几位车主表示,买车交纳保证金,承诺还款完成后可以退还,但是现在许多车主却要不回这笔钱了,那么实际情况真的是这样吗?

2保证金没退 “公司”咋换了?

按照4S店工作人员的说法,在车主们交纳保证金的时候,就签订了一份协议,其中明确规定了退还这笔保证金的要求,那么协议在哪呢?车主们又是否达到了退还保证金的要求

车主:“我们都没看到,不知道,有也得一式两份吧。”

车主们表示,他们手里并没有这份协议,所以里面到底约定了什么内容他们还不是很清楚,那么车主们的保证金还能退回吗?车主们决定,到这家公司去问问清楚。

车主:“我们来了两次了,就是这个地方,现在呢,锁门了。”

车主们表示他们之前就是在这间办公室内交纳的保证金手续,可是这间办公室的门上如今却悬挂着另外一家名叫鑫浩融资担保的招牌,这是怎么回事呢?

车主:“我们也是买车来了四五趟了,今天来了没人。”

帮办:“你是什么车。”

车主:“别克凯越。”

帮办:“欠你什么钱呢?”

车主:“押金、担保金。”

巧合的是,在现场我们还碰到了几位前来讨要保证金的车主,在他们的收据上盖章单位正是眼前这个招牌上写的鑫浩融资担保有限公司。

车主:拖欠保证金 公司去哪了?

车主:“他是一个公司,上面写着鑫浩,圣安,我昨天去了,千真万确错不了。”

办公地点大门紧闭,新公司老公司的车主都有着相同的遭遇,大伙最关心的这保证金究竟如何能退回来,几经打听,其中一位车主得知,这家新的公司在德州还有一个办公地点,当天下午车主们来到了这里。

帮办:“你是多少钱?”

车主:“4000。”

帮办:“你是在什么公司?”

车主:“鑫浩。”

帮办:“什么车?”

车主:“帕萨特。”

车主:“鑫浩,北京现代。”

在这里,帮办见到了早就等在这里的十多位车主,他们表示保证金都是由鑫浩公司收取的,但是却被工作人员通知到这间悬挂山东圣安资产管理集团有限公司的办公地点处理问题,这是怎么回事呢?车主们的保证金在这里能否退还呢?

此时这层办公楼里空无一人,在一间办公室的门口车主们发现了这样一则通告,上面写明鑫浩融资担保公司已经搬到了其它地点。

帮办:“搬哪去了?”

车主:“就是今天上午去的那个地方。这是他负责人电话,昨天接了,说今天1点半到这来,现在不接电话。”

挂着牌子,公司却空无一人,收取保证金的却出现了不同的两家公司,两家公司都唱起了空城计,这可把车主给愁坏了,这保证金到底还能不能要回来了?

3调查:保证金到底该谁退?

帮办在全国企业信用信息公示系统中查询,两家公司的法定代表人并不是同一人,但是在年报中留的联系电话却是同一个号码,帮办尝试拨打这不电话对方却一直在通话中。

在挂有山东圣安资产管理有限公司楼层的一栋办公室内,车主找到了这样一张联系方式登记表,其中一位郝先生的名字,和鑫浩融资担保有限公司的法定代表人是同一个名字,随后帮办通过电话联系到了他。

帮办:“您是鑫浩公司的负责人吗?”

郝先生:“我不是,我已经离开那个公司了。”

帮办:“那个注册的公司是不是你?”

郝先生:“现在还没改,我们负责人姓庄。”

电话中,这位郝先生表示,他已经离开公司一年左右的时间了。

帮办:“不管是鑫浩还是圣安,还欠着好多车主保证金没给退是吗?”

郝先生:“可是不少,经营困难了就是。”

唯一能够联系上的工作人员郝先生已经离职,虽然他也表示公司欠了很多车主的保证金没退,但现在问题在他这里也得不到解决。为了帮助大家解决问题,帮办联系了德州市德城区地方金融监督管理局。

监管部门:鑫浩公司经营异常

王科长:“我们前期了解鑫浩的情况,目前和工商银行做的汽车分期业务,由工商银行放款,鑫浩担保公司担保,收取客户的保证金,目前情况,因为经营问题,保证金目前退的时候有点困难。”

王科长表示,由于这家鑫浩公司出现了经营异常,目前他们也已经开始采取措施。

王科长:“我们逐步对他进行清理,全市也在对担保公司,进行清理整顿。”

王科长说,针对这一问题他们已经介入调查,经核实车主们交纳保证金的时候的确都签订了一份合同。

王科长:“当时签订了担保合同,里面有很多条款的规定,我记得条款,有连续违约两期,或者总共逾期四期,还有当时特别约定,要全过程买全险,很多客户第二年第三年之后就只买了交强险,还有车辆一旦出现事故,受益人是工商银行,很多客户没有看到这一点,写的是本人。”

德州市德城区地方金融监督管理局工作人员经过了解,这家鑫浩融资担保有限公司出现了经营问题,而很多车主在交纳保证金的时候,的确签订了一份合同,不满足合同约定的,保证金的确无法退还,可问题是,现在始终没有见到这家公司的工作人员,更不用说沟通能否退款了,那么,符合要求的车主的保证金还能要回来吗?遇到这样的问题车主们应该如何维权呢?

4保证金还能退回来吗?

王科长:“如果完全符合约定,没有问题,我们积极和鑫浩公司沟通,他承诺按照退款节奏逐步退。”

对此王科长表示,如果双方对于合同内容没有异议,并且没有违反合同规定的,他们可以帮助协调退款,而对于对合同内容存在异议的车主,协商不成的情况下,他们建议通过法律程序明确双方的责任和义务。

王科长:“我们建议客户走法律援助或者诉讼的途径。”

那么部分车主收据上盖章的另外一家山东圣安资产管理有限公司收取的保证金又该如何退还呢?

王科长:“在德城区辖区内做融资担保业务,必须是金融办批准的持有融资性担保行业经营许可证的公司才有资质和银行做融资担保业务,除此之外都是违规的。”

监管部门:“圣安”无担保资质?

王科长表示,经核实他们批准从事担保的业务的公司中,并没有这家山东圣安资产管理有限公司。

王科长:“在我们金融办系统内,我们辖区内批的经营许可证只有三家,全市挂融资担保名字的。”

对于车主反映的情况,他们也将继续核实。

王科长:“圣安公司违规做担保行为,我们积极了解,看当时怎么做的这些业务,对于违规行为我们及时清退。”

选择担保公司 应该注意啥?

那么,车主们在选择担保公司的时候,应该注意哪些方面,才能够避免这类情况的发生呢?

王科长:“建议以后市民们,在做担保业务的时候,看清公司有没有担保资质。有资质的一定是持有融资性担保行业经营许可证的公司,第二是看清合同条款和内容,以免发生分歧。”

公司出现经营问题,相信不管是车主还是公司的负责人都是不愿意看到的,但是事情已经发生,希望双方能够好好协商解决这一问题。”

对此部分车主表示,他们办理担保手续时,的确签订了很多资料,但是对于具体内容他们并不知情。


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