交钱拍婚纱照 店铺人去楼空

婚纱照那是结婚必备，给一对新人留下美好的回忆，济南的张先生马上面临结婚，本想着去拍婚纱照呢，结果这原本美好的回忆变成了深深地无奈。咋回事呢？

济南张先生：“2015年4月份，当天和女朋友去泉城路逛街，金夫人搞活动，然后去店里看了看，感觉还不错，就办了一个3500块钱的套餐。”

帮办：“张先生从事快递工作，平时工作很忙，因此交钱之后拍婚纱照的事一拖就是两年多，就在前几天，他和女朋友抽出时间来想把婚纱照拍了，结果来到店里，一看傻了眼。”

济南张先生：“合同上写着有效期是三年，现在还没过期。。。”

来到他店门口，光看见有牌子上面有标志，但是店已经找不着了。

张先生说，原本这家摄影机构就在济南趵突泉北路22号，可现在一看，店铺已经换了主，这是咋回事呢？

隔壁商户：“早就没有了，搬走很久了，原来这一块是金夫人，但是早就没有了。”

                   店铺易主 事情咋处理？

商户的工作人员告诉帮办，以前这里的确是金夫人婚纱摄影的店面，已经搬走很长时间了。无奈之下，张先生通过电话联系上摄影机构之前的工作人员。

婚纱摄影原工作人员：“16年关的，这块我也不知道怎么弄。”

帮办：“工作人员表示，店铺已经关了一年多，原来的负责人也不知去向，那么，事情该如何处理呢？”

婚纱摄影原工作人员：“因为我们走的时候，他就把所有单子都给客服了，客服来处理这个事情。”

随后，张先生又通过电话联系上金夫人婚纱摄影重庆总部的客服人员。

金夫人重庆总部客服：“联系联系负责人看看。。。”

济南张先生：“我打总部客服反映了很多次，一直都说找不到负责人，所以事情一直拖着。”

针对这种情况，帮办也专门了咨询了律师。

生活帮律师团律师杨帅：“既然双方签订了合同，摄影机构就应该按照合同履约，对于这种情况，客户可以向消费者协会反映进行维权。”

帮办：“无论搬走还是关张，客户既然交了钱，你最起码得通知人家一声，该退钱退钱，该补拍补拍，这样一走了之，未免也太不负责任了吧，希望总部方面妥善处理，尽快给出答复。”