停水十多天 严重影响生活
淄博张店区的张先生反映,他们小区停水十多天了,已经严重影响他们的正常生活了,这到底是怎么一回事呢?咱们一块看看去。
帮办:“家住淄博张店区兴学街57号院的张先生反映,他们家里停水十多天了,已经严重影响到正常生活了。”
张先生:“你看这不开开了, 没有水, 多少天了 ,从25号到现在18天了。 ”
张先生说,他们大院一共有两幢楼,都遇到了停水的情况。
张先生:“洗澡没法洗, 洗衣服也不舍得用水, 就拉点水来吃饭用。”
因为停水十多天了,小区居民只好四处去外边借点水来维持生活。
小区居民:“有那个地下水我们去提一点, 洗洗菜什么的。”
小区居民:“太不方便了 ,给你钱。”
帮办:“两幢楼为什么都停水了呢?难道小区居民没有按期缴纳水费?”
小区居民:“钱都交上了, 自来水公司就是不给送水钱都交上了吗 ,什么时候交的, 交上一个星期了。”
帮办:“小区居民提供了一份收据,上边盖着淄博市自来水公司的公章,他们解释说这就是1月9号刚刚交的水费。既然交了水费,为什么不给小区居民送水呢?帮办和小区居民一块来到了淄博市自来水公司了解情况。”
自来水公司:“这个院两座楼 ,是一个总表, 因为水费没交上来欠费停水了。”
帮办:“淄博市自来水公司的工作人员说这个小区停水是因为欠费,那么小区居民出示的盖章的缴纳水费的收据是怎么一回事呢?”
工作人员:“已经交上一部分水费了 ,经过协商可以通水了。”
这位工作人员说,经过多个部门的协调他们原本打算恢复供水,可是小区一部分居民不同意立即恢复供水。
居民:“某公司施工时把管道挖漏了, 现在解决这个事, 跟挖断管道的施工方要一下费用。”
供水管道坏了 谁干的?
小区停水了,最着急的应该是小区里的居民,为什么居民说是自来水公司不给供水,但是自来水公司说是小区居民不给供水呢?到底谁说的在理呢?接着往下说。
帮办:“淄博市兴学街57号院的居民反映,他们小区在进行路面硬化的时候,自来水管道被挖坏了。”
居民:“就是这儿 ,漏水了, 挖坏以后我们才注意的。”
既然施工的时候挖坏了供水管道,为什么不立即进行维修呢?
居民:“为了赶工期没修就把地面铺起来了。”
居民反映,因为没有维修,这个漏水点一直存在,导致他们地下室里都有水。
居民:“这是泡的墙……”
帮办:“既然自来水供水管道出现了漏水情况,为什么淄博市自来水公司不派人维修呢?”
自来水公司:“ 水表到用户这段属于用户的产权 ,泄露什么的由用户来修。”
既然这段自来水管道产权属于用户,那么当时损坏管道后为什么不找肇事者维修呢?居民说给小区硬化路面是当地的民生工程,到底供水管道是不是施工过程中损坏的呢?我们联系上了淄博市张店区安乐街社区居委会的工作人员。
工作人员:“现在正在调查 ,没有定论……”
帮办:“这位工作人员说,到底是不是施工人员损坏的供水管道,现在还没有定论,当地相关政府部门已经介入调查。”
施工人员:“我们先做居民工作, 协调一户一表 ,再进行处理。”
最终经过帮办的一番协调,在小区居民的要求下,淄博市自来水公司的工作人员答应立即恢复供水。
自来水公司的工作人员:“马上就去供水。”
帮办:“节目播出前我们了解到,停了十多天的水已经恢复了,我们希望相关部门抓紧调查,看看到到底是谁的责任,导致宝贵的水资源是怎么白白流失的。也希望居民抓紧进行一户一表改造,这样也能降低自己的损失。”