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【重磅】滨州:闹心!买部新车毛病不断?
来源: 齐鲁网     编辑:   发布时间:2018年02月19日    
简介:

                 闹心!买部新车毛病不断  

现在新能源汽车挺时兴,节能减排嘛,滨州邹平的毕先生在16年10月份花3万多购买了一辆众泰江南新能源汽车,可自从买了这部车,闹心事就一直没断过。

滨州邹平李先生:“第一辆车开着开着就不走了,老板和他维修人员我们晚上查到12点,通过仪表显示没有故障代码,就是查不出病来,没办法,给我更换了这一台车。”

帮办:“车刚买了半个月,就时不时出现突然停驶的状况,由于找不到原因,经销商给毕先生重新换了一辆。”

滨州邹平毕先生:“这一台车不到10天,还是同样故障,而且不到半年生锈爆漆。”

换了部新车,不仅闹心的停驶现象没解决,其他的小毛病也是越来越多。

滨州邹平毕先生:“这地方不到半年就开始生锈了,这个灯半个月开始就有土有水,门抓手不到半个月就松动了,两个都这样,这个还厉害点。胶条就一直飘,夏天就一直飘。”

除此之外,车虽然开了还不到一年,控制器和变速箱也都进行了更换。

滨州邹平毕先生:“这个汽车控制器不到十天就给我更换了,这个质保8年12万公里内,包含这个控制器,下面这个变速箱是16年12月出现问题,到17年7月份给我更换的。”

                 新车毛病多 事情咋解决?    

毕先生说的情况属实吗?为了验证他的说法,帮办跟他一起找到了滨州邹平的众泰新能源汽车经销商。

滨州邹平经销商工作人员:“大灯进水、进土,车走着走着不走,折边的地方生锈。控制器变速箱,刹车开关,这些东西全都给大哥更换过。”

工作人员表示,毕先生说的所有问题全部属实,不过同时,他告诉帮办,作为二级经销商,目前这些问题他只能协调上级进行处理。

滨州邹平经销商工作人员:“上一次滨州总代过来了,厂家业务来了,给咱解决问题说给咱协商,来了就说把车拖到滨州授权服务站,给你进行拆检,该修修该换换,大哥那意思,我同意你修你换,但是说你这车生锈,你喷了之后还会不会再碱,厂家不敢保证。”

帮办:“要是这么说的话,这买的哪还算是一部新车啊,大毛病常有,小毛病不断,那么,出现这些问题究竟是什么原因,事情又该如何解决呢?”

                 问题频出 究竟啥原因?

滨州邹平经销商工作人员:“说实话灯为什么进土,为什么进水,咱还真不知道,因为出厂就这个样,从厂家提来的新车没有这些问题,但是客户开了半个月,进水进土了,这个咱没法说。”

说起车辆生锈,大灯进土,工作人员说,他也不知道具体原因,不过,这些还都是小问题,汽车行进中突然停驶又是咋回事呢?

滨州邹平经销商工作人员:“车走着走着不走了,第一次滨州说是刹车开关的问题,刹车开关咱店里卖的所有T11S全部更换了,现在一个有问题的没有,大哥是第一个。”

为了了解更多情况,毕先生又通过电话联系上了众泰新能源汽车滨州的总代理。

滨州众泰新能源汽车总代理朱先生:“你直接找公司吧,因为这一块公司已经跟我打过招呼了,公司说这块你不用管了,直接和公司对接就行了。”

滨州众泰新能源汽车总代理朱先生:“这个车为什么会出现这些毛病,你是谁,电视台的,我不方便回答你的问题。”

随即滨州总代理朱先生便挂断了电话,无奈之下,毕先生只能联系厂家的业务人员。

众泰新能源汽车厂家业务人员:“就是修啊,我们这边就是修啊,你把车开到服务站去修啊。你能保证不再生锈吗?这怎么保证,电机能保证多长时间,这个谁能保证,有问题就找服务站解决啊。”

                 厂家:仍需检测维修

这名业务人员表示,生锈有可能是车辆进水导致,而停驶的原因初步估计是电机存在问题,具体需要去服务站检测后才能确定。然而,毕先生认为,对方并不能保证车辆维修后不再出现同样问题,因此,他提出了自己的意见。

滨州邹平毕先生:“我的要求就是厂家退车,赔偿我的经济损失。”

众泰新能源汽车厂家业务人员:“我这车能退能换吗,出这么多质量问题,不能。为什么,只能修。”

针对这样的情况,帮办也咨询了律师。

生活帮律师团律师陈兆港:“如果汽车在三包有效期限之内,作为汽车购买者,可以根据汽车出现的问题,向权威检测机构进行检测,同时根据检测结果,配合国家质量检验检疫总局颁布的家用汽车产品修理、更换、退货的相关规定,看看是不是符合退货的相关规定。”

帮办:“一部新车,甭管大问题还是小毛病,反反复复没个完,换了谁都会有类似担心,修不好咋办?毕竟维修也不是一回两回了,假如毕先生想彻底解决问题,通过权威机构的检测鉴定也不失为一个办法,希望毕先生仔细考虑下,尽快拿个主意。”

 

 

 

 


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