（一）标题：纳闷！谁动了我的元宵馅？

春节刚过去，马上也就要迎来元宵节了，除了热闹的民间习俗，元宵也是受到了大家喜爱，成为过节期间必不可少的一道美食，这不，家住青岛西海岸新区的王先生就买回了一大袋元宵，可这一下锅才发现啊，此“元宵”非彼“元宵”啊！

青岛市民王先生：“完全是实心的 ，一点馅都没有 ，包括这个煮的 ，可以看到跟面丸子是一样的。”

帮办：“因为从小爱吃元宵，家住青岛西海岸新区的王先生在逛超市的时候特意买了一些，吃的时候却发现，这个元宵有点怪！”

青岛市民王先生：“当时买了是一斤左右， 回家数了有十九个元宵 ，早上煮了一部分炸了一部分， 吃掉一半 ，剩余了一半 ，那其中只有一个是有馅的。”

帮办在现场看到，将这些元宵掰开后，里面确实是实心的，那这馅到底去哪了呢？对此，王先生也是很纳闷。

王先生：“元宵， 之前买过很多， 可从来没遇到过这种实心的 ，而且几率这么高。”

元宵怎么可能没馅呢？这实心的元宵还真是闻所未闻。那么，王先生到底是在哪里买到这些实心元宵的呢？

青岛市民王先生：“在利群超市买的， 他是跟利群合作的商家， 在收银台的旁边 结账呢， 是利群给结账， 他们是称好了之后给打码 。”

当时选择在利群买元宵，也是想着大超市有质量保证，可出了这么一档子事，王先生表示这元宵是不敢吃了。

青岛市民王先生：“我回想整个过程 ，我觉得这个摊贩， 十九个有十八个是实心的 ，我觉得应该不是一个无心之失， 我觉得这应该是一个故意， 用这种手段欺骗顾客的这么一个现象。”

分标题：调查：实心元宵是否存在？

那么事情真的像王先生说的这样吗？随后，根据王先生的指引，帮办来到了买到实心元宵的青岛西海岸新区香江路老利群超市。

元宵售卖工作人员：“每一个都有馅吗， 嗯 ，都有馅， 煮的时候再一泡， 馅更大。”

帮办：“帮办在购买过程中，商家承诺每一个元宵都是有馅的，不存在实心元宵，那么事情真的是这样吗？帮办接着进行调查。”

（二）标题：再次购买 实心元宵存在吗？

元宵售卖工作人员：“从哪结账， 收银台那边 ，利群， 对， 你们是利群还是哪的 ，我们是利群的。”

从工作人员那里，帮办了解到，这个元宵的售卖点属于利群超市，元宵也都是现做现卖，而且工作人员承诺每一个元宵都有馅。

元宵售卖工作人员：“每一个都有馅吗， 嗯 ，都有馅 ，煮的时候再一泡， 馅更大。”

帮办从青岛西海岸新区香江路老利群超市购买了一袋元宵，回来后再次进行验证。

帮办李彦娇：“这个呢 ，是我们刚刚从超市购买的元宵， 可以看到这个标签与王先生当时购买的标签是一致的 ，那么我们购买的元宵会不会像王先生说的那样 ，都是实心的呢 ，下面我们打开来看一看， 这个有馅 ，这个也有。”

帮办随即从购买的元宵中拿出了八个，发现并没有出现实心元宵，那么王先生的实心元宵到底是怎么回事？为了弄清楚情况，帮办再一次回到超市。

分标题：利群：实心元宵是工作失误

工作人员：“十九个元宵 ，就一个带馅的 ，其他都没有馅， 我知道， 知道 。”

还没等帮办把话说完，售卖该元宵的工作人员就主动承认实心元宵是自己家的。原来，实心元宵是事出有因。

工作人员：“昨天我第一次操作这个设备， 不是很熟练 ，也不知道是什么情况， 正好老板有事走了 ，也没给我交代很清楚 。”

工作人员：“你们是上帝 ，你们是觉得赔偿也好， 说是想再尝下也行 。”

工作人员解释，实心元宵是他的工作失误，对于给王先生造成的损失，他愿意给予赔偿并道歉。

工作人员：“这毕竟真的是我们的失误，  把钱再退给你们， 那我把钱是微信还是支付宝 。”

帮办：“马上就要到元宵节了，购买元宵的人定是数不胜数，那在这里呢，不光要提醒商家，在制作过程中，一定要保证质量，不要再出现这样的乌龙事件，也要提醒广大消费者，买的时候尽量去一些正规场所，避免系列问题的发生。”