标题（一）：办健身卡 期限不到为啥关门？

如今，不少人为了身体健康会选择去健身房锻炼，身体是革命的本钱。家住青岛崂山的崔先生也非常注重锻炼，这不特意到健身房办了张卡，还没等用完，健身期间健身房突然关门了。这是怎么回事呢？

鼎钧会馆会员崔先生：“2016年6月 ，我们在青岛劲松八路鼎钧会馆办了会员的储值卡， 2016年的8月他们开业了 ，我们一直在这健身。”

家住青岛崂山的崔先生平时为了锻炼身体，花了上万元在青岛鼎钧会馆办了一张三年期的健身卡，有效期从2016年的8月15日到2019年的8月14日。前些日子，崔先生和往常一样准备去健身，走过去一看傻了眼。

鼎钧会馆会员崔先生：“本来打算健健身， 结果去了之后发现关门了， 不让我们健身了 ，所以我们就比较生气。”

帮办：“本以为是健身房临时有事，走近了之后崔先生发现，事情并非如此简单。”

鼎钧会馆会员崔先生：“有一些穿警服 ，和治安服的人， 已经把大门封闭 ，我们看到贴出来的通知是鼎钧会馆欠房租6个月 ，房东就把大门封了。”

事情果真如此吗？健身房如果是欠房租，它又会什么时间恢复正常营业呢？随后，帮办来到了青岛鼎钧会馆，此时大门紧闭。在门上贴着一张公告，说本场所因拖欠合作方相关费用达六个月以上，目前已停止营业。为了证实事情的真伪，帮办联系到了一位健身房的工作人员。

健身房停业 与房东有纠纷？

鼎钧会馆主管张先生：“目前健身房是干还是不干 ，没法经营 ，房东强行把我们赶出来 。”

经过证实，健身房停业确实与房东存在纠纷有关。现场，也有不少得知消息后赶来的办卡会员。

鼎钧会馆会员：“储值卡是办了3000块钱的， 年卡是办了三年的 ，现在用了一年。”

鼎钧会馆会员：“我办的是3000块钱储值卡， 我办的是游泳卡 ，总共就去了三次 ，就没想到他这么快就关门了 。”

鼎钧会馆会员：“其他的会员还有一些办充值卡， 有3000的 5000的， 还有一些私教卡的， 私教卡都是有上万元的课程 ，这些课程都是没上完， 有的私教都被解聘了。”

帮办：“节目中看到，大伙办理了从几千到上万元金额不等的健身卡，时间还未到期，因健身房关门，健身卡就已经不能用了。那如今办卡的会员该怎么办呢？会员的权益又是否得到保障呢？”

标题（二）：健身房“关门” 会员权益咋保障？

鼎钧会馆会员崔先生：“很多的健身会员就在我们的健身群里把这个公告和照片都发上来了， 所以很多的会员都过来了， 鼎钧的工作人员也过来了。”

据帮办了解，由于鼎钧会馆突然停业而无法确定再次营业的时间，让会员们非常担心。为了给大家伙一个交代，鼎钧会馆的工作人员作出了一个临时决定。

鼎钧会馆会员崔先生：“通过长时间的交涉 ，鼎钧会馆在当天晚上 ，每个会员卡内大于1000的 ，每人大约退了1000块钱退了100人左右。”

那么，健身房到底什么时间恢复正常营业，保障会员健身之需？帮办设法联系上了鼎钧会馆的业务主管。

鼎钧会馆主管张先生：“我们承诺的是一个月之内， 即3月25号之前处理好所有的会员问题 ，转会籍的我们正在洽谈 ，希望转会籍的我们统一 ，不希望转会籍的我们退费 。”

承诺！鼎钧会馆将对会员负责

鼎钧会馆的主管张先生表示，目前还有500个左右的会员需要退费。如果有会员还想继续锻炼，他们会做好后续的处理工作。

鼎钧会馆主管张先生：“这几天到9号我们会电话通知会员， 如果退费的话咱们是个什么标准退费 ，比如说年卡 ，我们扣除里面的时间 ，以剩余的时间给你合理退费。”

为了确保鼎钧会馆能够如期退费，在青岛市崂山区市场监督管理局协调、监督下，鼎钧会馆的负责人写出了承诺函，内容明确表示在3月17日至3月25日之间会办理包括健身私教、游泳私教、青少年搏击等一系列问题。

青岛市崂山区市场监督管理局麦岛市场监督管理所办公室主任孙运胜：“经过我们和鼎钧的负责人约谈 ，最终达成了一个方案 ，这个方案分两种类型 ，第一个就是如果想退卡的会员， 在3月25号之前 ，鼎钧会负责退卡， 如果是想继续 ，通过转管 ，转卡的方式进行消费，那么鼎钧的负责人会积极协调 。”

帮办：“尽管出了这样的问题，但是面对困难，健身房的负责人并没有逃避，希望接下来按照承诺处理好接下来的后续问题，给会员一个满意的结局。”