1家中断电 生活遇难题
电对日常生活的重要性不言而喻,烧水做饭等等每家每户都离不了,家住济南槐荫正华园小区的吴女士给我们打电话反映说,无缘无故自己家的电却被停了,咋回事呢?
济南吴女士:“我是昨天下午两点多回到家里,回来以后想烧水,一看没有电,后来把灯摁了摁,就发现我们家没电了。”
吴女士从事餐饮生意,工作忙起来并不是每天都回家住,因此,她也不清楚家里的电到底是什么时候停的。
济南吴女士:“回来以后就发现冰箱里放的鱼和肉都有点软了,没别的办法,我昨天晚上全都清空了。”
不仅是冰箱里的食物变质,就连喝水也成了问题,吴女士说,她虽然在家的时间少,但物业费和电费从来没有欠缴过,那么,家里为什么突然断电呢?吴女士决定去小区物业问个明白。
小区物业副主任苏先生:“我就想问问,是不是你们给停的电,应该是,我从来也没有欠过电钱,也没欠过物业费,想问问为什么要停,不是,你欠1080。”
电费按时交 物业为啥给断电?
交谈中物业工作人员表示,电确实是物业给断的,不过,断电并不是因为吴女士欠缴电费,那么,这1080元是什么钱呢?
小区物业副主任苏先生:“(去年)找了施工方把楼道(粉刷)和楼宇门换了,咱小区总户数是1203户,总的工程造价除以1203是等于1083,咱就是收业户1080。”
原来,在去年八九月份,物业找施工方对小区里所有的楼道进行了重新粉刷,并且统一更换了楼宇门,产生的费用让小区的业主承担,吴女士就因为没有交这1080元的费用,物业这才把电给断了。
小区物业副主任苏先生:“1080我认为是不合理的,合理不合理不是我说了算。”
帮办:“按照物业工作人员的说法,统一施工每家每户都是受益方,理应承担这些费用,那么,在施工前物业有没有征求过大家的意见,这部分费用又是否该由业主来承担呢?”
2业主质疑:这钱该不该交?
小区业主王女士:“本来我们认为是不拿钱,或者少拿一部分钱,到了去年十一月份,这些老百姓说拿1080,都觉得不合理。”
据了解,正华园小区是槐荫区后屯村联合开发商自行开发的小产权房,与吴女士家类似,从今年开始,一些居民家里都曾被断过电,因为生活实在不便,多数住户陆续都交上了这部分费用。帮办从小区物业了解到,目前,小区里还有十几户没有缴费。
业主吴女士:“我们原来对讲门比现在这个质量还好,然后就是粉刷了楼道的墙,即使让我们交钱,我们认为也用不了这么多费用,何况他们干这个之前,就根本没有通知我们业户。”
针对吴女士的质疑,物业会作何解释呢?
小区物业主任苏先生:“正华园小区也是个十几年的小区了,墙皮也有脱落的,防盗门也有关不死的,快掉下来的,好多业户反映这个问题,说物业能不能出面换换门,我们拿钱。”
施工前 有没有进行公示?
物业工作人员表示,出于为小区住户的安全着想,物业才统一对楼道进行了施工。那么,在施工前,物业有没有提前告知业主呢?
小区物业主任苏先生:“我们当时也贴出去通知也公示了,也说有意见来物业提,从开始张榜到施工,没有提出异议的。”
业主吴女士:“当时他贴出通知要收我们1080的时候,那时候已经把楼道对讲门刷完了,刷完情况下,贴出来要收我们1080,在此之前我们是不知道要收费的。”
在提前公示施工是否需要业主拿钱的问题上,双方各执一词。同时,吴女士认为,物业不交钱就给断电的行为也不合理。
小区物业副主任苏先生:“不合理不要紧,你可以去法院起诉,我告诉你,你只要交钱就给你送电。”
帮办:“对于公示时有没有明确需要业户承担费用,双方各有各的说法,同时,业主们觉得,小区进行施工,并没有征得大家的同意,为了了解清楚事实,帮办又找到了后屯村委的负责人,他会作何解释,面对目前的纠纷,又该如何解决呢?”
3施工前公示 业户平摊费用?
济南槐荫区后屯村委书记苏先生:“在施工之前,我们村里对粉刷小区的费用也公开了,每个单元门口也贴了公告,所有的费用公开透明,让所有业主平均拿这个钱。”
随后,苏先生拿出了一份盖章日期为2017年8月1日的通知,其中写道,由于小区房屋属于小产权房,住户在购买房产时未缴纳房屋维修基金,所以,维修期间产生的费用需住户们按户均摊。同时,这名负责人强调,对楼道维修改造的方案也经过了合法审批程序。
济南槐荫区后屯村委书记苏先生:“我们三委会开了会议,而且把这个想法也和办事处党工委汇报了这个情况。”
据了解,在得知需要缴费后,很多业主对1080元的费用产生了异议,为此,物业方面也委托第三方对施工费进行了审计。
小区物业主任苏先生:“这正儿八经是山东正义会计师事务所,都是正规公司政府来给审计的,多钱多钱都有,写的非常详细。”
不缴费就断电 合理吗?
那么,不缴费就给断电的做法合理吗?帮办与吴女士又来到济南槐荫区匡山街道办。
济南槐荫区匡山街道办工作人员:“我们也给村里说了,不准停水停电,今天开大会的时候也专门提这个事了。”
济南槐荫区匡山街道办副主任王正拥:“作为街道属地管理,我们组织物业和业户共同协商,通过民主协商的方式尽快妥善把事情处理好,也希望新闻媒体积极参与,促进这件事解决。”
对于吴女士和其他多户居民遇到的情况,帮办也专门咨询了律师。
生活帮律师团律师陈兆港:“如果改造前的流程经过村委、上级部门的审批,符合流程的话,这部分钱改交,但是物业通过断电的方式来强制缴费,也是欠妥的,这是两码事。。。。”
帮办:“希望双方能坐下来好好协商,处理好这个问题。。。”