惊喜！收到30多个取件信息

众所周知，快递大大方便了我们的生活，现在为了方便市民领取快递，很多小区设置快递柜，凭着一个短信发的密码就可以领取快递，非常方便，但是在方便大家的同时存不存在安全隐患呢？这不济南市民张女士反映，她一下收到了30多条领取包裹的短信信息，这些信息让她既惊又喜，喜的是要领取30个包裹，惊得是这30个快递都不是她购买的，这究竟是怎么一回事呢？

张女士:“从前天开始就有人通知我取包裹 ……，大约有34个左右了……”

令人意外的是，这些短信发送的领包裹地点经常发生变化，他也打电话进行过核实，快递员告诉她这些包裹是真实存在的。

张女士：“这些包裹不是我的 我肯定不回去领，还有太影响我正常生活了……”

为了弄清楚这些包裹是谁寄的，张女士下载了“菜鸟裹裹”的APP，上面显示有34个待取件信息，系统显示是“德邦快递”寄送的，张女士联系上了德邦快递的客服人员。

电话：“没有取件信息，你联系下菜鸟驿站吧， 是不是他们系统出了问题……”

快递公司说没有人给张女士寄件，为什么菜鸟驿站会通知张女士有30多个快件要领取呢？帮办和张女士一块联系上了菜鸟驿站的工作人员。

菜鸟驿站电话 ：“能查询你寄件信息， 快递员上门取包裹， 或者是配送， 寄件这些信息可以查询到，但是说给你发短信这个信息我们无法查询到，我们尽快给你反馈，到时候会有专人给你核实。”

菜鸟驿站工作人员说正在核实张女士遇到的问题，那么在处理过程中，张女士还会收到这样的取快递的短信吗？

菜鸟驿站电话：“就是你现在在处理过程中，还会给我发取包裹的短信吗，很抱歉 我们没法给你准确的保证。“”

                     调查：凭短信能取到包裹吗？

一会一个取快递包裹的信息，但是不是本人购买的，确实挺令人烦心的，消费者遇到问题了，而且也反映该菜鸟驿站了，为什么菜鸟驿站没法立即处理呢？还有这些包裹真的能取到吗？                           

在张女士手机上有这样一条短信，让她去家附近的一家菜鸟驿站领取1909号包裹。凭着菜鸟驿站发的这条短信，张女士能否拿到快递呢？

张女士：“我现在收到了一个取快递信息， 我想去附近站点看一下 ，能不能收到这个快递 。”

经过一番打听，我们来到了这家位于居民楼内的菜鸟驿站，这个1909号包裹到底存不存在呢？

工作人员：“这个确实是昨天给你发的……”

菜鸟驿站的工作人员说，这个短信是昨天他们发给张女士的，那么张女士能取走这个包裹吗？

工作人员：“没找到……”

令人意外的是，经过工作人员的仔细查找，并没有找到这个1909号包裹，这个包裹会不会已经被人取走了呢？

有这个快递， 外边找了没找着， 没有被取走……

                     有取件短信 竟然没有包裹

这家菜鸟驿站工作人员仔细核实后表示，通过电脑信息显示，张女士确实有个待领取的包裹，但是实际上他们店里并没有找到这个包裹，他们也不知道是什么原因造成的。

工作人员：“我扫描完了以后给你发过去的， 说明你扫到过这个件， 应该是这个样。”

菜鸟驿站的工作人员还说，通过接下来的取件信息可以看到，张女士收到的这个1909号包裹，又转到了济南市长清区的一家菜鸟驿站等待领取。

工作人员：“现在咱家没有这个件， 这个件又去了长清， 我也不知道怎么回事。”

工作人员：“我也得联系菜鸟驿站， 联系菜鸟驿站看看是不是系统的事 。”

工作人员：“现在这个件找不着了吗， 不是找不着， 咱现在看着网上是有这个件， 有可能系统出了问题给她发过去了，现在找不着吗 ，现在没有看到她的件。”