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【重磅】烟台:13万买新车 为啥成“摆设”?
来源: 齐鲁网     编辑:   发布时间:2018年04月28日    
简介:

13万买新车 为啥成“摆设”?

昨天,我们的节目中讲到,烟台市的潘先生花了13万,买了一辆依维柯车,去了两趟车管所,人家却不给挂牌。新车放在那,不光成了摆设,还让人越看越觉得有问题。我们先来回顾一下。

烟台市民潘先生:“我打电话找4S店,4S店找维修工来把行车电脑调了。”

车辆的行车电脑里存储着车辆识别代号等电子信息,按照工信部规定,这些信息应该与实际车辆唯一对应且保持一致。可车管所的工作人员却发现,潘先生车上电子信息有问题。通过厂家的客服热线,我们和山东地区的销售代表取得了联系。

南京依维柯汽车有限公司山东地区销售代表张先生电话采访:“这台车是因为现场操作工的一个失误,把另外一台车的车架号,扫描到发动机的电脑程序里面了。”

不合规!汽车“身份证”一拿就掉

风窗立柱位置的这个标签,标注着车辆识别代号也就是车架号,它相当于汽车的身份证。按照规定,应该直接打刻或采用能永久保持的标签。

烟台市民潘先生:“ 当时这个就是粘在这里的,警察很轻松就拿下来了。”

南京依维柯汽车有限公司山东地区销售代表张先生电话采访:“用工具撬是撬不开的。偶尔出现一台两台,出现疏忽粘胶不牢。”

蹊跷!一辆车有两个“生日”

因为这两个问题,车管所的工作人员给潘先生出具了一张机动车业务退办告知单。看着这辆挂不上牌的新车,潘先生越琢磨越生气,因为这辆车还有更严重的问题。

烟台潘先生:“买完车以后第三天,他们一个安经理给我打电话,说我这个铭牌有点问题,带了一个维修工,到我楼底下,我给他接的电,把这个铭牌卸下来了,卸下来这个铭牌(制造日期:“是2016年的9月19日,他给我换了一个(制造日期:“2017年5月27日的铭牌。”

更换了铭牌之后,这辆车晚“出生”了八个多月。但《机动车登记规定》中第五十七条中明确规定,不得擅自改变机动车外形和已登记的有关技术数据。

烟台航宁汽车销售服务有限公 董经理:“你可以找南京依维柯法务部,他们可以给你解释,那你更换铭牌是他授权你去更换的吗?他不授权他能打给我吗?就是说他们授权你去更换铭牌的?他们不授权我能自己生产这个铭牌吗?”

经销商的这位经理一直强调,更换铭牌是南京依维柯汽车有限公司授权的,但山东地区的销售代表却表示并不知情。对于这辆车的制造日期,两人的说法也不一样。

南京依维柯汽车有限公司山东地区销售代表张先生电话采访:“我们这台车肯定是17年,然后合格证,一致性证书和铭牌,这三个文件都是一致的。”

烟台航宁汽车销售服务有限公司董经理电话采访:“很肯定的告诉你,当时告诉他这个车就是老库存的车,你当时已经告诉他这个车是老库存的车包括这个车是16年的?对对对。”

演播室:“烟台地区的经销商最终承认,这是辆2016年制造的库存车。同时,他也表示,这个情况,买车时潘先生是知道的。可潘先生却表示,他一开始并不知情。双方各执一词,问题该如何解决呢?“新车”出现的这一系列问题又是怎么回事呢?帮办今天再次找到了经销商。”

“新车”成了 “问题车”

帮办蒋腾伟:“我今天再次来到了烟台航宁汽车销售服务有限公司,这辆车一系列的问题对方会不会给出一个明确的解释呢?”

烟台航宁汽车销售服务有限公司工作人员:“董经理在吗?他在菲亚特稍微等一下。”

烟台航宁汽车销售服务有限公司工作人员:“去开发区去了,去开发区干啥啊?那面还有个店。”

随后,帮办拨通了烟台航宁汽车销售服务有限公司董经理的电话。

烟台航宁汽车销售服务有限公司董经理电话采访:“我现在是在外面办点事,我中午回不去。现在厂家说是17年的车,你们又说是16年的库存车,那这车到底是哪一年的呢?我现在不太方便你等回头再说吧好不好。”

对于帮办的问题,对方一直避而不答,匆忙的挂断了电话。随后,帮办又与厂家山东地区的销售代表进行了联系。

南京依维柯汽车有限公司山东地区销售代表张先生电话采访:“你们的说法到底谁是准确的呢?这辆车到底是哪一年制造的呢?这些事情你得和经销商来确认这些事情,车本身出现问题这一块,咱为什么不能给出一个明确的解释呢?你可以和经销商来跟进一下这个事情。”

车辆为什么更换铭牌,到底是哪一年制造的?帮办也向烟台芝罘区的市场监管部门进行了反映。

烟台市芝罘区市场监督管理局工作人员:“这个地方签个字,(按手印:“一下都按上。”

烟台市芝罘区市场监督管理局工作人员:“四月份四月初已经立案,所有的证据包括4S店的我们都取得了。”

多次沟通  达成一致方案

目前,事情还在进一步的调查中。节目播出之后,经销商表示,他们多次与客户进行了沟通和协商。

烟台航宁汽车销售服务有限公司董经理 电话采访:“我们同客户现在已经达成协议了。”

烟台市民潘先生:“换了个车终身免保养,然后保险和停车费,他们全承担。给我三万六千块钱的损失。”

帮办:“潘先生表示,现在对于这个解决办法还是可以接受的。既然相关部门已经立案,我们也希望事情能够尽早的调查清楚。我们《生活帮》也将会继续关注。”

 


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