请家政做保洁 一次花了6400

一对夫妻在商量打扫卫生，妻子说：“帮我把房子打扫一下吧!”丈夫说：“亲爱的，我不舒服。你瞧：我的手在打颤。”妻子说：“那先把地毯抖抖吧!”开个玩笑。现在年轻人一般都不愿打扫卫生，找家政就是一个不错的选择。济南的许先生人家前几天也找了个家政，可一次就花了6400块钱，对于这个费用，许先生提出了极大的怀疑。到底怎么回事？一起去看看。

济南市民许先生：“来了四个人，打扫了三个小时，费用是6400元。”

许先生告诉帮办，他有一张济南三鼎家政公司的储值卡，里面大约有一万块钱。前段时间就预约了一次保洁服务，可是服务后的价格却让他大吃一惊。

济南市民许先生：“大理石3500，地板1000。”

许先生说，当时自己预约的是基本清洁服务，可是家政公司的工作人员却给自己私自添加了保养服务。而且许先生对于打扫后的效果很不满意。

济南市民许先生：“地板一擦全是灰。”

发生这件事之后，许先生就去了济南三鼎家政槐荫分公司，可对方并没有给他一个满意答复。

济南市民许先生：“他不答复，我的钱得退出来。”

是否提前告知 双方各执一词

那么许先生说的是真的吗？在他的带领下，我们来到了济南三鼎家政槐荫分公司的办公点，却是大门紧闭。许先生拨通了负责人杨经理的电话。

济南市三鼎家政济南分公司杨经理：“那个地板都说了，可以让员工对峙。”

杨经理说，当时是许先生的父母在家，对于价格，工作人员已经做了告知，而且是经过他们同意才做的保养。

济南三鼎家政济南分公司杨经理：“总部说退两千多。”

杨经理告诉帮办，这件事已经报到了总部，现在还在处理中。为了了解情况，帮办和许先生来到了济南三鼎家政的山东分公司。

济南三鼎家政山东分公司工作人员：“分公司经理协商好，他给总公司报。”

山东分公司的工作人员并没有告知许先生，这件事的最终处理方案。许先生和分公司的负责人赵总取得了联系。

济南三鼎家政济南分公司赵总：“拿好证据，我来处理。”

帮办：“经过协调，三鼎家政同意退还其他费用，这次只收基本清洁服务，并且把卡里的钱也退给了许先生，总计7500元。现在已经领到了退款。事情算是解决了。阿速还得说几句，提供服务要明明白白，在消费的时候，消费者也得多了解，避免出现不必要的纠纷。”