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潍坊:名下手机 “靓号”变空号?
来源: 齐鲁网     编辑:   发布时间:2018年05月19日    
简介:

移动“靓号” 为啥成“空号”?

手机可以说已经成为大家生活中不可或缺的一部分了,有的朋友甚至不止一部手机。手机多了,手机号自然也就多。潍坊高密市的刘先生平时没事就爱收集个手机号啥的。可就在前不久,刘先生发现自己收藏的两个移动手机号竟然成空号了。这就好比自己辛苦养大的鸟,一撒手飞了。

潍坊高密市刘先生:“近期发现我这两个手机号码不能用了,成空号了。我这两个号码是05363111和05363444这两个手机号码。”

潍坊高密市的刘先生有收藏手机号码的爱好。前不久,他收藏的尾号为3111和3444的两个号码突然成了空号.着急的刘先生赶紧找到当地移动公司了解情况。

潍坊高密市刘先生:“移动公司把我那个05363444给我恢复了,按照原套餐。但是那个05363111移动公司说给我回收了,不给我了。”

拨打3111手机号:“您好,您拨打的号是空号,请核对后再拨。”

移动:号码过多 未实名认证

当着帮办的面,刘先生拨通了尾号为3111的手机号码,的确成了空号。这到底是怎么回事呢?为了弄清楚原因,帮办和刘先生一起找到了高密移动公司。

高密移动公司客服经理赵娟:“我公司联系到机主,请其就近到移动营业厅进行实名认证,但客户在截止时间之内迟迟未进行认真,按照相关要求,我公司对以上两个号码进行了强制处理。”

高密移动公司客服经理赵娟介绍,刘先生这两个尾号为3444和3111的手机号码的确是被注销了。难道,仅仅是因为没有实名认证,移动公司就把刘先生的手机号码给注销了吗?

高密移动公司客服经理赵娟:“经了解,该客户名下号码多达8个。对同一用户在同一家基础电信企业或同一移动转售企业办理有限使用的电话卡多达5张的,该企业不得为其开办新的电话卡。”

潍坊高密市刘先生:“就是刘学鹏是我哥,我名下号太多,放在他名下了。为什么那个3444可以给我恢复,3111不给我恢复。”

协调:保留号码重新办理

对于高密移动公司的说法,刘先生提出了质疑。为什么尾号3444的手机号码给恢复了,而3111的却迟迟不给恢复呢?

高密移动公司客服经理赵娟:“3444已经给了,3111正在申请中。”

赵经理解释,事情发生以后,他们也跟上级公司汇报过。但是,问题解决需要一段时间。那么,像这种情况刘先生这还能使用尾号为3111的手机号码吗?

高密移动公司客服经理赵娟:“我公司积极向上级公司进行申请,在目前状态下暂时保留两个号码,待客户将名下移动号码减少至规定数量后,再为客户重新办理。”

潍坊高密市刘先生:“他们说可以,我把自己名下的那些号清理一下就可以了。”

帮办:“经过帮办协调,移动公司表示,只要刘先生能把名下多余的手机号码过户到家人或者朋友名下,就可以再给他重新办理尾号为3111的手机号码。刘先生也表示会尽快按照要求办理。希望,朋友们手里有手机号未实名认证的或者是名下号码过多的,抓紧处理,避免出现不必要的麻烦。”


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