新车开半年 上坡突然没劲
威海市的董先生在当地做海鲜生意,为了方便,买了辆新货车拉货。但是万万没想到,这辆车不仅没给他带来方便,反而带来了不少麻烦,怎么回事呢?我们一起来看看。
威海市市民董先生:“我开车上栖霞口,过来装货快到栖霞口的时候呢,车爬坡突然开着没劲儿了,我就是给这个经销商打电话 他说可能就是电脑没恢复系统 等半个小时再开。”
董先生按照经销商的提示进行了操作,但问题并没有解决。
威海市市民董先生:“还是没劲儿,我就给经销商打电话说还是没劲儿,他说,车不行别开了,检查检查下边机油吧。好,打开之后我一看机油室里边都冒烟了。”
出现了这样的情况,董先生有些纳闷,因为这辆车他才开了半年多。
威海市市民董先生:“我这是从2017年8月18号买的大运牌汽车,在威海万里汽车销售有限公司,这个车买到手之后,底盘是花了8万8,大箱是2万4。”
出现问题后,经销商联系了威海润泽汽车修理厂把车托走,进行了检查。
威海市市民董先生:“拖过来第三天我给他打电话 我说这车怎么弄的怎么修没人给回个话,我就等,等了两天吧,人家那边就给拆开了,说拉缸了。”
“拉缸”是发动机的一种故障,董先生的车为什么会出现这种情况呢?
威海市润泽汽车修理厂工作人员:“我看到的,就是四个汽缸高温了,这是真话;而且机油倒气了,就是说机油倒气变成水了。”
气缸损坏 车辆问题咋解决?
失去机油的润滑后,活塞和气缸之间摩擦严重,导致气缸损坏,也就是“拉缸”。但具体是什么原因导致的汽缸高温,修理厂的工作人员表示,他们也不清楚。出现这样的问题,该怎么办呢?帮办和董先生一起找到了威海万里汽车销售有限公司。
威海万里汽车销售有限公司负责人孙先生:“发动机坏了 我给你维修 厂家修好以后 机油 垫子什么的费用 我给你承担。”
主持人:“为了运送生猛海鲜,买了辆新车,开了半年,发现车的动力不足,发动机四个汽缸竟然全部损坏。现在,威海万里汽车销售有限公司表示可以给董先生的车进行维修,董先生能接受吗?”
维修免费 换新要交六千
威海市市民董先生:“”给修,我说修是吧。刚买个新车,这才几个月的车,四个缸全抱死了,修我不干,我要求是给换新发动机。”
对于换发动机的要求,威海万里汽车销售有限公司的工作人员表示,他们不能做主,需要和发动机的生产厂家进行沟通。
威海市市民董先生:“他说行,给解决,这是十八九号吧开始推,推到五一,也没人给说修,也没人给说换, 一直撂着,我是天天打400催,一问就说行给解决,一直推。”
无奈之下,董先生拨通了发动机的生产厂家,昆明云内动力股份有限公司的售后电话。
昆明云内动力股份有限公司售后人员罗先生:“6000块钱,首先当时谈的是千分之二,千分之二的一个折旧费,乘以天数,就是交一个折旧费,如果我们要换的话,对 。”
董先生觉得,这6000块钱他不应该全部承担,因为在买车的时候,经销商给过他一个承诺。
威海市民董先生:“刚买车挂牌的时候呢他(经销商)给我商量叫给大运家打广告,我说打广告怎么说,他说就是呢,你打上大运广告,车坏了保养全部免费。”
保养全免费 折旧费能免吗?
买车时经销商做出了免费保养的承诺,现在换发动机需要6000元的折旧费,这笔费用,他们会承担吗?
威海万里汽车销售有限公司负责人孙先生:“你出的是折旧费,不是修理费啊。 你当时说的,打广告,剩下的费用我(经销商)一切承担,你现在是换整机,人家没收你修理费 。”
经过帮办的协商,董先生和威海万里汽车销售有限公司达成了一致的解决方案。
威海万里汽车销售有限公司负责人孙先生):“你也别生气,别上火; 我给你承担1000块钱,哥们弟兄凑到一起,说实话,卖你车没挣你钱,跟着操老心,上老火了。”
威海市民董先生:“经过协商 跑一天了,大运给的结果就是(发动机)厂家出一台发动机,我出6000块钱 经销商愿意承担1000块钱作为补助,我的想法就是尽快给我把发动机安装上。”
帮办:“对于海鲜商贩来说,货车的重要性不言而喻。车坏多坏一天,损失也就随之增长,希望厂家和经销商能早点把发动机换好,给董先生一个满意的结果。”