标题：问不倒！260余条线路“张口就来”

咱们大家乘坐公交车出门的时候应该都有为乘坐哪一路？在哪里换乘这些问题苦恼过，不过今天，青岛的市民可就方便了，有“活地图”在身边，再也不用苦恼了。

谈振阳：“你好我想问一下我要去铁路北站接一个朋友，不知道怎么坐公交车，到铁路北站我们这边没有直达的公交车，像这边呢我们可以直接坐609路，这样您从这个站直接上车，到宜阳路站下车，可以换乘23路直接到铁路北站东广场。”

谈振阳，是青岛交运集团的一名驾驶员，因为工作的需要他对整个青岛市260余条线路、每个站点的发车时间、走向都熟记于心。对于乘客的问路，在他这里都是“小儿科”。其实，不光是谈振阳，在交运集团内部还有很多“活地图”。

谈振阳：“我们安排了千名的活地图，也就是我们的公交志愿者，到市区所有客流量比较大的站头，进行一个站头服务，那服务呢主要是提供线路咨询。”

据了解，青岛温馨巴士有限公司培养了千余名“活地图”，通过青年志愿者来组建雷锋驿站，给前来的市民提供便利服务。

市民：“现在在很多站点都设上了人工服务，我们感觉出行非常方便。”

市民：“我觉的这个服务挺好的挺温馨的。”

分标题：贴心！“活地图”上岗 出行无阻

对于交运集团推行志愿者服务“雷锋驿站”活动，很多市民都夸口称赞。

市民：“没想到在这个站头上还有提供地图，还有这个问询服务，如果不知道在哪里乘车，他们可以给你提供一个解答，还有这个热水，我看还有太阳伞和那个雨衣，如果是下雨阴天出来比较方便。”

帮办：“这可真的是出门再也不担心迷路了，“活地图”在手，说走咱就走。看着为广大市民提供便利的志愿者们站在大太阳里，帮办提咱们的市民朋友对他们说一句，你们辛苦了。”