签了意向书 房子“涨了价”
昨天我们播出了潍坊市民王女士在丽水芳洲小区买了房子,单价突然就从6820元变成了6920元。营销中心的工作人员说,这是因为自己把价格算错了。经过协商,双方并没有达成协议。那节目播出后,事情怎么样了呢?
潍坊恒瑞置业有限公司综合部负责人武女士:“小马这边她是有点工作失误给你造成价格上本身是6820结果成6920造成心理落差。”
为了帮助王女士解决问题,帮办再次来到了丽水芳洲营销中心,找到了开发商潍坊恒瑞置业有限公司综合部负责人武女士。对于营销中心工作人员的失误,武女士表示了歉意。
潍坊恒瑞置业有限公司综合部负责人武女士:“这件事情给客户造成的不满意的程度我们在这里对客户王丽丽深表一些歉意。”
武女士表示,因为工作人员失误造成的损失得由她自己承担,开发商也会积极协调此事。
潍坊恒瑞置业有限公司综合部负责人武女士:“6920是开发商底价,我不知道售楼处有没有给你看因为她个人失误造成的损失必须她来承担。”
最终,武女士提出了一个解决方案。
潍坊恒瑞置业有限公司综合部负责人武女士:“在我们的工作失误当中产生的对客户的落差 我们及时给客户9000元赔偿。”
帮办协调 双方达成一致
武女士表示,他们跟王女士按照6920元的房屋单价签订购房意向书,并给予9000元的赔偿。对于这样的结果,王女士表示很满意。
潍坊恒瑞置业有限公司综合部负责人武女士:“对于这种不管是罚款还是严重到开除,我们都会按照公司的相关制度处理她。”
武女士说,接下来,他们会按照规章制度对工作人员进行处理,并加大审核力度,防止此类事件的发生。
潍坊恒瑞置业有限公司综合部负责人武女士:“就单单看业务环节上,我们一定会加大审核的力度不能再出现类似的错误。”
潍坊市民王女士:“我们之前和售楼处有个小插曲,现在事情解决了,我也很满意,谢谢生活帮谢谢记者的一路陪伴。”
好在开发商能出来积极解决此事,现在事情解决了,皆大欢喜。