身边的调解员  化解邻里矛盾

下面是今天的人民调解员板块。经常关注我们节目的人都知道，这人民调解员的工作可不简单，整天走街串巷，风里来雨里去。不管老百姓有啥矛盾纠纷，他们都会去调解。今天，我们就来认识一位扎根基层近20年的人民调解员——张永祥。

日照市五莲县松柏镇司法所所长张永祥：“上一次来给处理的事，你感觉怎么样，满意吗？还中啊，调解的很好啊。”

张永祥是日照市五莲县松柏镇的一名人民调解员，他这次来到村里，是做上次调解的回访工作。对于上次的调解，当事人王女士非常满意。然而，在张永祥介入之前，这却是一个很棘手的问题。

日照市五莲县松柏镇村民王作香：“当时山墙没弄好，没处理好。邻居就把林杆放俺山墙上了，当时他没拿钱，院墙也是俺自己垒的。”

王女士说，因为盖房子的问题，她和邻居家产生了矛盾，由于分歧太大，两家没有协商好，后来他们就找到了村里。

日照市五莲县松柏镇村民王作香：“当时这个事找村里调解了，先通知的村里。村里调解的也挺好，也挺顺利的。但是涉及到钱的问题，村领导说钱的事，他没有这个权限。”

村支书娄强兵：“这两户出现民事矛盾，牵扯到赔偿，我们村里没有法律依据，所以申请司法所介入。”

村支书把出现的矛盾反映给了张永祥，他很快就来到了村里，了解起了相关的情况。

日照市五莲县松柏镇司法所所长张永祥：“事情不是很大，但是牵扯到很多年前的纠纷，处理起来难度比较大。”

因为矛盾牵扯多年前的事情，两家的说法也不完全一致。为了更加客观公证的处理问题，张永祥做了一番工作。

日照市五莲县松柏镇司法所所长张永祥：“找了村里的老干部进行取证，最后连老干部、支部书记、调解大嫂，一块进行了研判。”

经过多方的求证和征询意见，张永祥最终给出了调解方案，两家都表示接受，矛盾也得到了化解。

日照市五莲县松柏镇王作香：“双方的关系也缓和了，当时就是为了口气，现在的结果也非常满意。”

在有些人看来，农村矛盾纠纷很多都是“疑难杂症”，但是在张永祥看来，只要用心，以理服人，很多问题都会迎刃而解。

日照市五莲县松柏镇司法所所长张永祥：“简单的纠纷，村里直接调处，有疑难复杂纠纷，我们会组织村里的法律顾问，以及有关部门一块，进行研判。研判以后拿出调解的路子，进行调处。”

                调解纠纷   预防工作是关键

人民调解员的工作很琐碎，面对不同的人群，不同的纠纷要有不同的应对方法，张永祥扎根基层近20年，他也积累了不少好的方法。咱们一起来看看。

日照市五莲县松柏镇司法所所长张永祥：“农村发生纠纷比较多的，一个是土地边界纠纷，再就是邻里纠纷，婆媳之间的纠纷。”

虽然农村地区发生纠纷的类型不尽相同，但是张永祥认为，预防是关键。所以每次到村里走访，他都会积极听取村民的声音。

张永祥：“邻里之间土地相邻，一家的树枝遮了另一家的地，他们都是口粮地，这个怎么处理啊？要是树枝到了人家的地里，可以让他把树枝圈一下，承包合同上有，你栽树的话，不能影响别人正常耕种。”

针对村民提出疑问，他都会认真作答。另外，张永祥还会利用农村大集或者到村里走访的机会进行普法宣传，来提高村民的法律意识。

潘庄村村支书贺培英：“不定期地到我们村走访，什么问题我们都提出来，他再帮忙解决，通过他对老百姓的关系，老百姓对司法这一块，也有了很深的了解。”

除了走访，张永祥还根据当地的实际，积极推广“调解大嫂”这一品牌。利用女性的自身优势，来调解夫妻以及婆媳矛盾。

下洼村妇女主任夏龙娟：“就像婆媳这一块，如果出现矛盾的时候。还是女性调解员最合适的，因为他们有共同的心声，有时候说出话来，他们容易接受。相比而言，自己有那种亲身经历，处理他们的事情，就像自己的事情一样。”

为了让调解更加规范高效，张永祥还定期对辖区村庄的“调解大嫂”进行培训。

调解大嫂胡宗爱：“我刚做调解大嫂的时候，一些不明白的事情，所以所里每月培训我们两次，具体怎么调解，他们耐心的讲，我们也懂得很多了，所以回来调解，也感觉很轻松了。”

               扎根基层19年  用心化解纠纷

从1999年从事基层司法行政工作以来，张永祥先后在多个乡镇工作过，但是不论到哪里，他都是用心用情，把法律政策化为方言，为基层百姓服务。

同事：“他工作包括人民矛盾调解，社区矫正，普法宣传等，整天工作满负荷运转，从来没有怨言。”

张永祥的努力工作，也得到了大家的一致认可，在2018年5月份，他被司法部评为“全国人民调解先进个人”称号。

日照市五莲县松柏镇司法所所长张永祥：“通过近20年的基层工作，与老百姓产生了深厚的感情，今后我将继续扎根基层，服务于老百姓。”

三百六十行，行行出状元，为扎根基层的人民调解员点赞。