调解员在身边  化解事故纠纷

下面是今天的人民调解员版块，在我们报道过的优秀人民调解员中，有年轻的，也有年长的，他们都是为了化解矛盾，促进和谐而努力着。今天给大家介绍的这位已经年过七旬了，不过他还是在调解的路上奔波着。

日照市街头镇徐女士：“感谢你，给我们双方调解的纠纷，我非常满意。钱呢，需要赔偿给我们的，都赔偿给我们了，我们全家感谢你。”

调解员：“不用感谢，这是应该做的。”

张继宽是日照市五莲县人民调解委员会一名人民调解员，经过他的调解，一起交通事故纠纷得到了化解。然而，在张继宽介入之前，这却是一个棘手的问题。

日照市街头镇徐女士：“我丈夫出了交通事故，与肇事方协商，他不同意。”

徐女士的丈夫在一起交通事故中受了伤，经过鉴定为十级伤残。不过，在赔偿金额上，双方产生了很大的分歧。

日照市街头镇徐女士：“我们双方协商，没有商量成。”

双方协商未果，徐女士找到了张继宽，希望通过他来调解此事。

人民调解员张继宽：“肇事方是农村的，是骑摩托车肇事的，也没有保险，没有保险，所以赔偿就很困难。”

经过多次走访调查之后，张继宽分别给矛盾双方做了工作。

人民调解员张继宽：“和肇事方分析了一下，你通过法院起诉还得多拿钱，肯定也得付这个钱，因为这都是按法律规定来的。和受害方说呢，也只能说，他现在家庭状况现在这个局面，是拿不出多少钱，如果坚持自己的数额的话，这个案子咱就调解不了。”

经过反反复复的做工作，徐女士和肇事方都做了让步，最终达成了和解。

人民调解员张继宽：“这不是经过几个回合，跨度在七八天吧，最后调解成了。”

日照市街头镇徐女士：“调解的公平公正，我们双方都非常满意。”

调解有技巧  法与情的结合  

 张继宽说，在调解这类纠纷案件中，要讲究情与法的结合。而他自己就有着丰富的法律知识。

人民调解员张继宽：“1978年开始做司法助理，到了1979年到了法院，从法院干到1980年，后来又干了律师。”

在当地的法律援助中心退休以后，张继宽继续从事法律援助公益事业，后来又到了县里的社会矛盾调处中心，从事人民调解工作。

人民调解员张继宽：“咱学了这个法律，一直还是注册律师，无形中还是在做法律工作，法律工作有了成果，咱当然很高兴了，一直热爱这项工作，一直是这样的。”

74岁调解员  一直在路上

张继宽今年74岁，退休以后一直无偿从事公益事业，不管是法律咨询，还是矛盾化解，只要大家需要他，就会有他的身影。这么多年的工作积累，也让他能在调解工作中得心应手，从容面对各种矛盾纠纷。

人民调解员张继宽：“这个人一来，就像医生看病一样。望、问、诊。望，他们来一看情绪状况，你就能看出来。你像有人离婚，咱识别了不少的假离婚，假离婚他的表情，你看他各方面，他不像夫妻感情闹得很凶的样子。”

张继宽说，在他调解的案例当中，有人因冲动而闹离婚。遇到这种情况，他会从细处着手，察言观色，抓住关键再调解。而随着社会老龄化的加剧，老年人养老问题也引起了他的关注。

人民调解员张继宽：“现在农村这一块，相当来的一些，就是老年人养老问题，牵扯吃喝拉撒。吃喝都解决了，现在基本没有问题，就是这个拉撒。”

在调解关于老年人的纠纷上，一方面，他会讲解法律知识。另一方面，他还会注意当地的风俗，让调解更具人性化。

司法局副局长：“他公平公正地调处了大量的民间纠纷，得到了领导和群众的认可，因此我们就成立了老张调解室，起到模范带头作用。”

成立调解室  奔波调解一线

自从成立老张调解室以来，前来找他调解的人越来越多。张甲亮就是其中的一位。

日照市街头镇张甲亮：“人家解决不了的，他就能给调解好了，俺就是心里非常满意。”

张甲亮说，因为与邻居有债务纠纷，他就找到了张继宽。经过多次调解，最终达成了一致。

人民调解员张继宽：“后来怎么样，他执行程度行吗？”

张甲亮：“经过你调解，每年到了腊月的时候他就给了，谢谢你哈，那很好啊。”

虽然已经74岁了，张继宽仍然奔波在调解一线。他的无私奉献精神也为年轻人树立了榜样。

司法局冯浩：“他是免费的，这些年来，为老百姓调解了1200多起纠纷。我们年轻的同志有什么矛盾解决不了，有什么疑难纠纷。我们都去请教他，然后让他指导。”

从事人民调解工作以来，张继宽多次获得过国家、省、市、县的荣誉称号。他认为，自己能够扑下身子做调解，这离不开老伴的支持和理解。

张继宽的老伴：“都是早出晚归，他只要愿意去干这个工作，我也是欢心快乐的支持他。”

张继宽：“她就是不大愿意吧，但是她也很支持，我还可以再干几年，我原来和他们说，我只要身体健康，我就继续做这个工作啊。”

这么大年纪了，还为大家化解矛盾不辞劳苦，真是老有所乐，老有所为，值得点赞。