方便快捷 共享汽车“来了”

这两年“共享经济”概念非常火爆，共享汽车也随之进入了人们的视野。从去年开始，共享汽车之风也刮刀了咱们山东，大家小巷也都出现了他们的身影。济南市民王先生反映，他是“中冠共享汽车”的一名用户，不过最近他却遇到了难题，不仅没地方用车了，而且押金也退不出来，这是怎么一回事呢？

王先生：“用过，刚来那会，1月还是2月份注册，就一直用。注册是2月份还是3月份，过年回来吧，注册了，里边押金是2000，交了2000块钱押金。”

共享汽车以其使用方便、价格划算等优点，迅速积累起了大量用户。济南市民王先生就是共享汽车的使用者，他交了2000块钱押金，注册了“中冠共享汽车”的会员。

王先生：“就是分时用车吧，用的时候交多少钱，最后有优惠，充200送一些优惠券，充了二三百块钱。”

王先生说，由于他的公司距离“中冠共享汽车”的停车点非常近，他经常使用，非常方便。

王先生：“这个用了不少，用了十多次，这个都有订单，用了得十多次。”

帮办：“都正常吗？”

王先生：“对，订单都正常。”

由于购买了新车，王先生不想继续使用中冠共享汽车了，他在手机APP上申请退押金，但是这时候问题出现了。

王先生：“现在现金是123.24元，这是充时候送的钱，下边是押金2000元，一直在处理中，就是一直提不出来。”

从6月初到现在王先生的押金都没有退出来。更令王先生意外的是，原先在路上正常运营的共享汽车，现在却一辆也搜不到了。

现在是已经没有车了，之前在济南和淄博都有车，现在是一辆也没有了

按照手机APP上预留的信息，帮办拨通了“中冠共享汽车”预留的400客服电话。

王先生反映的是实情吗？为什么押金退不出来呢？为了弄清楚事情的真相，帮办和王先生一块来到了，中冠共享汽车位于济南市高新区汉峪金谷的办公地点。

帮办：“这是公司吗？”

王先生：“公司已经关门了，里边也空了。”

帮办：“之前过来过吗？”

王先生：“之前过来就没人了，6月15号左右过来就没人了。”

据这层楼的其他公司工作人员描述，他们也已经很久没见到“中冠共享汽车”的员工上班了。

隔壁公司：“好多找他们的，找不着人了，欠他们押金不还，打电话也不接了。”

帮办：“好多人来找他们吗？”

隔壁公司：“好多，我看到好多。”

隔壁公司：多长时间，你们不见他们上班，大上个月，两个星期之前吗，对两个星期了

物业：“中冠共享汽车”已经失联

帮办在这家公司门口看到，里边的办公家具一应俱全，电脑，打印机等办公工具都还摆在桌面上，那么这家公司到底是否还正常营业呢？帮办找到了这座楼的物业了解情况。

帮办透过紧锁的玻璃门注意到，电脑、打印机等办公用品，都整齐的摆在桌面上，甚至办公桌上还摆着饮料，那么这家公司真的没有正常办公吗？帮办来到了物业了解情况。

物业公司：“我们知道的时候他们已经走了，车也没了人也没了，我们上哪找去。”

物业公司的工作人员确认，这个办公场所是“中冠共享汽车”租赁的，甚至还欠着他们的费用。

物业公司：“反正已经走了。”

帮办：“你能联系上他们吗？”

物业公司：“人也联系不上，钱还欠我们的，账还挂着呢。”

帮办：“有电话吗？”

物业公司：“打不通。”

对于王先生提到的，“中冠共享汽车”拖欠他押金一事，物业公司建议他报警。

物业公司，楼里的企业，我们只针对在这办公期间，公司不管发生任何事情，我们无权干涉只有派出所来干涉，

共享汽车消失 谁来监管

王先生告诉帮办，他在维权过程中，遇到了一位跟他类似的会员，也是没法退押金。

王先生，我从网上搜了一下中冠出行，很多人退不出押金来，现在联系到有两个，就是说已经退不出来。

也是想一块维权，就是想把押金和钱退回来

“中冠共享汽车”公司到底是个什么样的运行情况呢？帮办通过努力，联系上了之前在这家公司工作的一位员工。

前员工：“欠八九千块钱工资，联系不上。”

中冠共享汽车的会员，现在遇到了没法用车和押金难退的问题，到底该怎么办呢？我们采访了《生活帮》律师团律师陈瑞福。

律师：“这个事件的性质分清楚，首先要看公司在济南市场上投入了多少车辆，这些车辆价值是多少，收取了老百姓们多少押金，如果押金和投放共享汽车价值之间差距巨大的话，作为公司来讲目前没有合理解释，我觉得这个事情性质涉嫌诈骗，以非法占有为目的，所谓投放车辆只是一个幌子而已，为了敛取巨大押金，根据诈骗罪有关数额规定，这个数额属于特别巨大，法律规定，数额较大可以判5年以下，数额巨大判5到10年，数额特别巨大可以判10年以上有期徒刑甚至是无期徒刑。”

共享汽车“关门”，怎么办？

陈瑞福律师说，这到底是一个什么样的性质，需要相关部门的界定，那么中冠共享汽车到底是在哪个部门注册的呢？会员遇到押金难退的问题到底谁来管呢？

王先生：“退了快一个月了。”

市场监管局：“没给公司打电话吗？”

王先生：“打电话打不通才过来找，然后一看公司没有了，给市场监管局打电话。”

国家企业信用信息公示系统显示，“中冠共享汽车”登记的企业名称是“济南中冠汽车服务有限公司”，登记机关是“济南高新技术产业开发区管委会市场监管局”，为了弄清楚这家企业的经营情况，帮办来到了济南高新区市场监管局。

济南高新市场监管局李宁：“2018年6月11日左右，收到咱消费者投诉，济南中冠汽车服务有限公司，押金不能退还。到2018年6月25日下午，我们陆续接到18起消费者关于济南中冠汽车服务有限公司的投诉。”

这位工作人员称，济南中冠汽车服务有限公司今年5月份申请迁入到汉峪金谷办公，当他们接到消费者投诉押金难退问题后，也到公司进行了调查。

市场监管局李宁：“在它的经营场所所在地汉峪金谷，联合它的物业公司进行了检查，经查它在经营场所地，没有发现它的经营行为。”

市场监管局：“按照相关规定，调解有当事人双方，现在因为济南中冠汽车服务有限公司在他们场所我们联系不到这个企业，所以没法要求双方进行调解。”

这位工作人员说，按照相关职责，因为无法联系上这家公司的工作人员，他们没法协商公司退还消费者押金。

市场监管局：“我们按照相关规定，已经把它纳入了异常名录，并在国家企业信息公示系统进行公示，以提醒消费者。”

那么现在消费者遇到共享汽车押金无法退还的问题，到底该怎么办呢？

市场监管局：“建议消费者第一个方面是通过司法途径，向法院起诉，来维护自身权益，第二个方面是拨打110报警来维护自身合法权益。”

这位工作人员还提醒说，消费者在以后遇到缴纳押金等情况的时候，最后确认一下平台的资质，还有保留好相关证据。

市场监管局：“同时我们建议消费者，在遇到类似事情，及时索取公司相关收据，为了以后维权方便来使用。”

帮办了解到，当地辖区的派出所已经介入调查，我们也希望遇到押金难退的消费者抓紧报案，还有对于这件事我们生活帮会将继续关注。