大热天 自来水停了近10天？

现在是一天比一天热，很多人下班回家第一件事是冲个澡，但是聊城高唐祁寨北商住楼的住户反映，他们用的自来水停了将近10天了。大热天的没有水，基本没法生活了，这是怎么一回事呢？

住户：“上哪拧也没有 ，上这拧也没有， 上这拧也没有。”

聊城高唐县祁寨北商住楼的居民反映，他家的自来水已经停水很长时间了，严重影响到正常生活。

居民：“没有水， 多少天了， 十天了吧， 到今天 10号停的 。水桶里从外面买来的水 ，在外面拉来的水， 也有买的也有在外边拉来的， 这个沉淀了洗衣服，80来户83户， 都没有水吗 ，对。”

由于停水时间太长，居民为了喝到水都想了很多办法，帮办在采访的时候正好碰到一户居民抽取地下水。

居民：“井里的水 ，俺打的井， 能喝吗， 实在不能喝 ，不愿意喝， 不能喝。”

自来水为什么会停了呢？居民们有没有按时缴纳水费呢？

居民：“这是交水费的单子吗？ 对 ，谁写的 ，收水费的。”

居民提供的是一份手写的单据，据他们解释说，这些字都是水费收费员写的，后面这个26元就是最近收取的水费钱数。既然缴纳了水费，为什么现在居民没法喝自来水呢？帮办联系上了高唐水务集团有限公司的工作人员。

工作人员：“咱停水有严格程序 ，必需是两个月不交费才能停水， 而且在停水之前， 还必需书面通知， 让用户做好准备， 现在这水是咱停的吗， 不是 ，绝对不是。”

既然不是高唐水务集团停的水，那么为什么居民用不上自来水呢？我们找到了负责收取水费的管理人员。

管理人员：“现在我干不下去了， 你听我说了吗， 咱这一块收了水费 322方， 我都有底， 收费322方 ，我交水费给我发的信息是847方， 还有525方水 ，我现在按6块钱一方收， 每户加2块钱， 收不上来。”  

自来水莫名停水 咋解决？

这位收费员说，他已经干了十多年了，这80多户居民的水费都是她统一收齐后，交到水务集团，不知道什么原因，总表和各个 居民家中的分表，出现了500多方水的损耗，这些钱没法收取，而且到现在也没弄清楚这500多方水去了哪，所以他就把自来水的阀门关死了，这才导致自来水停了，那么现在停水的原因找到了，这件事该怎么解决呢？

收费员：“已经关了是不是， 这个地方， 关了。”

居民介绍，他指的这个地方是供水的总开关，现在已经关闭，并用土给埋了起来。既然停水的原因找到了，这件事该怎么解决呢？

居民：“现在老百姓老的老小的小 ，都没水喝， 这么热的天。”

收费员：“我叫他们干 ，我给他们把账清了 ，我停水是让别人干 ，我干不下去了 ，我停水谁也没人出来， 照常送水你还是能干， 我是这个意思没别的意思。”

这位水费收费员说，因为找不出跑了500多方水的原因，所以她提出让居民们重新选一位收费员，为大家提供服务。经过居民的一番协商后，他们推选出了新的收费员。

收费员：“以前的事俺都不管了， 由她（原先收费员）管， 从明天开始以后有我管， 行 ，到时候留我个电话 ，你明天去了给我打电话。”

居民们推选出新的水费收费员后，新的收费员和原先的收费员开始办理交接手续，去每家每户查水表。

收费员：“从这开始把总表抄下来， 把分表抄下来， 以前这三天我收上来， 不用他们收我个人收 ，吃水不拿钱吗 ，没人不拿钱。”

收费员：“我们从今天接手以后， 就义务为大家伙服务了， 首先也是为了个人吃水 ，也为大家伙服务 ，我们争取服好这个务。”

针对一部分居民提出想进行“一户一表”改造，高唐水务集团的工作人员也给出了具体答复。

工作人员：“一户一表可以 ，但是需要管网改造 ，必需水表出户 ，改成智能表， 必需有这些前提条件 ，可以到咱这服务大厅 ，咱水务集团有行政服务大厅申请 拿多少钱呢， 必需现场勘查做预算。”

帮办和相关工作人员，在现场整整调解了一下午，好在最终把这个问题给解决了，既然居民想一户一表进行改造，希望他们早点去服务大厅把这事办了，以后就再也不会遇到莫名跑水的情况了。