新车冒出六个坑  咋回事？

现在私家车越来越多，有了车干什么都非常方便。但是潍坊安丘市王先生却说买了辆车，现在哪里也不能去了。

潍坊安丘市民王先生：“我18万买了个帕萨特， 只能是摆设， 没处理之前我是不敢开。”

今年6月19号，潍坊安丘市民王先生从骏达汽车销售服务有限公司买了辆大众帕萨特汽车。刚买了不到一个月，他就觉得这车没法开了，这是咋回事呢？

潍坊安丘市民王先生：“第一个在侧面以为是在运输过程中被石子打的。”

王先生说，他跟商家验车时，正好阴天，他们只发现了一个坑，商家给予了900元的补偿。但是没想到，第二天，他发现了更多问题。

潍坊安丘市民王先生：“当时（车顶上的）膜绝对无伤 ， 我验了好几遍无伤 ，都认为膜底下是无伤 ，结果第二天检查出五个坑。”

顺着王先生手指的方向，帮办看到有个指甲盖大小的坑位于车后备箱上。王先生说，这样的坑在车身上共有六个。

潍坊安丘市民王先生：“这个车我怀疑是个质损车， 往严重里说就是个事故车。”

                     新车有坑 都是冰雹“惹祸”？

新车上面怎么会有坑呢？帮办和王先生找到了安丘市骏达汽车销售服务有限公司了解情况。

安丘市骏达汽车销售服务有限公司李经理：“我这边也有电话录音， 他们也承认来之前就被冰雹砸了。”

解说：李经理说，这辆车是直接从山东齐骏车行进的货，不是事故车也不是质损车，只是被冰雹砸到了。

安丘市骏达汽车销售服务有限公司李经理：“给他们打电话沟通这个事，但是就赔偿上没有达成协议。”

李经理表示，事情发生后，他也积极沟通此事。但是双方目前还没有达成一致意见。

安丘市骏达汽车销售服务有限公司李经理：“我们也没往冰雹上怀疑， 作为中间商如果知道的话我们也不会让客户要。”

                    冰雹“惹祸” 大家都不知情？

买了新车，第二天车上面就有坑，这叫谁确实觉得心理也不舒服。那这件事该咋办呢？

安丘市骏达汽车销售服务有限公司李经理：“这是天灾， 但是他们存在知情不报的错误， 这是不可推卸。”

李经理表示，这辆车被冰雹砸过，他们并不知情。山东齐骏车行也没有告诉他们。如果知道此事，他们也不会把车卖给王先生。事实真的如此吗？帮办和李经理找到了山东齐骏车行。

山东齐骏车业有限公司总经理崔玉勤：“我的车库有200台车， 只不过前几天下了一场冰雹 ，到现在为止只有这一辆，所以这个事情发生是很偶然。”

崔总经理承认这辆车确实被冰雹砸过，但是他们并不知情。

山东齐骏车业有限公司总经理崔玉勤：“我们是把车放到汽贸公司没有任何问题你给我钱， 有任何问题我把车拉回来。”

随后，崔经理拿出了一份交车检查表。他表示，安丘市骏达汽车销售服务有限公司对这辆车已经验收，并签字盖章。

安丘市骏达汽车销售服务有限公司李经理：“发票他们开的， 我没帮客户验好车是我的责任， 但是他们的责任也要他们承担。”

对此，李经理表示，没有验好车确实是他们的责任。但是对于这件事，山东齐骏车行应该负主要责任。

山东齐骏车业有限公司总经理崔玉勤：“这台车是我卖给他， 他卖给他，中间出现什么问题应该是他找到他 ，他找到我， 你们一起来我不反对。”

潍坊安丘市民王先生：“我想要退车，18万这么多坑。”

                     帮办协调 三方达成一致

那王先生想要退车，山东齐骏车行能同意吗？

山东齐骏车业有限公司总经理崔玉勤：“我承认这台车就是在我们仓库被砸了，没挂牌我就给你换车挂牌没办法， 按照国家的办法是哪里坏了哪里修复。”

崔总经理表示，按照三包法的规定，王先生是没办法退车的。但是既然事情发生了，他可以给王先生进行补偿。

山东齐骏车业有限公司总经理崔玉勤：“我不是坚持给他修复这个车， 是修复以外给他700 ， 我再给他5000，  是给他心里安慰。”

对于这样的解决方案，王先生并不认可。

潍坊安丘市民王先生：“我这个车肯定修复是不一样的。”

那这件事该咋办呢？在帮办的协调下，安丘市骏达汽车销售服务有限公司也提出了解决方案。

安丘市骏达汽车销售服务有限公司李经理：“因为我们检查好车， 我给他修好车再补偿3000。”

潍坊安丘市民王先生：“在李经理的协调下 ，事情圆满解决， 也谢谢生活帮。”

                    验车 消费者该注意啥？

冰雹砸了车有时候确实是不可避免，好在三方坐下来好好协商把事情解决了，也算是皆大欢喜。但是这件事也说明了验车的重要性，那消费者在验车时要注意什么呢？帮办找到了汽车专家王京朋进行咨询。

汽车专家王京朋：“我们车身的检查最好是在强光下，这样如果表面有瑕疵，我们可以一目了然，首先摸一下车面是否平整，逆光看看是否有色差 ，再看看是否起皮掉皮。”

说起验车的注意事项，从事汽车行业六年的王京朋给我们支起了招。他说，如果是在展厅选车，可以斜对着日光方向观察。合格的漆面应当平整无桔皮水波纹瑕疵，车身，车门外边缘，左右外后视镜等易受损部位无色差。

汽车专家王京朋：“我们检查发动机主要平整度和油液情况，检查玻璃水油液是否有泄露， 如果泄露，说明有破损或者密封不足的地方。”

                     检查全面 试驾很重要

王京朋说，发动机是汽车的心脏，检查时要非常仔细。工作良好的发动机应该是外观无油渍，启动时反应迅速灵敏，运行时平稳不抖动，声音平顺，没有杂音或者噪音。

汽车专家王京朋：“检查轮胎的话看看有没有胎毛，因为大部分轮胎有胎毛，有胎毛证明是新轮胎，检查轮胎有没有划伤，有没有掉落，有没有橡胶老化， 甚至鼓包的现象。”

王京朋表示，合格的车门不仅开关用力均匀，无异响。升降车窗和打开天窗，车也不应该有异响。除了静态检查以外，买车一定要试驾。

汽车专家王京朋：“们需要亲自开车上路，这个地方检查哪些内容呢，检查油门刹车和离合是否顺畅档位是否平顺， 检查底盘发动机在行驶中是否有异响。”

对于随车的资料，消费者一定要检查好。

汽车专家王京朋：“说明书保养手册齐全，合格证是否跟车一致。”

王京朋提醒消费者，验车没问题才能签交车确认书，以免引起不必要的纠纷。

汽车专家王京朋：“刚才说的如果检查没问题就可以签交车确认表了，如果有问题不能签因为你签了就说明车你检查已经没问题，要与商家协商然后再签。”

看来验车的注意事项还真不少，王京朋说这些也是比较重要的事项。因此，大家在买车的时候一定要检查仔细，确认无误才能定车。