买手机靓号,被骗6万?
淄博的任女士,通过微信认识了一个销售手机号的网友,对方说有一个尾号4个8的手机号在寻找买主,经过一番讨价还价,任女士花了6万块钱,把这个手机号过户到了自己名下,可是没两天时间,这个号又被过走了,而且是在她不知情的情况下,这是怎么一回事呢?
任女士:“2018年7月7号下午时候,通过个人买了一个手机卡。”
手机靓号是指一些具有特殊意义的号码。淄博的任女士通过微信聊天认识了一位自称有手机靓号销售的男子,在花了6万块钱后,这名男子同意把一个尾号是4个8的手机号码过户给她。
任女士:“然后那个人经过电信营业厅一楼,通过保安,把我带到了二楼VIP厅,然后给我进行过户。”
据任女士介绍,过户手续是在中国电信淄博人民路营业厅办理的,办理过户手续的是营业厅的工作人员。
经过正常的办理过户手续,给我拍了照,然后签了一个过户协议,然后那张尾号4个8的手机号就落在了我的名下,
任女士说,办理完过户手续后,她又去找一楼的普通营业厅进行了核实,营业员告诉她这个号码已经在她名下了,然后她就离开了。谁知仅仅过了一个晚上,问题就出现了。
任女士:“然后到了7月8日早上时候,我就接到一男一女先后打电话质问我,说是这张卡在他们名下,问为什么过到我的名下,我说你有事找10000号,我是正规程序办理的。”
任女士以为是骚扰电话,就没有在意,当他晚上再使用这个手机号的时候,发现已经不能正常拨打电话了。
任女士:“在没有给我任何通知的情况下,莫名其妙就把这个号过走了,要不是别人跟我说我根本就不知道。”
任女士反映的是实情吗?这个尾号是4个8的手机号到底出现了什么问题呢?帮办和任女士首先拨通了中国电信10000客服电话。
任女士:“能查询现在这个号码归谁吗?”
中国电线10000客服:“提供6位号码,如果没有,我们现在没法查询。只能登记一下,处理人员会联系你。”
客服人员说,由于任女士无法提供有效信息,所以没法告知她现在这个号码登记在谁的名下。为了了解详细情况,帮办和任女士一块来到了帮她办理业务的中国电信淄博人民路营业厅。
任女士:“能帮我查下手机号吗?”
营业员:“现在没法查……”
调查:手机号被“过户”,咋回事?
这可真是奇怪了,如果真像任女士说的就这样,手机号已经过户到他名下了,真的就能莫名其妙的过走吗?这到底是怎么一回事呢?咱们接着看帮办的调查。
我就想请问一下电信的领导,你们这么大一个公司,怎么会发生这么大纰漏,这么大漏洞,想请问一下你们到底怎么监管的
任女士说,有人打电话自称是这个4个8手机号的主人的时候,他就用微信联系过那个把号码过户给她的男子。
聊天记录:“你不用管他,他有问题让他找电信公司,这号码现在就是你的所有权。”
在发现手机号码被别人过走后,任女士又联系上了那位男子。
男子:“现在号码就是在公司,公司现在商量着号码给谁。”
男子:“我还得把这个号码要回来落在你名下,如果号码最后没给你我肯定会给你钱。”
这位男子一直声称没有欺骗任女士,并保证会帮任女士解决号码被过走的问题。
男子:“第一,我没有坑你,第二我没有跑路,第三我肯定会给你解决。”
任女士说,通完这次电话后,那名男子就不接她电话了。这个已经过户给任女士的手机号,为什么在她不知情的情况下过户给别人了呢?为了弄清楚事情的原委,帮办和任女士一块找到了中国电信淄博人民路营业厅的部门负责人。
中国电信淄博人民路营业厅的部门负责人:“原户主突然发现不能用了,第二天我们也发现问题了,下午5点过户给原户主的,如果我们不给他过回去会出大问题的……”
这位工作人员解释说,他们是在这个4个8手机号原户主的要求下才把号码过回去的。
中国电信淄博人民路营业厅的部门负责人:“他能提供合法的卡板,身份信息,通话记录。”
帮办:“他拿着身份证来过的吗?”
负责人:“对。”
原户主没出现,怎么能办理“过户”?
中国电信营业厅的工作人员解释说,这个尾号是4个8的手机靓号有原户主,身份证信息,通话详单等在系统都有记录,都能证实这个原户主就是这个号码的真实所有人。那么问题就出现了,为什么在这个原户主没出面的情况下,这个号码在营业厅被工作人员过户给了任女士呢?
一个正在使用的手机号码,到底怎样才能办理过户业务呢?我们咨询了中国电信10000的客服人员。
中国电信10000的客服人员:“必须原户主,现在户主,携带本人有效证件,才能办理过户。”
客服人员答复手机号原户主必须本人到现场才能办理过户,那么当时中国电信淄博人民路营业厅的工作人员,是怎么把这个号码过户给任女士的呢?
过户的时候没拿身份证信息怎么能过呢?他是做了一个违规业务,我们要求必须本人到场,你买东西的时候没看见
对于这位工作人员的解释,任女士提出了质疑。
任女士:“你营业厅的工作人员给我操作的,我还查什么呢?”
任女士说,因为她全程是在中国电信的正规营业厅办理的过户业务,所以就没有询问这个问题。那么,当时给任女士办理过户的营业员能出面解释吗?
工作人员:“失联了,我们全公司都在找她。”
这位工作人员说,他们公司已经联系不上这位营业员了。他还解释说,过户到任女士名下的时候,是这位营业员私自操作的。
工作人员:“就是办业务的陈某违规越过了我们的审核,需要到我这审,需要到市公司审,不是一般人都能过户的。”
任女士:“她是诈骗。”
为了解决自己遇到的问题,任女士把自己的遭遇反映给了山东省通信管理局的工作人员。
工作人员:“我们收到邮件5个工作日内回复,我先给你电话转达一下。”
在中国电信营业厅,一个男子就能把不属于自己的号码,通过工作人员过户给其他人,这怎么听怎么觉着不可能发生,但是就是这种不可能发生的事情真实发生在了我们观众身上,希望中国电信淄博人民路营业厅的工作人员给用户一个交待,我们生活帮将继续关注。