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潍坊:意外发现!黑车换了个“白保险杠”
来源: 齐鲁网     编辑:   发布时间:2018年07月26日    
简介:

维修汽车换“整容”保险杠

现在私家车越来越多,维修保养都选择4S店,这样也比较放心。但是潍坊市民张女士说,她也经常在4S店维修保养,但是现在心里却不放心了,这是咋回事呢?

潍坊市民张女士:“事故车拆到我的车上了,就是说旧的,我不能花新保险杠的钱,换旧保险杠吧?”

看着眼前的雷诺汽车,潍坊市民张女士一肚子火。张女士说,2014年她的这辆车发生了一起事故,更换了保险杠。没想到,最近她发现了一个问题。

潍坊市民张女士:“修车的人去补一下漆,他说里面怎么你看是白色的,我一动,漆就掉下来了,露出白色保险杠来。”

潍坊市民张女士:“一抠往下掉,直接一抠就往下掉。”

张女士用手轻轻一抠,一块块车漆就掉了下来。她说,因为这次修车,她才发现自己上次更换的是白色保险杠。

潍坊市民张女士:“车是黑色的,进原车件也应该是黑色的,但是他现在给我装了白色保险杠,很明显就不是新保险杠。”

件紧缺,黑车换“白保险杠”

事实真的如此吗?帮办和张女士来到了4S店潍坊伟鹏汽车销售服务有限公司了解情况。

张女士:“解释了,就是来了一批白色的就必须给我换上白的吗?”

潍坊伟鹏汽车销售服务有限公司工作人员刘先生:“有那个件肯定给你换现有的件。”

刘先生承认,当时更换的确实是白色保险杠。但是他坚称,保险杠是新件。

潍坊伟鹏汽车销售服务有限公司工作人员刘先生:“提前就喷好那个颜色了,是新杠,结果她这个车出了事故之后,过来维修,只有这种杠,所以就给她喷上她那个颜色的漆。”

刘先生表示,因为他们当时没有黑色的新保险杠,因此才把白色保险杠再次加工安装到张女士的车上。对于这样的说法,张女士并不认可。

潍坊市民张女士:“你不可能说进保险杠直接喷上白漆吧,又没有损坏的白色车子。”

潍坊伟鹏汽车销售服务有限公司工作人员刘先生:“谁都很明白,我给你解释了,那根杠是新杠,不要紧,你可以拿那个杠去鉴定。”

现原形,修车换到“整容”保险杠

张女士的车是黑色的,当时4S店把白色保险杠再次加工后安装到车上,这让她很不能理解。更让她无法理解的是,当时4S店更换再次加工的保险杠根本就没告诉她。

潍坊市民张女士:“不管新的还是旧的,你最起码经过我同意,我说行,你给我换白的吧,这个可以,为什么你没跟我说就直接给我换一个白色保险杠呢。”

张女士说,4S店更换白色保险杠没有告诉她,这让她无法接受。

张女士:“你给我安装时,你没告诉我吧,你否认吗,你不否认没告诉我吧?”

潍坊伟鹏汽车销售服务有限公司工作人员刘先生:“那么长时间了,谁能记得清楚有没有告诉你。”

刘先生表示,这辆车是2014年更换的保险杠,现在已经过了四年。当时工作人员有没有告诉张女士,他也记不清了。

潍坊市民张女士:“白色保险杠和黑色保险杠一样钱,我肯定要黑色的,不要白色的,因为我车子是黑色。”

张女士:“黑保险杠和白保险杠一样钱吗?”

潍坊伟鹏汽车销售服务有限公司工作人员刘先生:“一个价。”

张女士:“你完全有时间等进新保险杠。”

潍坊伟鹏汽车销售服务有限公司工作人员刘先生:“你多长时间了,说这个没用。”

黑色保险杠变成白色的,那这件事该咋办呢?

潍坊伟鹏汽车销售服务有限公司工作人员刘先生:“顶多给你喷喷前杠,这是上一次领导给你的回复。”

4S店:不更换,可免费喷漆,

刘先生说,现在这辆车有些地方掉漆,他们4S店可以为张女士免费喷漆。但是对于这样的方案,张女士并不认可。

潍坊市民张女士:“因为我这个车是黑色,我必须要求他给我换成一个黑色新保险杠。”

张女士想要更换黑色保险杠,那4S店能同意吗?

潍坊伟鹏汽车销售服务有限公司工作人员刘先生:“也跟你说了,也给你申请了领导,领导说给你把车(修复一下),我不,不现在没办法了。”

那张女士该怎么维权呢?帮办也咨询了律师。

生活帮律师团律师王佳龙:“根据《产品质量法》的相关规定,销售者销售的产品不符合产品说明,实物样品的质量状况,消费者可以要求销售者更换产品,,给消费者造成损失,,应当承担赔偿责任,4S店未将白色保险杠二次加工喷成黑色保险杠的事实告知消费者,因不符合产品说明,消费者可以要求4S店更换新保险杠。”

不管怎么样,双方应该协商一下,把事情好好解决了。

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