恶心！火锅里惊现老鼠？

火锅，大家都很喜欢吃。涮羊肉，蔬菜，丸子都很好吃。但是潍坊市民韩先生给栏目组发来了一段视频，说就在自己吃火锅的锅里发现了一个令他恶心的东西。这是怎么回事呢？

马先生：“你看看，这火锅里面有老鼠，刚吃出来。”

视频中，马先生拿着筷子往火锅里捞了几下，竟然捞出了一只老鼠。那这火锅里怎么会有老鼠呢？

潍坊市民马先生:“9月6号晚上大约在7到8点钟的时间，我们在潍坊泰华城呷哺呷哺火锅店吃饭的时候，到十分钟没有，我老婆突然把筷子扔掉了，然后捞出来一看里面有只老鼠。”

马先生说，在发现火锅里有老鼠之后，他第一时间叫来了餐厅的工作人员。

潍坊市民马先生：“他们店长出来是说给我们一个赔偿，给我们免单，这个免单的事情我们是不能同意的，因为是一个老鼠，然后他们要求给我们一个四倍的赔偿，我们也没有同意。”

马先生告诉帮办，因为他的老婆怀孕了，他们先去了附近的一家医院做了检查，费用是火锅店承担的。

潍坊市民马先生：“现在就是跟我们道歉，然后后续就是带我们去做一个全面的检查，我们有孕妇。”

火锅里的老鼠到底是怎么来的呢？对于这件事，店家会有什么回应呢？帮办和马先生一起来到了潍坊泰华城呷哺呷哺火锅店了解情况。

天津市呷哺呷哺公共事业部工作人员宋先生：“就出这个事，我个人也对你觉得抱歉，然后我们也跟您说声抱歉，让你弄得不愉快，但是你得给我们时间，然后你也配合我们，我们一起把这个事实给调查清楚。”

店家：初步排除自身原因

宋先生告诉帮办，这件事情他们总部已经介入调查。帮办在呷哺呷哺的微博上看到，2018年9月8日晚上23点26分发布了关于呷哺呷哺潍坊泰华店有消费者投诉吃出异物的声明。声明内容为经过全面检视各个环节和餐厅所有监控视频，初步排除因菜品出餐操作不规范或餐厅污染环境造成老鼠进入的可能。

天津市呷哺呷哺公共事业部工作人员宋先生：“现在网上舆论这么大，我们现在要求公平公正的公开，你们的监控视频，您稍等，我把这个事记一下。”

宋先生表示，对于马先生提的要求他会记录下来，然后向上汇报由领导给出最终答复，而帮办的采访要求遭到了婉拒。在中午一点半左右，这家火锅店贴出了暂停营业的告示。

火锅里有老鼠，哪来的？

天津市呷哺呷哺公共事业部工作人员宋先生表示，这件事会有总部相关人员负责。那这火锅里的老鼠到底是哪来的？

呷哺呷哺餐饮管理有限公司工作人员孙女士：“肉切成一块的不可能有老鼠，料是打进去的，我们也想知道老鼠从哪里来的？”

等待了三个小时后，总部的一名孙姓工作人员来到了潍坊泰华城呷哺呷哺火锅店。孙女士告诉帮办，经过初步调查，他们暂时还不知道火锅里的老鼠到底是怎么来的。对此，马先生表示，他们希望能公开当天的监控视频。

呷哺呷哺餐饮管理有限公司工作人员孙女士：“看监控需要流程，不能来一个顾客想看就可以，我也没有权限，可以申请，肯定走流程，看看能不能看。”

孙女士表示，她没有权限公开监控视频，但是她可以向公司申请。

天津市呷哺呷哺公共事业部工作人员宋先生：“我们也已经向食药监汇报了，该走的程序走着。”

宋先生说，目前奎文区市场监督管理局已经介入这件事，具体情况要等待他们的调查结果。

呷哺呷哺餐饮管理有限公司工作人员孙女士：“我们一看食药监的结果，再就是和当事人商量。”

监管部门：停业整改，继续调查

那这火锅里的老鼠到底是哪来的？帮办和马先生也来到了奎文区市场监督管理局了解情况。

奎文区市场监督管理局工作人员：“视频我们也拍了，监控流程也有了，店里的视频有吧，那你发给我，也是个证据。”

工作人员表示，对于这件事，他们还需要进一步调查。他们已经初步作出了处理结果，经过检测火锅店现场未发现鼠迹，但该店存在加工区地面有积水，部分蔬菜供货商资质索证不全等问题。对发现的问题，执法人员已经下达了责令整改通知书，责令呷哺呷哺餐饮管理有限公司潍坊第一分店停业整改，并对涉嫌经营混有异物食品的行为立案处罚。依据事实，严肃处理，绝不姑息。在现场，奎文区市场监督管理局还对双方进行了调解。

奎文区市场监督管理局工作人员：“我们记下来了，投诉这块，我们给你协调。”

随后，帮办再次来到了潍坊泰华城呷哺呷哺火锅店。目前，这家火锅店处于暂停营业的状态。

火锅里发现老鼠，想想就让人觉得恶心。希望呷哺呷哺餐饮和相关部门能尽快调查出这老鼠到底是哪里来的，让消费者安心。