单元门变身“利器”割断“跟腱”？

住在小区的朋友都知道，为了安全，小区往往会设置好几道门。比如：大门、单元门、入户门，这些是最基本的。潍坊寿光市卡诺岛业主常女士跟生活帮反映，前不久她的女儿就因为这单元门进了医院。这到底是咋回事呢？咱们一起看看。

潍坊寿光市卡诺岛业主常女士：“我们开这个门的时候，我在前面走，孩子在后面走。被这个门应该是下边划伤了，把脚筋给割断了。”

家住潍坊寿光市卡诺岛的常女士告诉帮办，前不久，她六岁的女儿进单元门的时候，左跟腱被单元门给割断了。现在，女儿还在家里休养不能正常活动。

帮办：“怎么回事你跟我说说。？”

常女士的女儿：“妈妈让我开门，然后那个门就压在我脚上了。”

帮办：“是这边一楼这个门吗？”

帮办看到，常女士的女儿左脚还打着厚厚的石膏。常女士提供了一份医院出具的诊断书：经医院检查初步印象诊断，左跟腱断裂。那么，当时到底发生了什么呢？帮办找到小区物业北岛客服中心了解情况。

北岛客服中心工作人员：“四十多分钟才割着脚？现在这个小孩走起来没问题啊。”

常女士：“这个没问题，这是进去。她去给我开门。”

找物业，提供监控还原现场

从小区物业提供的监控视频显示，常女士跟女儿进单元门到从单元门出来，时间持续了36分钟。但是，孩子到底怎么受伤的，监控却没能拍到。不过，从常女士带着孩子出来的监控视频隐约能看到，孩子的脚上缠着类似纸巾的东西，常女士说，这是她给孩子做的简单包扎。

北岛客服中心吴经理：“我觉得第一是没有证据证明就是门的问题，再也不是我们管理失职不当造成的这个伤害。”

然而，对于小区物业吴经理的这个说法，常女士并不接受。常女士说，孩子受伤的时候，有目击者。为了保证目击者的真实性，帮办提议由小区物业联系目击者进行咨询。

目击者王女士：“当时我出去看的时候，她就在那哭，她妈妈带着她刚进来。”

孩子受伤，物业怎么说？

目击者王女士介绍，她看到孩子受伤后在门口哭。但是，孩子受伤的一瞬间，王女士也没看到。不过，常女士认为，是单元门底部过于锋利，才导致出现自己女儿受伤的。

常女士：“那这个是什么门啊？是刀子门？还是入户门？你还是对这个合格问题？”

吴经理：“对，对啊，我对安全这个。那个合格证我再提供给你，一会儿留个方式。”

吴经理表示，单元门是合格的，并且提供出了一份不锈钢楼宇门的生产合格证。双方各执一词，那么，这件事有没有好的处理办法呢？

北岛客服中心吴经理：“跟领导说说，看怎么解决。这个业主刚才也说了，确实很锋利，说这个现实情况了。”

生活帮律师团律师王佳龙：“如果能够证实单元门与孩子受伤的事实具有因果关系，物业应当承担一定的责任。当这种情况发生时，当事人应当保护好现场并立即报警，由专业人员进行调查。同事父母作为未成年人的监护人，应当履行好自己的监护职责。”

虽然现在还无法直接证明是单元门导致孩子受伤。但是，这也得广大的家长提了醒，不论何时何地一定要照看好孩子。如果遇到这种情况，要同时拨打救援电话和报警电话，这样也好现场取证。希望小区物业和常女士能进一步协商。