愁!买车三个月,无法上路
这两天我们一直在说,德州武城的许多购车人自称花钱买车,却三个月没有拿到车辆的合格证,没有合格证也没没法挂牌上路,难不成花钱买车只能摆在家里当摆设?
德州武城赵女士:“我是七月十八号,在德州通驰4S店武城分店,买了一辆小轿车,买了以后,现在有两个月了,老板一直往后推,发票和合格证,一直没有给我。”
德州武城的几位购车者表示,他们花钱买车,却迟迟没有拿到合格证。
购车者:“没法过了,这个生活,车在这放着,也开不出去,这个钱是白花。”
交了全款也把车开回了家,怎么会拿不到车辆合格证呢?带着疑问,帮办和赵女士来到了当初购车的这家公司。
李经理:“我得拿钱,拿钱给你挂牌。”
赵女士:“钱不是交给你了吗,俺这个车都两三个月了。”
李经理:“钱都打公司(账户)了,钱都打公司了。我得有钱啊,我现在没钱,现在没好法了。”
对于为什么收取购车款却不给合格证,这位李经理并没有给出详细的解释,那么问题该如何解决呢?
德州武城高先生:“通过李先生,这个店,到了德州通驰,参加的促销活动。”
调查:花钱买车,为啥不给合格证?
有购车者表示,他们买车是这位李经理带他们到德州通驰4S店交纳的定金,而且合格证就在德州的这家4S店,随后帮办陪同他们到这家4S店了解情况。
王经理:“李海勇是我们的合作,他自己有公司,他不是在我们4S店卖车,我们的新店在装修还没有启用。”
宝骏汽车德州通驰4S店的一位王经理表示,将车辆销售给这些购车者的李经理是他们的合作方,但是卖车的事情他们并不知情。
王经理:“我们的车放到他那是展示的,他负责收定金,收了款以后,我们给他合格证,发票。”
帮办:“车款没有给你们。”
王经理:“没有给我们。”
而事情发生之后他们也了解到,武城的李经理经营过程存在异常。
王经理:“这个事发生以后,我们也非常关注,也一直在处理这个问题,目前落实他们几个应该是真实客户,但是有人不是真实客户,存在纠纷,抵账,抵卖。”
经过协调双方表示,下午会见面协商处理这一问题,随后消费者也来到了德州市德城区市场监督管理局反映这一问题。
购车者:“我们是消费者,我们不能变成受害者,我们相信通驰我们买车了,我们有错吗,不能拿着我们当皮球踢。”
进展:购车人拿到“合格证”
经营双方都承认是合作方,那么作为合作企业负责人的李经理,承认把车卖给了购车人,但是德行通驰4S店却表示不认可,经营双方产生了分歧,既然如此就应该积极协调处理,可是时至今天三个月左右的时间,却迟迟没有结果,那么现在事情有什么进展吗?
今天一早购车人赵女士给帮办打来电话,说事情有了新的进展。
赵女士:“昨天等到晚上12点,李经理去了。”
赵女士说,昨天夜间10点左右,事件的相关各方终于见了面,那么问题解决了吗?
赵女士:“工作人员都在现场,然后李经理给4S店打的欠条,挨个对账,对完账把合格证和发票都给了。”
买车三个月,赵女士和其他几位车主终于拿到了汽车的相关手续,那么事情为什么会拖到现在才解决呢?
宝骏汽车德州通驰4S店的王经理:“我们一直积极解决,之前账务太乱,没办法。”
宝骏汽车德州通驰4S店的王经理说,他们也一直积极处理这一问题,但是合作方李经理却一直没有出面核对账务,现在虽然还有款项没有结清,但是本着对客户负责的态度,他们先行给付了汽车相关手续。
宝骏汽车德州通驰4S店的王经理:“完事我们再内部处理。”
提醒:购买汽车,应该注意啥?
事情终于有了进展,那么大家在购买汽车的时候应该注意些什么呢?
律师:“购买的汽车的时候,按照汽车销售管理办法规定,经销商在交付汽车时,应当交付随车凭证和文件,比比如汽车的合格证,三包凭证等,所有大家在买车的时候,一定要仔细查验,要求商家提供这些手续。”
律师介绍,汽车销售管理办法规定,经销商在销售汽车的同时,应当随车交付相应凭证,购车人可以仔细查验并提出要求。
律师:“另外,大家买车的时候,买卖双方会达成一些协议,比如配件、保险等等,这些协议一定要落实在合同中,并保证有商家的正式盖章和负责人签字,避免以后发生不必要的纠纷。”
经过了解这次买车,4S店方面的确没有收到部分购车款,在这样的情况下,能够积极协调解决消费者的困扰,这样的态度还是值得点赞的,同时大家以后在买车的时候,一定要注意刚刚律师的提醒,避免不必要的纠纷。