仨月未清理，小区垃圾成山

咱们每个人肯定希望自己住的地方环境优美，乱糟糟臭气熏天的地方住的肯定不舒服。这不潍坊市潍城区工商局小区的业主给我们栏目组打来求助电话，说他们小区的垃圾已经好几个月没人清理了，都快堆成山了，这是怎么回事呢？

潍坊工商局宿舍业主韩先生：“居民的生活现在直接是影响，那两天天热的时候，苍蝇蚊子到处飞，到了晚上老鼠到处蹿，对我们居民的生活产生一定的影响了，现在这个事不处理不行了。”

帮办在潍坊工商局宿舍里看到，小区一共有四处墙角堆放了垃圾，部分垃圾桶内的垃圾高出桶身约半米。这些垃圾其中有不少是剩饭、剩菜，由于已经腐烂，散发着一股股恶臭。

潍坊工商局宿舍业主韩先生：“我是这个小区的居民，我们小区的这个生活垃圾，三个月没给清理啊。”

韩先生说，小区里的垃圾已经三个月没有清运过，甚至有些垃圾已经堆到了小区门口。对于这件事，小区居民也都有很多怨言。

潍坊工商局宿舍业主李先生：“根本不方便，这个阶段天气还稍冷点，夏天的时候，苍蝇蚊子，空气，直接就不敢敞开窗户。”

潍坊工商局宿舍业主：“不舒心，空气也不好了，环境也不好了，但是也没出找啊。”

那这些垃圾究竟为什么长时间没人清理呢？帮办和业主一起来到了小区保安室了解情况。

帮办：“平时就是你一个人在这里办公吗？”

潍坊市工商局宿舍小区保安：“两人。”

帮办：“那你们在这里？”

潍坊市工商局宿舍小区保安：“就是看大门。”

潍坊工商局宿舍业主韩先生：“这个物业公司呢，他不在这里办公，光有两个门卫在这里，他能起什么作用。”

环卫处：和物业的协议已到期

小区保安解释，他们只负责看门，关于垃圾为什么没有运走的原因他们也不清楚。随后，帮办在小区传达室门口看到了一份由潍坊市潍城区环境卫生管理处张贴的通知。内容为工商局宿舍，你小区2018年生活垃圾处理费至今尚未缴纳，我单位已无力继续垫付生活垃圾处理费。根据《生活垃圾处理办法》生活垃圾谁产生谁付费的规定，现停止该小区生活垃圾清运，请贵小区尽快缴纳生活垃圾处理费。随后，帮办来到了潍城区环境卫生管理处了解情况。

潍坊市潍城区环境卫生管理处工作人员：“应该是8月22号，我们给他贴了一个停运的通知0016，按说他这个协议应该是到六月底就结束了，但是7月，8月这期间我们一直在跟他们清理。”

潍坊市潍城区环境卫生管理处的工作人员介绍，他们跟物业签订的垃圾清运协议已经到期了，而且小区的物业一直没来续签新的协议。

谈不拢：清运协议签不成

原来以前小区的垃圾清运费是小区物业代收的。现在物业和环卫处的协议已经到期了。那重新签一份协议，小区居民把钱交齐了不就行了吗？为什么物业公司和环卫处迟迟没能签订协议呢？咱们接着往下看。

潍城区环境卫生管理处工作人员：“他这个140户，为什么我们要按照110户收呢，我们考虑到原因了，一是你不可能每个小区都达到百分之百，咱就撇除这30户，有些什么原因不交的。”

潍坊市潍城区环境卫生管理处的工作人员解释，工商局宿舍一共有140户业主。他们已经根据实际情况减少了30户的垃圾清运费，但是物业一直没来签订协议，这是怎么回事呢？由于物业办公室并不在小区内，经过帮办的多方寻找，终于找到了潍坊市恒翔物业管理有限公司。

潍坊市恒翔物业管理有限公司工作人员：“你这是个什么事，环卫局要求咱物业上给他代收垃圾处理费是110户，但是咱收不起来。”

潍坊市恒翔物业管理有限公司的工作人员解释，因为小区有的业主不在家居住，还有一些业主不交垃圾费等原因，他们无法收齐110户业主的垃圾清运费。

潍坊市恒翔物业管理有限公司工作人员：“咱只能收起来80户，咱就是收多少，给他多少，他说不行，110户，少一户都不行，就不在续签代收合同了。”

收费户数难一致，苦了居民

物业工作人员称现在只能收齐80户业主的垃圾清运费，那环卫处方面能协商关于收费户数的问题吗？

潍城区环境卫生管理处工作人员：“他说收70户，80户，我们的人专门去看了看，实际上不是这么回事，俺去看看，租房子的不交，但是他不交，他也产生垃圾，再说了，有什么事，你出面，我们是个服务单位。”

环卫处的工作人员认为他们调查的结果是小区可以收到110户业主的垃圾清运费，但是物业公司的工作人员却说自己收不到这么多户数费用。双方始终不能达成一致意见，这可怎么办呢？

潍坊工商局宿舍业主韩先生：“我们都交了物业费，他们物业经理说他收了七十户，八十户的，我了解应该没几户不交的，我们要求公布，张榜。”

韩先生告诉帮办，既然物业公司和环卫处对于户数一直不能协商成功，他们要求公示交纳垃圾清运费的业主名单。

物业：尽快和环卫处沟通

原来双方是因为户数的问题一直没能达成一致意见。但是真的是苦了小区的居民，三个月的垃圾都没运，想都想不到这小区居民是怎么度过这三个月的，看着闻着想着都得闹心啊。那这件事到底怎么解决呢？不能你们的协议始终达不成一致这个问题就不解决了吧？

帮办：“你把它公示公示，很多业主不知道的是以为你们做的不好。”

潍坊市恒翔物业管理有限公司张经理：“行。”

小区物业的张经理表示，他们会尽快公示交纳垃圾清运费的名单。那这件事到底怎么处理呢？

帮办：“你这个什么时候能解决？”

潍坊市恒翔物业管理有限公司张经理：“我们就是跟环卫处尽快协商。”

帮办：“什么时候能解决，给我们一个底，不能再拖了。”

潍坊市恒翔物业管理有限公司张经理：“先协商，把垃圾清理走了。”

帮办：“什么时候拉？”

潍坊市恒翔物业管理有限公司张经理：“我得先协商。”

张经理告诉帮办，他们肯定会和环卫处尽快协商，但是具体什么时间能解决他们不敢保证。随后，帮办来到了潍城区北关街道办了解情况。

潍坊市潍城区北关街道办工作人员：“工商局宿舍，是属于工商局自己管，跟区里已经汇报了，工商局宿舍没交付给下面的社区，就是他们自己找的物业没有跟环卫协调好。”

帮办：“那我们去找工商局。”

潍坊市潍城区北关街道办工作人员：“对，你就找工商局。”

无人管，小区垃圾何时清？

北关街道办的工作人员称，工商局宿舍没有交付给街道管理，所以要想尽快协调这件事就得去工商局咨询。随后，帮办和业主一起来到了潍城区市场监督管理局了解情况。

帮办：“北关街办，说没有交接，让我找你们。”

潍坊市潍城区市场监督管理局办公室工作人员：“我们怎么管，房子都是自己的，不存在转交，他得拿出拿出依据，工商局凭什么交给他。”

潍坊市潍城区市场监督管理局办公室的工作人员称，这件事情他们大概了解，但是他们也无能为力。那应该找谁解决这件事情呢？

潍坊市潍城区市场监督管理局办公室工作人员：“他这个房子就是应该北宫居委会管，不是有个居委会吗，现在应该都是社区管理。”

一天的时间，帮办找到了小区物业，潍城区环卫处，潍城区北关街道，潍城区市场监督管理局。纷纷表示这件事不是他们的责任。这找来找去，就是这么简单的一件事情，找了一天竟然没有解决。垃圾虽然事不大，但是关系到了群众的基本生活，这事就必须尽快解决，对于这件事我们生活帮会继续关注。