委屈！交了暖气费，家里冷冰冰

昨天我们报道了很多市民家里特别暖和，热得难受，需要经常通风换气，以免得病，不过家住济南市匡山小区琪鑫苑的鲍先生这几天是一肚子气，他家的暖气片不仅不热，还冰得手疼！

济南匡山琪鑫苑鲍先生：“冰凉扎手，从来都没热过。”

鲍先生今年70多岁了，他告诉帮办，从试暖开始到现在，自己家的暖气就没热过，老两口在家里冻得不行。

帮办：“阿姨穿这个冷吧？”

鲍先生老伴：“冷啊，不能开窗，通风都不敢。”

鲍先生给帮办出示了他在上个月刚刚交的2327.7元的暖气费，明明交了费用，为啥不给供暖呢？鲍先生说，小区里有至少五栋楼都是这个情况。

济南匡山琪鑫苑鲍先生：“这五个楼都不热，我们129号和130号是末端，从一开始试供暖，就是这样的问题出现，到现在采取的办法都没有解决。”

多个业主：“我家也是这样，根本不热。”

帮办来到匡山琪鑫苑物业了解情况。

业主：“楼号126.127.128也有，多数在129.130，这是第一期供暖。”

据了解，匡山琪鑫苑是一个新开发的小区，今年是第一年供暖，如今一连五栋楼的居民供暖都受到了影响，这到底是哪里出了问题呢？帮办找到了正在现场排查原因的匡山热力中心的工作人员。

帮办：“到底是什么原因导致不热？”

工作人员：“这不是查吗，肯定是有管网堵着了，所以回水慢，这里是热的，但是进不了户。”

济南匡山琪鑫苑鲍先生：“出水的压力比回水的压力还小，这是不正常的，我建议找全济南市的热力专家，到这里来会诊，到底什么原因。”

在帮办等待的2个小时的时间里，工作人员仍旧没有排查出具体原因，新开发的小区，第一年供暖就遇到这种情况，开发商又作何解释呢？帮办电话联系上了匡山琪鑫苑开发商分管工程的负责人。

匡山琪鑫苑开发商负责人：“今天星期六，我正在积极地跟电力中心联系着呢，它现在管子里面本身就有水，当时上屋里也试验了，管子里也有压力，我们正在积极联系鉴定中心，让他抓紧解决。”

帮办：“你们准备找哪个鉴定中心？”

匡山琪鑫苑开发商负责人：“我这不正在联系着吗。”

匡山琪鑫苑物业负责人孟先生：“我抓紧催促他们，尽快给大家解决问题。”

匡山琪鑫苑的开发商表示会找第三方鉴定机构来帮忙排查小区供暖的问题，在这里，我们希望不管想什么办法，都要尽快解决才好，毕竟现在天气这么冷，一天解决不了，小区五栋楼的居民们就要冻一天，大家都是交了暖气费的，不该遭这个罪。