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【重磅】莱芜:办了社保卡 使用遇难题?
来源: 齐鲁网     编辑:   发布时间:2018年11月25日    
简介:

办了社保卡  使用遇难题?

下面咱们说说社保卡,别看一张小小的卡片,其实它的功能很多。简单来讲,新版的社保卡都有两个账户,一个社保账户,一个是金融账户。对于社保账户,大家可能了解的比较多,比如买药、就医等就能用得到。而对于金融账户,有些人可能还不太了解,它可以实现现金存取、转账、消费等金融服务。莱芜的亓(qi 二声)先生给我们反映,他在社保卡激活方面遇到了问题,到底咋回事?咱们一起来看看。

莱芜市民亓先生:“不是发了老人的社保卡嘛,就是说现在医疗这一块,还有退休工资这一块,都在这一个卡上。”

几个月前,亓(qi 二声)先生收到了父亲的新社保卡。他听说以后老人的退休金要发到卡里的金融账户。于是他就到银行办理激活手续。

莱芜市民亓先生:“银行给我说吧,社保卡激活必须得老人来,意识得清醒,问他什么话他得答得上来。”

听了银行工作人员的话,可把亓先生愁坏了。他告诉帮办,老父亲今年87,患有老年痴呆5年了。在两年之前还意识清醒,然而,现在连人都认不出来了。

莱芜市民亓先生:“我是谁啊?我不知道是谁,连你儿子也不认识了。”

亓先生的妹妹:“认识我吗,我是谁啊?你是谁啊。刚喂饱了你,我是谁啊?你是俺妹妹。”

亓先生的母亲:“你闺女成了你妹妹吗?他认识你吗,不认识,连老伴都不认识,我跟了他60多年了。”

亓先生的母亲说,以前老伴的工资都是亓先生帮着去取,所以这次激活卡的事情还是由他去办理。

亓先生的母亲:“到银行里去给你激活社保卡,你去吗?”

亓先生的父亲:“不去啊。”

亓先生:“现在老人没有意识,他卧床不起,拉尿都没有感觉。他连亲儿子都不认识,他怎么去激活啊?”

意识不清醒  社保卡难激活?

亓先生的说法是否属实呢?帮办来到了中国银行莱芜钢城支行了解情况。

中国银行莱芜钢城支行工作人员:“银行(金融)账户没法使啊。下一步他的退休金往里打,拿不出钱来怎么办?等通知吧。”

银行工作人员说,老人社保卡的医疗账户有1700多元,现在就可以使用,但是金融账户却没法激活。这是什么原因呢?

中国银行莱芜钢城支行工作人员:“它不是光激活卡,激活卡很简单。因为这个卡是发退休金,它牵扯很多东西。不在于退休金多少,就是一分,到时候兄弟们发生争执,把银行告了,银行怎么办?”

工作人员告诉帮办,亓先生父亲的遭遇并不是个例,他们遇到过很多类似的情况。

中国银行莱芜钢城支行工作人员:“也遇到过这种情况?多了去了,莱钢两万多退休人员,卧床不起的得上万吧。那怎么办这些人?得有个政策啊。对,国家得出政策,全国都有这情况,不光莱芜。”

老人意识不清  社保卡咋激活?

按照正常的操作流程,社保卡金融账户都是本人拿着身份证去激活,但是现在的问题是,亓先生的父亲老年痴呆,意识不清。根本无法像正常人那样去办理相关手续。那么,问题该怎么解决呢?咱们接着往下看。

亓先生说,父亲退休30多年了,月退休金4900多块钱。用以前的工资卡取钱一直很顺利。

莱芜市民亓先生:“他原先的工资卡,一直是我拿着,月底打上他的退休金以后,我就一分不少的全部取出来,给我家里老母亲,让她支配家里的生活和其他的一些费用。”

亓先生的母亲:“他取了钱都给你吗?嗯,取了就给我啊。吃药,光我吃药一个月好几千啊,冠心不行啊,心脏病。老头光吃药一个月两千多。这点钱,俺俩光吃药剩不多少。”

由亓先生告诉帮办,他听说下个月父亲的退休金可能发到社保卡里,所以才着了急。那么,对于激活社保卡金融账户这件事,老人的其他亲属是啥意见呢?

亓先生的母亲:“你觉得儿女愿意吗?愿意啊。都愿意,都问过了吗?都问好了,俺三个儿子都同意,俺家老大不在家,在青岛,俺家老三脑血栓,动弹不动啊。”

老人亲属表态  同意激活社保卡

亓先生的母亲说,她有5个孩子,大儿子和大女儿在外地,小儿子身体不好,平时老两口主要由亓先生和他妹妹轮流照顾。

亓先生的妹妹:“俺姊妹5个,关于老人社保卡激活,俺姊妹几个关系非常好。委托俺二哥全权代理,他怎么办怎么好。”

亓先生的母亲和妹妹都在现场表了态,而对于其他几个不在场的亲属,则通过电话征求了意见。

亓先生的大哥:“就是问问你我去激活,你同意不同意?我同意啊。”

亓先生的大姐:“大姐啊,咱父亲的社保卡我去激活,你同意吗?同意、同意、同意。”

亓先生的三弟:“我去银行给激活了你愿意吗?怎么不愿意呢。你愿意还是不愿意?当然愿意,激活了才能取出钱来。”

既然亓先生的母亲和兄弟姐妹都表示同意,那么银行能办理激活手续吗?

中国银行莱芜钢城支行工作人员:“他的兄弟姐妹都来行不行?我和你说啊,谁知道你就这几个兄弟姐妹,谁给你证明去。就是网络上怎么证明我妈是我妈,你没法证明这个老爷子几个孩子,这个东西不能排除私生子。”

那么,通过什么途径可以解决问题呢?银行工作人员也给出了建议。

中国银行莱芜钢城支行工作人员:“现在呢,你想快激活,可以像取存款那个程序,公证处公证。公证这个谁负责去激活,谁取钱。”

通过公证  能否解决问题?

亓先生告诉帮办,前些日子,他也到公证处咨询过了,得到的答复是,如果老人不清醒,做公证也很难。那么,事情果真是这样吗?帮办决定和亓先生再去问问,看看有没有其他的解决途径。

莱芜某公证处工作人员:“哪里要求办公证啊?银行啊。办什么公证啊?就是办激活。激活你得从银行激活,咱这里没法激活。他要求你办什么公证事项?就是老人委托我激活。现在老人没有意识委托不了啊。”

公证处的工作人员说,让亓先生的父亲来办理委托公证不现实。那么,是否还有其他的办法呢?

莱芜某公证处工作人员:“先办亲属关系公证,证明子女都和父亲是父子关系、父女关系,他共有几个孩子。然后再办个委托书,这几个孩子再委托你,去激活。只能这样拐个弯,你直接办办不了啊。可以这么办吗?不知道银行用不用。”

工作人员介绍,通过这种方式可以办理公证,但是仍需要开不少证明。

莱芜某公证处工作人员:“你们自己提交老人的结婚证、身份证、户口本。父母八九十了,哪有结婚证了?到村里开证明去,然后你们子女拿着身证。”

亓先生觉得,通过公证的程序,实施起来还是比较繁琐。那么,银行有没有相对简易的流程呢?

中国银行莱芜钢城支行工作人员:“我们为了不这么麻烦,我们就提上政策去了,能不能不这么麻烦。对社保卡出台一个特殊政策,别按其他存款的政策。因为按照银行正常的流程。俺的意思社保卡都是养老的钱,看病就医的钱,咱能不能不这么麻烦。”

分行工作人员   不公证就能处理

中国银行莱芜钢城支行的工作人员说,他们已经向上级部门反映了情况,具体怎么实行,还要等通知。随后,帮办与亓先生又来到了中国银行莱芜分行反映了情况。大厅的工作人员经过一番咨询之后,给出了答复。

中国银行莱芜分行工作人员:“这种情况可以处理,但是非常麻烦。怎么处理?就是你所有的直系亲属得去,然后单位开证明,医院开证明。(老人的)父母没了。我知道,没有了就不用去了。来银行办吗?不用,我们可以上门。”

那么,如果按照这个流程,还需要到公证处公证吗?

中国银行莱芜分行工作人员:“公证处是因为这个人死亡了,我们才需要公证的。就说他这个不需要公证?对,这个不需要公证处,就是他人活着,意识不清醒的话,就是我刚才说的流程。”

莱芜市民亓先生:“银行最后答复就说,退休金往社保卡上打以后,家里所有的直系亲属都到场就给办了,这样以后我们就放心了。”

办理社保卡的目的,是为了方便群众。银行按照程序来办事,也是为了预防风险。但是具体问题要具体分析,要有相对应的政策,不能让便民的举措打了折。

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