供暖季开始，小区“静悄悄”

现在天气越来越冷了，基本上所有的小区都供上暖了，有了暖气冬天再冷回家也是暖和和的，可是潍坊市九龙湾小区的业主江女士却说，自己家到现在还没打压，这是咋回事呢？

潍坊市九龙湾小区业主江女士：“国家规定是15号供暖，，我们现在连打压也没打压，也不知道什么时候把我们暖供上。”

江女士家住潍坊市九龙湾小区一号楼。江女士说，虽然现在已经到了供暖季，但是她家不仅没供暖，到现在还没打压，这是咋回事呢？

九龙湾小区业主江女士：“我们当时交钱的时候什么也没说，当时我们心思着国家规定15号，以为是正常供暖，没想到到现在还没供。”

江女士告诉帮办，他们入住这个小区已经一年多了。今年开始供暖，早在10月份的时候业主们就把供暖费交上了。随后，她拿出了一张取暖费的收款收据，上面写着取暖费1338元，盖章是山东天同节能服务有限公司。

潍坊市九龙湾小区业主江女士：“九龙湾这个楼总共19栋楼，其它18栋楼都在打压，就我们还没打压。”

小区供暖，为啥落下一号楼？

江女士表示，眼看着同小区其它楼都开始打压准备供暖了，唯独落下一号楼，这可把他们都急坏了。

潍坊市九龙湾小区业主：“我们一号楼，冬天供不上暖让我们怎么办，这么大岁数了。”

潍坊市九龙湾小区业主李先：“交了费到现在还没有信，我们现在就是很着急。”

既然交了取暖费，那为什么没有供暖呢？为了了解情况，帮办和业主们来到了小区物业。

潍坊市九龙湾小区业主工作人员徐女士：“要是咱物业供暖早就下手了，也许咱弄着这些问题，虽然供不了暖但是这些问题也许处理了,物业是协调，转达，说让物业去处理处理不了这么些问题。”

工作人员徐女士表示，小区的供暖并不是物业负责，这件事还得找负责供暖的公司才行。那小区一号楼为什么还没供暖呢？随后，业主们又找到了山东天同节能服务有限公司。

山东天同节能服务有限公司工作人员：“单子在这里，你们一单元打不了，也是需要联系开发商吧。”

管道井有问题，没法打压？

先不说其它小区已经开始供暖，同一个小区别的楼也开始准备了，但是九龙湾小区一号楼的供暖却卡住了，负责公司的公司说，这个事需要找开发商，那这是怎么回事呢？

山东天同节能服务有限公司工作人员：“当时设计管道井有问题，你们一体七户，里面太密集了，手伸不进去，需要开阀门。”

山东天同节能服务有限公司的工作人员表示，九龙湾小区确实由他们负责供暖，现在除了1号楼之外，其它楼的供暖工作已经做好准备。

山东天同节能服务有限公司工作人员：“今年不一定你们这些又不是牵扯一户半户，得90户，今年不行，明年还得找，他肯定得给你们想办法。”

工作人员说，由于一号楼管道井设计的问题，导致他们一直没办法打压。现在他们也在积极协调开发商，争取今年解决。

山东天同节能服务有限公司工作人员：“他实在没法给你们弄，我们也得看看怎么办，实在没法弄就只能退款。”

听到这样的回答，业主们很不满意。

九龙湾小区业主江女士：“我们买这个房子不是为了退钱的，当时买这个房子，就是因为能供暖，知道不供暖。”

潍坊市九龙湾小区业主姜先生：“我们都交了钱没什么责任，但是你们开发商肯定得整好了。”

开发商：尽快解决供暖问题

那这件事该怎么解决呢？在现场，帮办也找到了开发商的工作人员。

潍坊市九龙湾小区开发商工作人员李先生：“我们当时图纸设计的就是那样，如果打压有什么问题，我们根据实际情况解决。”

开发商的工作人员李先生表示，他们现在也在积极解决供暖的问题，下一步打算对管道井进行改造。

潍坊市九龙湾小区开发商工作人员李先生：“如果实在进不去，就把边上开个洞。”

李先生告诉业主们，接下来，他们会尽快解决此事。

潍坊市九龙湾小区开发商工作人员李先生：“你给我们解决解决，不会超过两三天，，你给我们打压了我们就放心了。”

节目播出前，江女士告诉帮办，现在已经开始打压了。打压准备供暖，相信业主们也放心了。