标题：着急！家中突发“水灾”，停不下来？

青岛平度的李女士向我们反映，说她家的屋里到处都是水，不仅地上积满了水，就连屋顶都给水泡坏了。到底是怎么一回事呢？一起往下看。

李女士：“5点50多分钟我回家，二楼给我说你家漏水了，我快跑，跑上来以后吧，从门进来以后，看见水很多，就像河水那样。”

家住青岛平度市翰林府邸小区的李女士告诉帮办，当时她回到家中，看到满屋子的水，整个人都懵了。来不及多想，她赶紧查看家中究竟是哪里跑了水？5分钟后，她发现水是顺着天然气管道流出来的。

李女士：“从这面过来的水，哗哗的下，水怎么这么多。”

顺着水流查看到，李女士家的水是从楼上502户业主家中流下来的。于是，她一边联系502户业主，一边联系小区物业。

李女士：“然后我就打电话，俺老公回来了，我说你快找物业吧，物业不接电话。”

李女士说，她同丈夫多次拨打物业电话，却始终无人接听。这时，502户的业主也赶了过来。

李女士：“这水有40公分。”

楼上无人居住！哪里跑出的水？

李女士跟邻居本打算堵住跑水处，可一进门，却发现水已经没过脚踝，根本无从下手。情急之下，她通过12345政府服务热线联系到小区物业的工作人员。

李女士：“物业说他们回家了，已经下班了，不管了，我当时气的没法了。”

晚上8点左右，水流终于是停了下来。李女士说，具体是谁，怎么止住了水，她也不清楚。但听小区邻居说，是一名姓姜的物业工作人员赶来关掉的。如今，看到自家房顶上脱落的墙皮，和被侵泡的木地板，她心里不是个滋味。李女士告诉帮办，提起漏水的原因，她也是一头雾水。楼上这户业主平时都不在家，怎么就突发大水了呢？带着疑问，帮办电话联系到了这户人家。

帮办：“您家这个阀门当时是开着的，关着的？”

房东：“不知道，没过去。”

帮办：“您一直不在家，也不知道什么情况。”

房东：“我们家没装修，也没在那住，去那干什么。”

邻居修理暖气，开错了阀门？

这楼上业主家中根本没装修，更别谈来这住了。这好好的怎么就发了水灾呢？502的这户人家，也是一肚子委屈。那这些水究竟是从哪来的呢？又是怎么造成的呢？接着往下看。

李女士：“501说是，今天我家开暖气，开暖气说给她开错了，开502去了。”

李女士告诉帮办，她经过多方了解，终于得知了漏水的原因。为了证实自己所说的情况，她还把501的业主叫了过来。

李女士：“给俺看看暖气好不好。”

501的业主：“好供暖么，上来两个人给俺看看，半天没过来水，隔了会又过来看看，他们一走就开始哗哗漏水了。”

501的业主坦言，她当天下午确实通知物业前来调试暖气，调试完毕，没隔多久就从隔壁听到了漏水声。那么问题该如何处理？帮办与李女士一起来到了小区物业——恒馨源物业。

物业工作人员：“你有事找姜主任，他今天请假了，你明天再来。”

对于漏水的原因，这名工作人员不愿透露过多情况。随后，帮办通过屋内告示牌上的电话号码，联系到这名工作人员口中的“姜主任”。

追问：是谁开的暖气阀门？

恒馨源物业姜经理：“谁交钱了，你家交钱了，表上有，你没交钱不可能给你开。”

帮办：“那502怎么能开出水了呢？”

恒馨源物业姜经理：“你问我我怎么知道，就是开水的给开错了吧，这个事他不承认你有啥办法，联系售后，人家售后来，谁施的工，他们去协调。”

这位姜经理说，事情与他们无关，他们只是帮忙联系了小区施工方去开暖气，至于究竟是谁来开的，他也不清楚。随后，帮办联系到小区施工方了解情况。

施工方工作人员：“施工方有个人给我打电话，他说俺没去开这个水，当时物业打电话叫他开水，他没去开。”

对于物业方面的说法，这位工作人员并不认同。工作人员说，他接到过物业方面的通知，但当时他们并没有人去。在这一事件中，物业称是施工方开的暖气，导致漏水。施工方对此矢口否认。面对这种情况，李女士应该如何维权呢？随后，帮办也咨询了律师。

律师：“主要责任在物业，业主找的物业，物业来协商，”

截止发稿前，帮办了解到，当天采访过后，小区物业主动联系李女士协商解决此事，目前双方正在协商。同时我们也希望李女士能尽快解决烦心事。