（一）投资环保设备 机器故障频出

最近这几年，资源环保回收很受关注，也跟着出现了一些投资项目。烟台的王先生和别人合伙买了一台废钢破碎机，准备把收购的废钢废铁粉碎后再卖给炼钢厂、炼铁厂。他感觉这是个和很好的项目，可是现在机器还没开始投产呢，这麻烦就没断过。

烟台万合金属有限公司股东王先生：“鲁宇金属制造有限公司的老板说有个好项目介绍，有个好项目，要买这个机器。再生资源嘛再利用嘛，就说这个机器好一天能赚多少钱，能打多少料，一天能赚的八万十万。”

眼前的这个庞然大物就是王先生说的废钢破碎机。2018年8月15日王先生的合伙人，和烟台鲁宇金属制造有限公司签订了“机械设备定做加工合同”，设备的价格是二百四十三万元。

烟台万合金属有限公司股东王先生：“我们已经交了220万了。我们厂房是租人家的还有配套设施，这些铲车，爪子都是配套买的。”

解租厂房、买铲车，王先生说前前后后他们已经投入了七八百万。可是，安装完毕开机试运行的时候，这台大家伙却一直“掉链子”。

烟台万合金属有限公司股东王先生：“大小问题一直出，一天生产一两个小时，一转，机器坏了，一修休一天。”

王先生这台废钢破碎机的型号是HBX-630，在产品说明书上，这个型号的废钢破碎机每小时的生产量可以达到15至20吨。可是，烟台鲁宇金属制造有限公司的工作人员来试机的时候，运行一个半小时就出现了故障，而且只生产出3吨多的材料。

王先生提供的现场录像。

烟台万合金属有限公司股东王先生：“打了一个小时，又抠出来了。总共（加起来）运行了就是二三十个小时吧，螺丝掉了，机盖打开了，自己打开了。液压工作站漏的油，漏了两万多块钱的油。”

找厂家要说法 被拒之门外

王先生说这台废钢破碎机从2018年11月份安装好以后，就一直在试机状态。在这个过程中，液压工作站漏油、传动链条脱落、电机主轴损坏、材料卡在进出料口，他怀疑这是一台经过翻新的机器。

烟台万合金属有限公司股东王先生：“谁家设备刚买的天天坏天天修的？你看这像是新买的设备吗。我们怀疑他设备是翻新的，从别人家拉过来翻新的，因为没有厂家的铭牌。我们也咨询了，有些东西感觉是从别人家用完才拉过来的。”

为了弄清楚出现问题的原因，帮办和王先生一起来到了位于栖霞市桃村镇的烟台鲁宇金属制造有限公司了解情况。

烟台鲁宇金属制造有限公司工作人员：“领导不在，都出去了。”

烟台万合金属有限公司股东王先生：“到哪去了？”

烟台鲁宇金属制造有限公司工作人员：“都出去了。”

烟台万合金属有限公司股东王先生：“你们说我们过来咨询点事。”

烟台鲁宇金属制造有限公司工作人员：“不行不行不行。”

烟台万合金属有限公司股东王先生：“为什么不行啊？”

烟台鲁宇金属制造有限公司工作人员离开。

工作人员把帮办和王先生拒之门外，也没有公司负责人出面来解释相关问题。随后，王先生在现场拨打了12315投诉举报电话。十几分钟后，桃村市场监管所的工作人员来到了现场。

栖霞桃村市场监管所工作人员：“橡胶制品、普通机械设备及配件，建材销售，环保设备的生产和销售，他的资质都是有的。”

对于王先生购买设备后所遇到的问题，工作人员表示他们还需要和企业负责人联系上之后再进一步调查。

栖霞桃村市场监管所工作人员：“还是要找第三方做个鉴定，有合同的话最好是走法院起诉。我们该联系联系老总的电话，你们该找他找他，咱们再联系。”

上百万的设备，连试机都完成不了，这有点太说不过去了。为什么这台废钢破碎机会出现这么多的问题呢？产品质量有没有问题呢？帮办几经周折终于联系到了烟台鲁宇金属制造有限公司的负责人，她会如何解释呢？

（二）设备有无问题 双方各执一词

帮办：“你们这个产品的质量没有问题是吗？”

烟台鲁宇金属制造有限公司负责人张娟：“我的机器呢使用的话是正常使用的，没有问题。”

烟台鲁宇金属制造有限公司负责人表示她们销售的设备没有问题，可是为什么在试机过程中，总是出现各种故障呢？

烟台鲁宇金属制造有限公司负责人张娟：“我们的员工去干，一点问题没有。”

帮办：“他为什么说他的设备有问题？”

烟台鲁宇金属制造有限公司负责人张娟：“是他（老板）两口子不愿意干了。”

对于这个说法，购买设备的王先生表示不能接受。

烟台万合金属有限公司王先生：“我们投七八百万闹着玩呢？我不想干，累了？我们有钱没地方花了？就花钱买了个机器来玩？操作都是他们的人操作的，他们说我们的操作流程不规范，我们说行你们过来操作。所有的整个的操作流程都是他们去操作的，结果机器还是坏的。”

王先生向我们提供的一个视频里显示，废钢破碎机在试机过程中液压工作站出现漏油的情况，这是怎么回事呢？

烟台鲁宇金属制造有限公司负责人张娟：“本来是钢管，是他们非要求换管，我们是没办法的情况下才给他们换的软管，换软管之后试机的时候就呲油。”

烟台万合金属有限公司股东王先生：“我们自己有技术人员，别的工厂都是软管。他给我们的软管是非国标的，里面只有一层钢丝。就是不合格的，合格的话就不会出现这么多问题。”

王先生提出，购买废钢破碎机时对方承诺每小时生产量达到15-20吨。而试机过程中实际的产量却有非常大的差别。

烟台鲁宇金属制造有限公司负责人张娟：“这个生产效率并不是他们说的效率低。我们的破碎机全国都是一样的，如果你要是达到什么产量一定是剪切料。”

烟台万合金属有限公司股东王先生：“按照她说的剪切料的成本来算的话，我们进剪切料来打的话，完全就是赔钱买卖。进她说的剪切料，比我们打出的成本料费用还高。”

除了王先生买的设备出问题外，烟台的赵女士也买了一台废钢破碎机，试机时也遇到了类似的问题。还有的买家，交了钱却迟迟见不到购买的设备。

烟台市民赵女士：“第一天试机的时候轴承就烧了，第二天来换了个轴承。第三天又试机，材料就卡住了。到现在也不能正常运行。”

来自宁夏的买家黄先生：“当时合同上签的是69万，结果设备做出来发货的时候他们跟我要160万到现在给了他们120万了，货还没发全。”

不愿协商解决 监管部门介入

采访中帮办了解到，这些买家多次和烟台鲁宇金属制造有限公司负责人张娟联系想要沟通解决，但是对方却不愿意不露面。为了能联系上厂家负责人，买家们也想了很多办法。

网上自媒体公众号截图

为了尽快帮大家解决问题，帮办向厂家负责人张娟提出，双方能不能坐下来，把问题说清楚，可是她却并不愿意。

烟台鲁宇金属制造有限公司负责人张娟：“诽谤我。”

帮办：“您如果想彻底解决这个问题的话我建议您最后和当事人见个面。”

烟台鲁宇金属制造有限公司负责人张娟：“是这样的，我们这个事情已经起诉他们了，具体怎么回事也是法院来定夺了，我就是等结果就是了。”

随后，王先生和其他的买家，一起来到了烟台市市场监督管理局进行了投诉。

烟台市市场监督管理局工作人员：“做了调查记录，目前还不能表态，因为相关情况不明确。”

上百万元的设备，可真不是一个小数目。既然相关部门已经介入调查，我们也希望早点出来一个调查结果。对于这件事《生活帮》将会继续关注。