（一）火车票太“抢手” 返乡人犯愁

辛苦了一年，回家和家人团聚，是很多人的心愿。脚步匆匆的返乡人，每个人都有着自己的故事。今天，我们来关注一位在威海打工的小伙子，看看他返程路上都发生了哪些故事呢？

今年23岁的田忠贵，已经连续三年从哈尔滨来到威海打工了。因为先天性残疾，他的左半边身子行动不方便，但他靠着自己的努力，掌握了一技之长。

残疾工人田忠贵：“我每天都是做这种加垫的工序，一个月扣除五险一金，能拿到两千多块钱。”

回家的路比较远，企业提前给像田忠贵这样的职工放了假。虽说可以提前返程，但车票却不好买。

残疾工人田忠贵：“火车票非常难买，因为烟台只有一趟开往哈尔滨的火车。”

春运期间，烟威地区到东北方向的车票非常紧俏，可以说是一票难求。往年一到这个时候，田忠贵就得为买票的事情犯愁。

残疾工人田忠贵：“我排队买票非常困难不方便，也不会用手机买票。”

省心！车间里买到回家的票

今年，买票难的问题，已经不太需要担心了。以前买票要去车站排队，现在直接在车间就可以买了。

威海北站工作人员与残疾工人对话：“初八是二月十二号，就是那个5042那个。”

威海北站售票员张雪琦：“你回家往返的车票都买好了，回来的车票哈尔滨的实在是没有了，然后我们给你买的绥化，你从哈尔滨上就行，注意上车时间。”

田忠贵所在的企业，有270多名来自全国各地的残疾职工。车站售票员走进车间、统计购票信息，为他们购买了往返的车票。

威海北站站长毛德地：“我们车站组织车站的当班人员和休班人员，对周围的企业进行了调查了解。像光威和威高这样的大企业都有不少的残疾人，而且来自全国各地。”

威海光威户外装备有限公司办公室张艳：“有湖南的安徽的东北的。回家也都比较远，他们一般都是肢体残疾还有一些聋哑职工，购票乘车都不是太方便。”

威海光威户外装备有限公司工作人员刘晓：“我刚才问她拿没拿到车票？她告诉我拿到车票了，非常高兴心情非常好。”

走出售票厅，主动上门提供服务，这样的举动，让回家的路更温暖。片子里提到的小伙子，顺利拿到了回家的车票，回家的路上，他会顺利吗？

（二）爱心接力 残疾小伙的回家路

残疾工人田忠贵：“我就尝试了一下报了个名，没想到真买到了烟台开往哈尔滨的往返车票。”

买到车票后，田忠贵还领到了一张服务卡。拨打爱心接力服务卡上的联系电话后，一辆爱心出租车专程来接他去车站。司机周俊虽然刚干“的哥”没多久，今年听说公司里组织爱心车队接送残疾工人，他毫不犹豫的报了名。

威海出租车司机周俊：“就觉得都过年了，残疾人兄弟也都想着提前回家过年，咱们就顺路或者特意来的都无所谓，帮助他们早点送到车站去。早点回家和家人团聚，微不足道的一点小事。”

田忠贵要从威海北站先坐动车到烟台南站，然后从烟台南站打车去烟台站，最后再从烟台站乘做火车前往哈尔滨。

威海北站客运值班员安艳茹：“到达了烟台南站之后，出示您身上的这个爱心接力卡给工作人员，工作人员会帮助您找到出租车，然后到达烟台站，您烟台站的车是下午四点多的，这样您放心换乘时间是足够的。”

C6502号列车往返于荣成、烟台、青岛北，是青岛客运段每天折返次数最多的一条线路。列车长张妤每天循环值班五个车次。她告诉帮办，像这样的重点旅客，春运期间她每天要接送二三百名。

青岛客运站管内动车队城际六组列车长张妤：“咱这个车还有二十分钟左右会到站，到站的时候我辅助您下车，您注意安全。谢谢，没事。”

青岛客运站管内动车队城际六组列车长张妤：“重点旅客交接单需要关注一下，然后还有一个爱心传递的这个，需要继续传递。”

一进烟台站，我们遇上了值班站长秦培玲。

烟台站值班站长秦培玲：“四点三十三（发车），春运吧旅客特别多，一般是根据客流二十多三十分钟提前检票。”

这位值班站长的“微笑服务”，已经成为了烟台站的一道风景，针对老弱病残孕等重点旅客，候车室里还专门设置了秦培玲服务站。

烟台站值班站长秦培玲：“服务重点旅客我们每天都会遇到，春运期间旅客特别多，我们也会尽全能帮助他们安全出行。他们能够平安顺畅的回家过年，也是我们最大的心愿，也是我们坚守岗位的意义。”

感谢：回家路上的“热心人”

田忠贵告诉帮办，其实他最不想给别人添麻烦，看着工作人员那么热情，他也有些不好意思。在候车室等车的时候，田忠贵找出了纸笔，写了一封感谢信。

残疾工人田忠贵：“祝福你们在新的一年里，身体健康工作顺利，谢谢你们。”

残疾工人田忠贵：“再见春节愉快啊，新年快乐，注意安全啊，好。再见，再见。”

田忠贵自拍视频：“谢谢你们，我安全抵达哈尔滨了，祝大家新年快乐。”

小伙子的回家路，让我们也跟着感受到了温暖。希望我们每个人都能成为爱心接力中的一员，举手之劳，也许就能温暖别人的回家路。在这还要给那些坚守在工作岗位上的铁路职工点个赞，你们辛苦了。