1家政培训 发的证有“猫腻” ？

说起家政服务，相信大家都不陌生，咱们身边有很多家政公司。2000年，劳动和社会保障部正式认定“家庭服务员”这一职业，家政服务踏上自身的“职业化”发展道路。潍坊市昌乐县的刘女士就看中家政服务工作前景，便报名了培训公司考证。可是，谁承想这到头来却发现不是那么回事。

潍坊市昌乐县刘女士：“其实我来的时候只想学月嫂，因为我想从事母婴护理行业。等来了之后，经过她一番说法，说学的话还是要学全套，我才知道又有小儿推拿，产后恢复这些东西。”

刘女士说，2018年9月份她在潍坊晓琳家政服务有限公司花了13700学习家政服务。其中包括全套产后护理、催乳、月嫂以及小儿推拿。现在，刘女士如愿拿到了小儿推拿师、产后恢复师和催乳师三个证书。可是，刘女士总觉得哪里不对劲。

潍坊市昌乐县刘女士：“然后小儿推拿师还没有经过学习就给我发下证了，还有一个月嫂证，我学了还没有给我证书。”

帮办看到，刘女士提供的证书封面写有“中华人民共和国人力资源和社会保障部职业技能资格证书” 的字样。证书上盖着“人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心职业技能鉴定专用章”。而根据证书上的二维码帮办也扫出了刘女士的相关信息。不过，网站的其他位置却点不开。

潍坊市昌乐县刘女士：“网站上面能显示我的成绩，显示我的信息，可是我打这个网站的任何一个链接都点不进去，当时我就怀疑，如果是一个正规有效网站的话不能存在这种情况。”

晓琳家政：证书不是假的

刘女士怀疑，自己只交了钱没有考试就拿到的这些证书可能根本就不是正规的证书。事情真是这样吗？帮办和刘女士一起找到了培训公司潍坊晓琳家政服务有限公司。

潍坊晓琳家政服务有限公司法定代表人冯晓琳：“说是今年有改革，但是具体怎么改革没说，下一步可能再出个技能证还是什么证。这个证我和你说是怎么回事，这个证她不是个假证。”

潍坊晓琳家政服务有限公司的法定代表人冯女士介绍，他们给学员发的证书并不是假的。既然不是假的，为什么刘女士没有通过考试就能拿到证书呢？

潍坊晓琳家政服务有限公司法定代表人冯晓琳：“花了钱你就是学习了，咱又不是光拿了钱办了证书，又不是没交你。也没有考试就拿了证书。咱这个不要紧，你这个证书你不要也不要紧，我把证书那个钱退给你也不要紧。”

交了钱，没有考试甚至有的项目还没有学习就拿到了证书，培训公司潍坊晓琳家政服务有限公司的法定代表人冯女士表示，证书肯定不是假的。虽然冯女士十分肯定，但是我怎么就觉得这个证书来的有点容易呢？盖着人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心职业技能鉴定专用章的证书是花了钱就能得到的吗？

2调查：花钱拿的证 是真是假？

潍坊市昌乐县刘女士：“昌乐的人社局，然后人社局给我的答案，这个证就是假证。因为他们拿出真的证书做了对比，然后颜色里面的章都不一样，因为真证书的章是手印盖上去的，咱们的章是电印上去的。”

为了核实刘女士拿到的证书到底是真是假。帮办找到了昌乐县人社局了解情况。

昌乐县人社局质检科工作人员：“我们一块学的习。一块学的就是假的。一块学的就是假的。是假的吗？嗯。”

因为之前刘女士反映过这个事情，所以看到帮办提供的证书，昌乐县人社局质检科的工作人员确定这就是假的。

昌乐县人社局质检科工作人员：“我扫出这个码我说我这个是真的。你扫出这个码点下一步来吗？点不开啊。点继续查询没有。对啊。那这个网站是哪里的？这个网址是仿的国家职业资格目录查询网站。哪个网址？这个。”

昌乐县人社局质检科工作人员的说法让刘女士大吃一惊。自己手里的这些证书不但是假的，就连查询证书的网站也是仿的。对此，潍坊晓琳家政服务有限公司又会作何解释呢？

潍坊晓琳家政服务有限公司法定代表人冯晓琳：“这个证是人家济宁那边有个公司，是专门办理这样证书的。他们把资质和营业执照都发给我了，然后他们办理这个是因为现在国家没有月嫂和育婴师这个称呼。”

网站证书都假 对方咋解释？

潍坊晓琳家政服务有限公司的法定代表人冯女士解释，证书的确是找别的公司做的。但是，她坚持认为这个证书不是假的。

潍坊晓琳家政服务有限公司法定代表人冯晓琳：“因为现在国家没有认定的资格证书，所以这种证书是行业内业界的一个证书。也就是在催乳，产后修复，业界的一个证书。不是济宁的公司吗？济宁委托北京那边办的。”

按照冯女士的这个说法，他们发的证书是业界认可的证书而不是国家认定的证书。那么，为什么证书的封面要写中华人民共和国人力资源和社会保障部职业技能资格证书呢。

潍坊晓琳家政服务有限公司法定代表人冯晓琳：“我看着盖着人力资源部。我也不知道，所以这个事我也在那求证，我一直在那找着给我办证的机构啊。”

对于帮办的追问，潍坊晓琳家政服务有限公司的法定代表人冯女士表示自己不知道。这事其实就是明摆着了，监管部门都已经证实这是假的了，你还坚持说是行业证书。行业证书你为什么要打着人力资源部的名义呢？这事还真就没有那么简单。

                  3培训发假证 培训公司有问题？

昌乐县人社局质检科工作人员：“咱潍坊办的所有的证都是盖的，不是这样印的。对对，绝对不是。那这个都是假的，没有一个真的，对，有一个也行？一个没有。”

昌乐县人社局质检科的工作人员表示，在潍坊市办理的家政服务类的证书与潍坊晓琳家政服务有限公司根本不一样。为了进一步核实，帮办又联系了潍坊市人社局。

潍坊市人社局职业能力建设科工作人员：“刚才我们科长跟昌乐（联系）你这个事也很重视，所以加微信发过来。我们也很重视这个东西，我们这个市、省就没有这个证。”

潍坊市人社局职业能力建设科工作人员的说法与昌乐县人社局质检科工作人员的说法一致，在山东省没有盖这种章的证书。所以，可以十分确定这些证书都是假的。不仅如此，刘女士还了解到潍坊晓琳家政服务有限公司压根就没有培训资质。

潍坊市昌乐县刘女士：“它没有培训资格，我们去市场监管局咨询，公司营业范围只有家政服务和保洁服务这一块，它本身就没有培训资格。”

                     组织培训 竟然没有培训资质？                     

帮办从国家企业信用信息公示系统查询到潍坊晓琳家政服务有限公司的经营范围只有家政服务和清洁服务。那么，这种情况下是否有资质进行家政培训呢？帮办找到了昌乐县市场监管局了解情况。

昌乐县市场监管局工作人员：“营业执照只是一个基础，建立一个经济体，我可以准入，使这个经济体再去办许可证出来。就是能不能干培训光看那个是不准的是吧？看不了营业执照，营业执照她想怎么写怎么写，具体以许可证为准。”

昌乐县市场监管局的工作人员表示，潍坊晓琳家政服务有限公司是否有培训资质还得看有没有许可证。那么，潍坊晓琳家政服务有限公司到底有没有许可证呢？

潍坊晓琳家政服务有限公司法定代表人冯晓琳：“我一直使人家资质，我都和人家签合同只是你没见而已。我这几年给人社局定点培训，我也是使用资质才能培训，我不使用资质我能培训？那你给我一份吧。那东西授权，你当时你没要我就没问人家要。我心思你就这么说。”

按照潍坊晓琳家政服务有限公司冯女士的说法，他们是借用了别的培训公司的许可证，也是有资质进行培训的。那么事实真是这样吗？

昌乐县人社局质检科工作人员：“它是家政服务公司，我们这边批是职业培训机构，职业培训学校。它不是我们审批的，那是哪审批的？这不知道。那它到底有没有培训资质？据我们了解没有。”

没有培训资质培训学员，还发假证，这事可真不是一件小事。不仅如此，在整个调查过程中，帮办了解到刘女士的遭遇并非个例。那么，这件事该如何解决呢？咱们继续看。

4培训发假证 并非个例！

潍坊市昌乐县杨女士：“我是去年7月份去的，也没参加考试就给我这几个证书，这证书全是假的没有一个真的。你花了多少钱？我花了5000。”

潍坊市昌乐县王女士：“学习那个产后修复和催乳师，后来拿到这个证之后，知道这个证是假的。花了多少钱你？4500。”

现场，帮办拿到了11位学员的假证书和复印件。学员们告诉帮办，在潍坊晓琳家政服务有限公司培训拿到假证书的远远不止他们这些人。

潍坊晓琳家政服务有限公司法定代表人冯晓琳：“不少人都拿了这个证了吧？都是这种吧?也不是很多，就是三十多个。”

潍坊晓琳家政服务有限公司的法定代表人冯女士坦言，大约有三十多人拿到了这种假证。那么，这件事到底应该怎么处理呢？

潍坊晓琳家政服务有限公司法定代表人冯晓琳：“要么退钱，要么咱再重新考试。办证的钱退了，然后学习的钱不退是吧？那学习的钱你都学了，你的意思是今天来要学费？”

                        协调不一致 问题如何解决？

学员们认为一个没有培训资质的公司进行培训根本不正规。他们希望潍坊晓琳家政服务有限公司能够退培训费。而冯女士则认为学员们已经学习了所以只能退办假证书的钱。为了促进问题的解决，帮办又找到了昌乐县劳动保障监察大队。

昌乐县劳动保障监察大队维权维稳中心工作人员：“没有资质培训罚她两万块钱，拉倒了。找公安局，那怎么说？你就说有个办假证的。”

昌乐县劳动保障监察大队维权维稳中心的工作人员告诉帮办，他们只能对潍坊晓琳家政服务有限公司无资质培训进行处罚，但是如果学员们想要找回损失还得去公安局寻求帮助。而帮办了解到，目前昌乐县公安局已经参与调查。

昌乐县公安局工作人员：“查不就是为了先把案子立上。现在还没立案是吧？再等等？立案是简单，关键是查的过程，光立案有什么用？”

这件事的性质不用说大家都能看到了吧。这件事希望相关部门尽快介入给出一个处理结果，生活帮将持续关注。