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济南:担心!有人在门外“翻箱倒柜”
来源: 齐鲁网     编辑:   发布时间:2019年03月12日    
简介:

苦恼!有人在门外“翻箱倒柜”

家住济南市保利海德公馆小区的不少住户跟我们反映,最近这段时间,他们小区里有点不太平,这是怎么回事呢?

帮办秦鹏:“今天,济南的曾女士跟我们求助说,在他们小区经常有人免费给他们打扫鞋柜,这天下还有这样的好事吗?我们现在就来到了曾女士所在的保利海德小区,看看她遇到了什么麻烦事。”

济南市民曾女士:“这个图片上可以拍到,这个小偷站我们家门口偷我们家水果就在这个地方,对对对,就在这个位置他就这样,翘着脚拿着个手机,就在这偷。”

曾女士告诉帮办,最近这一两个月,他们小区的单元楼里时常会出现一两个陌生面孔在楼道里“翻箱倒柜”。

帮办:“其他家有没有出现过这种情况?”

济南市民曾女士:“其他家,你看,就像我们七号楼一单元802家在二月二十四号晚上10点53分的时候他家的摄像头也拍下小偷来翻他家鞋柜这个事。”

曾女士提供的监控视频上显示,当天晚上10点53分左右,一名男子拿着手电筒,打开鞋柜,看了两眼后,又关上。曾女士说,小偷很“识货”,偷的都是价值千元以上的鞋子,前几天,还有小区业主的地下室也被盗了。

小区住户:“偷了两箱茅台酒,还有四五瓶红酒,价值应该有两三万块钱,我们家这是第一次,还是被盗了不少的,但是他们有的都是零零碎碎的,最近翻鞋柜比较多,是吧应该是有一段时间了。”

小区盗窃频发,因物业“失职”?

不少业主告诉帮办,他们曾多次跟物业反映此事,但物业并没有拿出解决方案,问题一直没有解决。帮办来到了保利海德公馆物业服务中心了解情况。

保利海德物业客服主管李女士:“七号楼很多业主给我们打电话说,他们那边经常有小偷出现的情况,我们想来了解一下情况之前说过,我们也在加强防范然后去找,跟业主反映这个情况就是说我们已经加强防范了。”

保利海德公馆物业的工作人员说,在接到业主的投诉后,他们已经加强了外来人员管控,防范盗窃。

保利海德物业客服主管李女士:“包括巡逻的频次,加强夜间给业主下温馨提示的时候,说把家门口的东西都收拾一下,自己可能也会造成一种情况,比如小偷来偷东西,你没有的情况下(小偷)也不会惦记。”

工作人员告诉帮办,为了防止鞋柜再次被盗,他们提议,让业主将门外的鞋柜收回屋内,但对于物业的这种解决办法,小区住户并不同意。

住户:“你要想想,如果收完鞋柜以后等于说,反而是我们来被动的做这个事情,小偷会不会除了鞋柜以后,有其他的方向点呢?这不是解决问题的根本。”

小区偷盗频发,事情咋解决?

让业主将鞋柜收回屋内,情理之中,可能会减少鞋柜被盗窃的情况,但是小区居民的担心不无道理,因为这个是治标不治本,更何况还出现了地下室被盗的情况,如果小区防范措施只是让业主不把财露出来,那物业确实有些失职了。接下来,事情会怎么解决呢?

保利海德物业秩序主管毕先生:“这应该是刑事案件,我们一般是配合派出所处理这种问题,报警,再说,完全杜绝这东西,我感觉到哪个小区也不太可能因为这种高科技犯罪说白了,我们都能杜绝的话,我感觉咱们的派出所就该失业了。”

小区居民梁先生:“你这查不到任何迹象。更可怕都很焦虑,都很害怕他在没有破坏门锁的情况下,可以去地下室偷东西。他是不是就可以趁我们业主不在家的时候入室呢?太可怕了。”

小区业主认为,近两个月来,偷盗事件频发,正是物业管理不善造成的。物业在外来人员管控上,存在失职。

业主:“就是管理不严格,外来人员随便进入,就这一点因为人进得多了,杂了这个事就有了。”

帮办:“所以你们对小区物业现在的管理不是很满意?”

业主:“对。”

保利海德物业秩序主管毕先生:“肯定有些瑕疵,这是以后我们要加强改善的,这需要一个过程,今天说完了你们来了,我们明天接着处理好那也不现实。”

物业工作人员表示,发生问题之后他们一直在积极改善,加强防范,但是问题最终解决并不是一蹴而就的,他们还需要时间。

帮办秦鹏:“今天我们记者作为陌生人进来的时候,其实挺好进的,也没有人做什么防范,可能就有人问我们是哪个楼的,我们说七号楼的,就可以让我们进来了,是不是在这一块也是(安全隐患)?”

物业工作人员:“我们的人脸识别改进以后就不需要(问)你们哪一家,比方说你进来,你的信息采集,不是系统里面的门是自动不开的,而且以后要全部改成自动门。”

物业:更新门禁系统,加强防范

物业工作人员说,最近他们正在筹备建设人脸识别的门禁系统,建设完成后,非小区业主将被禁止入内,以此来进一步加强外来人员管控。

门卫:“也是问了,还是不到位,没有彻底核实来人身份,这块我们还需要加强培训,门口外来人员管控,加强培训尽量杜绝这个事。”

曾女士告诉帮办,安装人脸识别系统至少还要十天半月,在这期间,他们希望物业能拿出作为,加强巡逻,让他们住得放心。

曾女士:“入小区要加强管理,外来人员禁止入内,如果入内,需要跟业主联系;第二点是车辆管理问题既然严,就要把它严格起来,对于这两点意见你们作为物业的话,能不能做?”

物业工作人员:“可以,能做到。”

曾女士:“嗯,行。”

物业工作人员:“那我们也希望下一步你们来监督,你们来做,看看我们(未来)一个月的时间,也尽量在三月份能把人脸识别系统装上。行不行,好不好?再有什么问题可以给我们打电话。”

如果是小区经常出现偷盗情况,确实让每个业主都人心惶惶的,谁也不知道下一个是不是会不会被偷的是自己,希望物业在这期间都能有些作为,加强防范管控,让业主们住的放心。

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